范围:0-100分 各部门的评价 5 财务预算编制质量 预算编制进度完成情况、编制准确性 上级直接评分。 总之,企业管理者在确定KPI的绩效考核标准时,管理者应把握好这样一个原则,量化不是目的,可验证才是目的,具体来说,管理者的目光不要老盯着量化不放,而是转移到可验证这个标准上来,只要找到衡量KPI的事实,对KPI的考核要求进行验证,就可以使KPI发挥作用。 确保在你的短期与长期激励计划中,不会对同样的绩效成果进行二次付薪??或是一年又一年地支出高额的年终奖,但却完全没有达到公司的长期经营目标。当在事业部层面上实施时,确保哪些目标与激励措施是鼓励高管在互相协作与鼓励个人承担责任之间有适当的平衡。考核标准要体现公司管理要求 所设定的考核标准,首先要体现公司设置本部门或岗位的目的,目标的达成与否直接关系企业该项专业管理水平。凡属于当班主任职权范围内应处理的问题,推卸责任不作处理,每有一次扣2-5分;处理不当,每有一次扣1分。 企业为了防止配送员舞弊或对客户态度不友好而出现拒收,对配送员实施了这种立足于结果的量化考核,到底利弊几何呢?事实上,一个客户下错单、重复下单以及像案例中这位朋友一样的情况取消订单的应该不在少数,但因此惩处配送员,是否合理呢?况且在惩处配送员时,他又会把不愉快转嫁到客户身上,那么,最后受损失的可就是企业了。比如,对于销售人员来说,电话在响三声之前就接听和接听电话的质量都做为量化指标,显然前者更容易量化,而后者极不易量化,但是后者往往要比前者重要的多。 完成月工作计划(包括例会研究决定事项和总经理交办工作) ⑴生产任务 要求按时完成国内业务部、国外业务部下达的排产单。 ⑵要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定,根据公司发展计划和经营实际,就生产计划、生产准备、员工管理、员工教育、现场管理、安全管理、质量活动等各方面的工作都已做了安排,没有大的遗漏。每有1个批次低于公司质量目标1%扣1分,提高1%奖1分;要求工序产品不可修复废品率控制在规定范围。 安全生产 每有一起1万元以上设备损失责任事故或工伤住院1个月以上人身安全责任事故扣5分;每有一起1000元以上设备损失责任事故或工伤治疗休息1个星期以上人身安全事故扣2分。 ⑵接到模具、计量器具、工装器具到厂通知5分钟内到达检验工作场所,以令车间满意的速度进行检验检定,按要求填写检验原始记录,保证检验结果在允许误差之内。平日每有1次其它部门合理投诉扣2分;考评时走访相关部门,根据其它部门反映情况酌情扣1-5分。比如,某企业从"德、能、勤、绩"四个方面来考核干部,仅仅定出了一般性原则,具体这四个方面如何分解,每一个因素又该如何划分等次,如何衡量,却找不到统一的规定和标准。 (二)虽然有考核标准但不科学且缺乏可操作性 有些企业自行设计的考核表往往评价项目概念混乱,互相覆盖或缺乏具体的界定尺度。通常,这一部分的信息是依据"职务说明书"得到的。不制定具体标准,必然会大量的掺杂主观因素。每迟交1天扣1分。发错材料每发生一次扣5分;材料领用发放不及时而影响生产每发生一次扣2分;每有一次不合格品和剩余材料不及时退库扣1分;材料存放零乱,没有定位存放和标识,每发现一次扣1分。酌情分五档(扣分。 ⑵要求客观、公正,按时完成对所属员工的绩效考核工作。《教你如何躲避绩效考核指标体系误区》。 基于公司目前的战略和发展阶段,选择一些能准确反映你希望提倡的行为和达成目标的内部和外部绩效考核指标。基层单位只有通过了解企业专业管理的标准,再结合本单位实际情况进行员工绩效管理的引导,完善相关岗位工作标准,进一步保证目标的实现。绩效考核指标必须从流程中去把握。 企业绩效管理中,量化并不是唯一的标准,而且哪些越不容易量化的指标,往往越是重要的指标。