面对疫情在家办公管理者马上要准备的

　　面对疫情，企业选择让员工＂在家办公＂，是＂非常时期＂的＂非常手段＂。一方面，可以保证公司业务不中断，另一方面，也可以给员工足够的人文关怀。
　　＂在家办公＂、＂远程协同＂其实并不是一件新鲜事儿。十三年前，宝洁就在中国推出了＂员工在每周五个工作日中可以任选一天在家上班的制度＂。我当时正好赶上，也算是国内最早一批享受过work from home 福利的员工吧。
　　除了像宝洁这样成熟的大外企，越来越多新兴企业，也选择把让员工＂在家办公＂作为自己的经营哲学。
　　与其让员工把时间浪费在通勤上，把公司的利润浪费在办公室租金上，不如把这些资源用在如何提升员工们的远程协作中。
　　如果在这个特殊时期，你们团队能够成功解锁＂在家办公＂这个技能，说不定＂危机＂过后，你们团队组织能力会因此而提升，成为团队规模进一步扩大的＂转机＂。
　　不过，＂在家办公＂听起来很美好，作为管理者，执行起来却有很多的细节需要注意。我帮你总结了5件事，希望对你企业春节复工、远程协作有所帮助。
　　1:
　　定规则
　　远程办公不等于放羊。你要定好团队的上岗、离岗时间，团队沟通渠道等等规则。
　　有些企业家朋友们可能会觉得，既然远程协作、在家办公，那就正好996了。大家也不要有什么上班、下班的时间，分那么清楚干嘛。
　　但我必须要提醒你的是，一个员工在家，如果他把上班跟下班时间混在一起，吃亏的反而是老板。
　　道理很简单，他在家的这个环境里，显然是更容易被家里的人和事影响的。你让他一天24小时待机，实际结果就是，看上去他工作时间变久了，但实际上工作效率却会受到家庭事务的影响，反而变低了。
　　尽量避免员工把私事公事混在一起，导致工作也没工作好，休息也没休息过，形成恶性循环。
　　你可以用一些有仪式感的小动作来确认上班时间。比如，定好了九点开工，那么，时间一到，每个人都发一张自己的工作照片到群里打卡，启动一天的工作。
　　规则还包括沟通的渠道，比如，什么级别的事情，在什么信息渠道上发布。我自己在创业的时候，就曾经发生过一次严重的运营事故。
　　当时的一位运营负责人，通过邮件发布了某个运营规则的调整。
　　因为当时公司有个不成文的规定，那就是一般的事情在群里吼一声，特别正式、需要大家重视的事情，才用邮件的方式正式的沟通出来。
　　但是很不幸，由于大家平时习惯了在群里吼，没有收邮件的习惯，结果，这么重要的一件事，反而没有沟通到全员。
　　所以，包括上下班时段、沟通工具和渠道、员工响应时间、信息汇报制度等等，都要由总部统一定好。避免团队成员散出去之后，你的信息收不回来。
　　2:
　　指方向
　　作为公司的管理者，你需要清晰地告诉团队，在目前公司的战略优先级任务是什么。
　　在这个特殊的时期，最忌讳的就是眉毛胡子一把抓。
　　抓关键任务抓关键岗位，也能减少你的管理成本，什么都重要，就等于什么都不重要。
　　以往你习惯了团队以你为核心展开工作，你作为辐射中心，所有人的表现一目了然。
　　但是，现在你的组织架构变成了网状树形，信息是一层一层传递出去的，给到团队一个明确的优先级，就相当于给大家吃了个定心丸。
　　我非常建议你和你的管理团队一起写下来：如果这个特殊时期过去了，你的哪些指标做到了什么样就算是成功的？
　　你把成功的样子先想好，然后反推要保留哪些关键任务。定下三个最重要的目标，然后集全团队的力量去保住。
　　3:
　　盘人力
　　管理者需要和人事经理一起分析目前情况下，在保障率优先任务的前提下，人力资源还可能有哪些缺口。
　　我举个例子，以往某个运营团队，也许8个人就够了，但是现在这种远程协同的情况下，可能大家的效率确实会受到减少，那么你需要放，比如10个运营人员。
　　但短期你是不可能再找两个的，这时候类似于财务、人事、行政这些岗位，可能短期并不会有太重要的工作要做。
　　那么你就可以临时抽调他们出来，支援到运营部，把那两个人的缺口补上。把一些基础性的，较为独立的工作剥离出来。
　　这样做的好处一方面是调整补齐人力资源缺口，另一方面也可以帮助你的支持部门熟悉业务，为他们将来更好的服务业务部门打下基础。
　　4:
　　做协调
　　管理者要帮助你的下属，做好资源的调配和权责范围的划分。
　　大家在一起工作的时候，往往你我分不清楚，但是现在协同办公，边界开始出现了。
　　以往基层的员工，可能到座位上说一声就可以搞定的事情，现在决策的过程变复杂了，凡事要走流程了。
　　同时，有一些资源他们可能不会想到去用。
　　比如，我自己创业的时候，就经常发现一些外地的员工，只要你不主动打电话给他，他是绝对不会主动告诉你＂我需要什么帮助的＂。久而久之，外区的生意就会落后于总部附近的生意。
　　这时候上级领导就要主动关心，帮助他们去调用资源。
　　另外，管理者还需要确定授权范围，什么事情员工能够独立做主，什么事情必须要通过你的同意。这在协同办公的一开始就要讲清楚。
　　有些员工一听说＂我可以独立办公了＂，一下子位子没放对，心态就膨胀了。
　　结果就做出了不属于范围内该做的决定，甚至很可能你还不知道。
　　等到问题出大了，再回过头来追责，这就会极大地挫伤团队的信心。
　　5:
　　冷启动
　　今年和往年不同，也许就没有开工饭了。但是，给团队举办一次视频开工动员会，还是必不可少的的。
　　你不要小看这个开工仪式，觉得是形式主义。
　　其实恰恰相反，一场非常正式的一场视频会议作为冷启动，能够很好地帮助你的员工从假期状态调到工作状态。
　　除了可以告诉大家公司去年的经营情况，展望今年的目标，由于今年疫情的特殊性，我建议你再加上一些鼓励员工的话。
　　如果有可能，甚至你可以说一说你们公司对全国打败疫情这场仗有哪些贡献。
　　另外，不要总是你在说。我建议你请在疫区的员工代表进行一个发言。
　　请他和大家介绍一下，他们家乡的受灾情况。让大家看到，疫区的员工也在努力工作，同时公司对他们有足够的人文关怀，大家也会倍受鼓舞。
　　在这一小时的视频会议里，我还建议你留出10~15分钟时间，让每一个员工都拍拍照或者用视频的方式，晒一晒自己在家办公的工位，还有自己的工作照。
　　最后，说完了温馨的部分，还是得言归正传，回到工作上。你可以把在一开始定下来的协同工作纪律、制度，宣布给大家，拉齐大家对于远程协同的认知。
　　最后我衷心祝愿大家能够化危机为转机，借这次事件提升公司的远程管理战斗力。以此为契机，为你们公司下一步组织和业务的扩展，做好铺垫！■