Managershare:来看看专业的怎么做。 上班路上坐在出租车里读到一篇大骂甲方的文章,有点意思。 以下是我的一些观点,在路上记下来几句,到公司整理了一下—— 1.
为什么你会满怀怨气大骂甲方?因为你不专业呗。 2.
赢得甲方的信任和尊重,本身就是乙方专业能力的一部分。没能赢得甲方的信任与尊重,是你的失败。 3.
乙方找到你,是来购买服务的,不是来认祖归宗或觐见偶像的,这一点,任何一个进入这行业的人,第一天就该知道。 4.
世上没有完美的甲方。不完美不是甲方的错。他不懂广告、他不懂设计、他缺乏美感……对啊,他什么都不缺的话他找你干嘛?他什么都懂,你不就饿死了吗? 5.
我最近在好多事儿上说过下边这句话,今天也还是这句:这就是您的工作,您挣的就是这份钱。——要是连这一点都没闹明白,你谈什么甲方乙方? 6.
就是因为你要收人家的钱,所以,理解甲方的需求和愿望是你的责任。甲方呢,则根本没有理解你的责任。 7.
对方的需求和愿望不靠谱,怎么办呢?骂人家是"傻X"?沟通啊,摆事实讲道理啊——你是干嘛的?你以为人家买的是什么? 8.
前些天,「知乎」上有人问了个问题,"什么样的广告能称得上好广告?",我去答了一下,就一句话:"对的广告就是好广告",目前只收到10几个赞,排名非常靠后。为什么排名靠后呢,因为没说明白。 9.
为什么没说明白呢?我在「在行」上发布出来过一个课程(是这么叫吗?),就叫"如何把你的广告做对",标价15000元,时长3个小时。「在行」团队起初不让我定这么贵,我说我就得定这么贵,不是我值钱,是这些知识值钱。 而且,得讲3个小时。我没空在「知乎」上把它都写出来。也舍不得。 10.
如果只是简单概括一下什么叫"对的广告"?或许也可以说:能符合甲方需求、圆满实现甲方的商业目的或品牌企图的广告就是好的广告。 11.
甲方的商业目的或品牌企图不清楚?或者是错的,甚至根本实现不了?——还是那句话:你是干嘛的?帮他找到正确的、合理的那个啊! 12.
这几年,大多数乙方都在骂甲方的时候,我有幸亲眼见过几位乙方的工作人员,他们不是被甲方呵斥、指挥的小催巴,而是真正被甲方尊重的军师、智囊——不是所有甲方都不被尊重,不是所有乙方都不尊重甲方。那么,问题来了:为什么你没被尊重?为什么你的乙方不尊重你?你配吗? 13.
说真的,我仔细想了想,我认识的优秀的前辈广告人,没有一个是没事儿就大骂甲方的。我看到的是,他们是甲方的朋友。前些天我还看到一位老前辈在自己的instagram上翻检旧物拍照玩儿,里头有好几封,是客户专门寄给他的感谢信函——感谢信哎,你收过吗? 14.
我在罗永浩老师身边工作过一段时间。那时候见过好几次他跟下属发脾气。有几次,被训斥的下属走了,罗老师的情绪还没平复,会忿忿地跟旁边的我们念叨几句:"说我不尊重人?我怎么从来没对XXX、XXX这样过?这个尊重是人家挣来的!" 15.
罗老师当时说的是东北话,用英文翻译一下就是"earn the respect"。所有大骂甲方的乙方朋友,我建议你们把这句话抄下来。贴在自己工位上。没事瞅瞅。 16.
我以前还在「知乎」回答过一个问题,叫"为什么甲方的审美那么差?"我的答案是:"因为甲方不能只看审美。对于大多数甲方工作人员来说,有很多比美更重要的东西。"这个答案也没换来多少个"赞"。不赖人家不点赞,赖我老是舍不得多说。因为心里总有个自私的想法:懂的人会懂,不懂的活该。 17.
不理解是能力问题。骂街是态度问题。是三观问题。是人品问题。 18.
病人找医生看病,跟医生聊了会儿,医生跟病人急了:你这人怎么一点医学都不懂?!——你觉得这病人怎么回复合适?要是这医生回家之后在自己的微信公众号上写了篇文章叫"病人都是大傻X",你怎么想? 19.
最后说个故事吧,我前几个星期读了一本孙大伟(不知道孙大伟是谁也是不专业的表现之一呀朋友)写的书,里头提到了他当年在台湾的一件事,原文节录如下—— ……这种客户,其实是广告公司的最爱,因为他比广告公司更热衷追求创意!不过,却是拿公司的钱在开玩笑!时间就在这么来来回回之间流逝,而广告公司面对的,是第四次提案。这好比医生在急诊室执行任务,而病人家属却要求患者美容纹身! 没办法,我只有出面,写了一封信给客户的"层峰",陈述广告公司的主张和困扰,并附上一本行销的书,指出书中的某些段落、章节。 …… 结果,广告公司的看法与主张获得客户老板的支持,并且就第一次的广告提案内容,全部通过,加速执行。 那次广告一推出,造成业界地震,重新洗牌…… 20.
你猜为什么孙大伟不是气呼呼地回到自己的公司,跟同事伙伴一起大骂客户是"傻X"然后接着搞下一个客户,或是像你一样将这次的不平遭遇写成一篇文章,呈现给自己的读者? 因为人家专业,你不专业呗。 21.
——当然,有可能你都懂,你什么都懂,你只是撒娇,你只是嘚瑟,你只是知道这样的论调和标题能讨广大群众的喜欢,能又带来一个"100万+"。如果是这样,我可以理解,我当然可以理解。 不过,你猜怎么着?我有多理解,就有多鄙夷。:)) PS. 以往总舍不得在公开场合谈业务,因为觉得正确的话要在正确的场合、说给正确的人听——小时候看《西游记》电视剧,那里头佛祖就讲过:"经不能轻传"。看来这样不对。 西风压倒东风可不行。以后我尽量多说点儿。