航天企业网络舆论宣传助力打赢两个战役实践调查研究

　　2020年，在新冠肺炎疫情大考之下，航天科技集团提出了＂誓夺疫情防控阻击战和重大工程攻坚战（以下简称＂两个战役＂）双胜利＂的目标。集团公司及所属航天企业克服环境条件不利影响，精准、扎实推进重大工程和各领域复工复产，圆满完成了以天问一号发射、北斗三号全球卫星导航系统正式开通等为代表的型号任务。
　　上述成果的获得，离不开网络舆论宣传发挥的凝心聚力作用。面对疫情的影响，各层级航天企业抢占网络舆论宣传主战场、主阵地，＂网＂聚防疫抗＂疫＂正能量，传播战＂疫＂复工好声音，为航天企业毫不放松＂两手抓牢＂、统筹打赢＂两个战役＂凝聚起众志成城、共克时艰的强大正能量。
　　网络舆论宣传研究的样本选择
　　在疫情期间，由于出行限制，以官方微信公众号、企业微信、微信工作群、企业官网、学习强国、腾讯会议等为代表的线上平台和移动端成为航天企业干部职工获知信息及办公交流的主渠道。其中，官方微信公众号具有权威、公开、覆盖范围广、传播力度大的特点，因而成为网络舆论宣传的主阵地，即笔者的主要研究对象。
　　为进一步了解各类航天企业官方微信公众号在疫情期间的具体发布情况及助力打赢＂两个战役＂的规律性经验，笔者选取了9家航天企业的官方微信公众号作为样本（详见图1），以2020年1月21日《人民日报》1版刊登《习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出重要指示》的第2日起，到3月10日武汉市最后一家方舱医院关张的次日为统计区间，进行为期50天（2020年1月22日至2020年3月11日）的信息数据跟踪统计。受众符合集团公司组织架构基本形态，涉及航天干部员工数十万人，覆盖包括宇航产品和武器系统的研究、设计、生产、试验、发射服务以及航天技术应用与服务业在内的航天科技主营业务，对真实客观反映航天企业网络舆论情况具有代表性。
　　网络舆论宣传统计数据分析
　　笔者对9个样本（见图1）50天的信息发布内容进行统计发现，统计周期内样本共发布464条信息，其中与防疫复工相关的信息共307条，占比66.16%。发布与防疫复工相关信息期数占比更高，平均达到81.32%。数据表明，样本企业在面对国家关注、群众关切的大事时，能以较高的大局意识和政治站位，将舆论宣传重点精准聚焦。
　　各样本普遍在1月下旬发布了疫情相关信息，以宣传党中央及上级防疫决策部署和企业防控措施为主。在疫情爆发之初，及时发声、主动发声，对政策措施进行宣传解读，强化自身防控意识和责任。春节假期结束后，样本企业发布与疫情防控及复工复产相关信息呈进一步增长趋势（图2），9个样本在节后37天内共发布战＂疫＂复工相关信息265条，6个样本达到至少隔一天发布1条相关内容。
　　微信的＂阅读＂量和＂在看＂量在一定程度上体现了内容的效果评估和反馈互动，因此，本文对307条信息进行＂阅读＂量和＂在看＂量由高到低排位，并将前三位的信息标题进行统计。
　　可以看出，各企业排名前三位的微信标题，或是消除群众焦虑，或是弘扬最美逆行，或是凝聚抗＂疫＂合力，或是推动复工复产，表现了各航天企业严防严控的恒心、战胜疫情的信心和完成生产经营及型号任务的决心。同时，阅读量前三位和在看量前三位的标题重复率高达56%，说明＂粉丝＂普遍关注的信息，得到了较好的内容呈现，获得了认可。从另一个角度来说，企业对相关议题实现了有效的舆论引导，获得了较好的传播效果。
　　网络舆论宣传助力打赢＂两个战役＂成效
　　航天企业在疫情期间积极适应网络舆论宣传平台特点，快速出击，正面引领，凝聚起同＂屏＂共振、同心战＂疫＂的舆论力量。根据本文图表数据分析，航天企业网络舆论宣传在打好＂两个战役＂方面的成效，可归纳梳理为三个方面的六个＂度＂。
　　一是决策部署有速度，信息发布有密度。航天企业对疫情反应速度较快、发声较早，信息发布频次较高。尤其在疫情暴发初期加大舆论宣传力度，正面舆论引导占领高地，更好地强信心、暖人心、聚民心，更有效地维护了企业大局稳定。
　　二是严防严控有深度，宣传报道有广度。航天企业以多层次、高密度宣传报道让职工群众知道党和政府及企业正在做什么、做得怎么样、还要做什么。同时，回应职工群众关切，营造了风雨无阻、战＂疫＂必胜的浓厚氛围。
　　三是两手紧抓有力度，舆论引导有温度。从航天企业网络舆论宣传的主题设置可以看出，2020年2月下旬以后，舆论宣传更多聚焦复工防疫、型号试验任务和精准扶贫等，为＂两手紧抓＂和＂两个战役＂提供了强大舆论支撑，彰显了航天精神和央企担当。
　　网络舆论宣传助力打赢＂两个战役＂的思考
　　面对2020年伊始的这场新冠肺炎疫情，航天企业舆论宣传战线坚决贯彻落实上级决策部署，闻令而动、全线发力，取得了积极显著的效果，同时在具体工作实践中也暴露出一些不足。笔者结合实践工作，以问题为导向，试图从三个＂力＂方面对舆论宣传工作提出一些思考。
　　一是舆论宣传要用理论武装提升攻坚克难的战斗力
　　疫情发生以来，中央多次召开会议专题研究疫情形势及应对举措，提出了一系列精准有效的政策措施，为做好疫情防控、推动经济社会发展提供了精神指引和行动指南。因此，学深悟透以习近平总书记重要讲话指示为代表的新思想、新理论、新要求，准确把握精神实质，系统地、联系地思考问题，做到＂知信行＂合一，是夺取＂两个战役＂胜利的关键所在，是提升舆论宣传战斗力的本质核心。
　　二是舆论宣传要建立应对机制形成握指成拳的聚合力
　　面对疫情这种突发公共事件，工作千头万绪，情况纷繁复杂，部门之间、上下级之间、企业与员工、企业与媒体的多重关系叠加，容易出现指令要求多头管理、信息共享不及时、宣传口径不统一的现象，给舆论宣传工作增加了难度。
　　宣传战线要在突发事件中系统有序、执行有力，就要在日常建立更加完善的舆情管理与处置机制。要跳出舆论宣传仅依靠宣传部门的狭隘局限，打通上传下达的政令要塞，整合条块部署的人财物料，形成应对突发事件的一盘棋、一张网和握指成拳的聚合力。
　　三是舆论宣傳要融入航天特色培育成事化人的软实力
　　舆论宣传如何有效，需要从＂以我为主＂到＂贴近群众＂的转变。疫情风险区的航天人如何防控疫情，航天企业医务工作者如何逆行，航天企业如何联防联控，航天技术产品如何服务战＂疫＂，航天靶场和型号任务队员如何工作生活……这些是带有航天特色的焦点，也应成为宣传工作的重点方向之一。
　　疫情防控是人民战争、总体战、阻击战。对航天企业来说，想用舆论宣传更好凝聚起航天人的战＂疫＂能量，就要贴近航天事业和航天人，用航天人的态度、声音、思想传递航天故事，体现航天型号任务、航天技术产品、航天应用服务、航天人才团队和航天文化精神的方方面面，从而构建航天人的归属感，提升航天群体的组织力和凝聚力，逐步培育出航天企业舆论宣传成事化人的软实力，为航天强国建设和航天事业发展提供不竭动力。