只要我没出差,中午就会和小伙伴们一起吃工作餐,这是我们"办公室午饭"传统。 我们会一起讨论一些很有意思的话题。 很多灵感就是这样被我们记录下来的,加以整理,把最好的价值都交付给正在看文章的你。 前段时间,我们聊到要如何接受别人的意见,又要如何给别人提意见。 怎样面对别人的敌意,怎样释放我们的善意? 1、高级的人,如何面对敌意 在我看来,有一种很"高级"的行为模式,值得我们思考。 我们从一个问题开始思考—— 比如,有一个人的行为有些"恶意",会对你不利,你该怎么办? 要去找他当面对峙吗?说: 你为什么伤害我?你是故意的?还抵赖?我有证据! 这样可以吗?可以,但做法还不够"高级"。 这么做,可能当下能制止他对你的不利和伤害,但几乎可以肯定是,从今天开始,你多了一个敌人。 没有人会认为自己是那个"坏人",就算他做了坏事,也一定为自己找好了理由。 你戳穿他,他也一定本能的从内心认知协调出发,维护自己的动机。 你把他当坏人,他也就把你成当坏人。只有这样,他才能睡得着觉。 这种"坏人记仇"的故事,被拍成了无数电影,还有无数宫斗剧…… "高级"的人,可能就不会这么做。 因为他们知道,绝对绝对不能攻击对方的"动机"。 一旦攻击了对方的"动机"——例如你直斥他这么做没安好心……即便你大获全胜,很可能随后就埋下了一个定时炸弹。 高级的人,会这么沟通: 我注意到你最近做了件什么、什么事(描述行为),我知道你是出于好意(肯定动机),我看出来了,你还瞒着我,我非常感激,谢谢。 虽然这份好意,没有真的起作用,甚至对我有些不好的影响,但是我还是很感激(表达善意)。 如果你能那么做、那么做,就更好了(给出建议)。 坚持说、坚持说,对方也会以为:自己做这件事,就是出于善意,自己是好人(这很重要)。 然后,同样出于认知协调的原因,他会修改自己的行为,让自己做的事情符合善意这个动机。 他又能睡着觉了,不过这次,你也会睡得很香。 你说对方是坏人,对方就会变成坏人;你说对方是好人,对方就会变成好人。 听上去很神奇,但这就是"认知协调"的力量。利用认知协调改变人,是"高级"的打法。 我身边"高级",有领导力的人,都这么做。 2、我们坚持认为对的事情,也不一定是对的 这是如何面对的敌意,给别人提出意见。 聊到这儿我觉得还不过瘾,继续跟伙伴们聊起了第二个话题—— 如何释放善意,给别人提意见? 我分享我做事时的一个重要原则,看上去很简单,就两句话: 1、我坚定地认为,我的观点是对的; 2、我也同样坚定地认为,刚才我认为对的那件事,有可能是错的。 这听上去截然相反,甚至是悖论,但却是我的原则和价值观。 我举个例子,比如,关于"勤奋": 1、我坚定地认为,勤奋当然是对的,甚至是最重要的; 2、我坚定地认为,我上面关于"勤奋"的这个观点,有可能是错的。 什么意思? 我认为对,所以我用勤奋指导自己的工作、生活。 但也可能错,即便错,也是祸害我自己,算我倒霉活该。 我表达我对勤奋的观点,但我不打算、也不能说服你。 万一我错了呢?我凭什么要求你为我的错误,付出代价呢? 其实,我也正是怀着这个念头,写下了我对于"996"工作制的看法。 我自己做公益,接触过很多公益团队。 有些人很喜欢说: 我要让山区的孩子们从小接受正确的价值观。 我说,谁给你这个胆量,输出价值观? 去帮助孩子们的时候,你可以展现你自己——作为"拥有你这样价值观的人",是如何做事、为人的。 孩子们如果喜欢,自然会被影响。 但是,不要输出价值观,因为你认为一定是对的东西,有可能是错的。 所以,拥有"我是对的,也是错的"的价值观的人,会说:"我有个观点,你未必认同","我是这么思考的,供你参考"。 而不会说:"你错了"。 最后的话 所以,看似简单的事,可能都有值得思考的地方。 如何面对敌意,如何释放善意,都有方法,都有智慧。 我也发现,我的小伙伴们,也都是聪明智慧的人。 在饭桌上,我兴致勃勃地跟大家讲了一个多小时,伙伴们微笑看着我,给我看了一张照片。 然后,我用这张照片,含泪发了一条朋友圈……