站柜台发现冷门生意 20多年前,张琳还是老紫荆山百货大楼的营业员,不仅要销售,还要组织货源、收集新款鞋。 张琳经常会遇到找不到合适鞋码的顾客,一次,一位曾经是篮球队队员的某女士,因为脚大,她寻遍了各个商场都没买到一双合脚的鞋。久而久之,张琳灵机一动:能不能专门开一家供应特大号、特小号鞋的鞋店,为"少数人"服务? 1998年,张琳的特码鞋店开张了。创业初期,张琳几乎把所有的时间都用在了组织货源上,北京、武汉、深圳、温州……一个厂一个厂挨着跑。"要保证店里的鞋款多、号码全",让特殊顾客像普通顾客一样随便挑选才能赢得他们的信任,鞋店才能立足。 渐渐地,张琳与全国大量鞋厂建立了联系,专门购进特殊号码的鞋款,顾客也多了起来。"不怕不卖钱,就怕货不全。本身就是解决特殊号码需求的,如果和普通鞋店一样找不到合适的鞋,根本就不会有回头客。" 如果当初开一家普通鞋店,虽然顾客群更大,但竞争也会更激烈。"相对来说,脚型特别的顾客并不多,但因为长期没有人关注他们的需要,反而成了一个极具潜力的消费市场。"张琳已做好了坚持下去的打算。 要想创业成功,就要降低创业风险,不能跟风做生意,要善于找一些"冷门"、"偏门"生意起步,这样不仅竞争对手少,而且利润高,容易成功。"此类店面,前期坚持很重要,顾客是慢慢积累出来的,全靠口碑宣传,慢慢形成一个固定群体。" "热"地段中的"冷"项目 经营冷门生意不同于普通项目:店址要选在客流量大的繁华地段,因为项目本身是满足少数群体的需求,所以必须要让更多的人注意到才行,"巷子"深了,就更难开辟前期市场。 "其次就是要一直保持特色,关注鞋业的最新行情,特大特小并不意味着款式陈旧,要及时捕捉流行,用新颖的款式吸引顾客。"她的这些经验,同样适用于特型服装、冷门收藏品等相关项目。 "任何项目都需要经历由冷到热的一个过程,坚持到底才能看到成功。不能因为每天只有一个顾客而态度冷淡,也不能因为顾及成本消耗而减少货源,顾客群是逐渐用真诚的服务换来的。"张琳说。 市场再拥挤,总有空间,经营者要善于钻,想出适合消费者的产品,不愁没顾客。