最近因为业务需要,做了一些招聘工作,分享一下心得。 任何人的行为表现,都能找到其背后的动机需求。 比如HR在给公司招聘甄选人才时,一般都会考虑一下几个维度: 事业心维度:表现为有想法,有规划,有准备,有坚持。能把工作当成事业并全身心的投入,有强烈的成功欲。 责任心维度:指在其位谋其政,既:把该干的应该实现的都体现在结果上。 意志力维度:主要指抗挫能力,即在苦难和挫折面前积极应对,坚持不退缩。 学习力维度:包括学习欲望和学习方法。学习欲主要来自事业心、责任心和由压力转化的动力。学习方法是指学思用的均衡,具体表现为:认真观察力、虚心请教力、多思多想力和反复尝试力。 了解了HR在招聘中的参考维度,我们再从几个面试中常见的问题分析,HR在面试的时候,究竟在问什么。 1.请介绍下你自己 简单来说,各部门招人的时候都会优先考虑其候选人的基本素质、能力与所需岗位是否匹配,而每个岗位所需要人员的素质也各不相同,比如我所在的一线业务部门,就需要一定的目标感和一定的抗压能力。或者招聘服务岗位,就需要一定的耐心和沟通能力。 所以,在做自我介绍的时候,面试官并不是想知道你的身高体重学历如何,而是想知道你的哪些经验,能力,素质,能够胜任所要应聘的岗位。 核心指标:综合能力,是否与岗位相匹配 2.你对自己未来的职业规划、定位是什么 能够说出自己职业规划的,是一种事业心、责任心的体现。 可是对于大部分人来讲,都没有明确的职业规划。稍有经验的求职者,大部分回答的也只是几年后做到经理,总监,工资达到多少多少的水平。能说出明确的目标,量化结果当然很好,可是对于HR来讲,最想听到的,其实并不只是这个结果,而是为了达成这个目标,你所做的努力。 也就是一个人的做事方法:是否具有一定的逻辑性,能够把大问题拆解成若干小问题,通过行动解决问题。否则,拥有再远大的目标,而无法分解执行,也只是嘴炮。 所以,在回答这个问题的时候,需要说:我的目标是未来5年,年薪20万,为了达到这个目标,我正在做xxxxx。 核心指标:事业心、责任心 3.为什么从上一家公司离职,如何评价你的上一份工作和领导 说到离职原因,无外乎钱少,事多,离家远等利益相关,毕竟都是出来打工的,聊一些切身利益其实没什么不妥。 这个问题最大的忌讳,在于谈及上家工作、领导时的抱怨,和看待问题的方式方法。比如公司规模小且规矩多,领导没啥能力,同事爱较劲儿,整个公司的状态就是人闲屁事多,矫情又啰嗦等等。 如果一个人遇到问题,从来不知从自身找原因,进行自我反省,而是不断地抱怨,不但会把负面情绪带到工作中,遇到问题不积极、不配合,影响工作。甚至还会作为负面情绪的传播者,影响团队。所以面试中,只要求职者对前任领导、工作抱有负面情,就会被立即打入死牢,淘汰出局。 同样,遇到问题能够从自身出发,进行自我反省,也是一种学习力的体现。比如个人月考核业绩未达标而被领导批评,是抱怨kpi标准定得高,领导严苛,然后玻璃心地陷入自我怀疑中,不断地问自己是否适合这份工作。还是把这次失败看做学习的机会,不断地总结自己哪里做得不够好,虚心向业绩好前辈的请教,提升业绩。 要记住,对于任何人、任何事都不要有抱怨和挫败感心理,他只是在以不同的方式教你成长。 核心指标:学习能力、意志力 4.兴趣爱好 兴趣爱好反应的是求职者人格结构的完整性和生活的丰富性。一个业余生活丰富多彩的人,他从生活中得到的乐趣和成就感会更多,稳定性会更高,从而能对本职工作起到积极有效的支持作用,而且工作中产生的疲劳与压力也可以在兴趣爱好中得到调整和缓解。 同时,个人素质决定了一个人是否能把一份工作做到位,兴趣爱决定了一个人是否能够把工作做得出色。如果一个人在做他喜欢的工作,那么他会不断地从这份工作中汲取能力,从中找到成就感。这种成就感也会转化为个人的内在驱动力,会把工作越做越好。 所以,兴趣爱好也决定了一个人能在一条路上走多远。 核心指标:事业心、意志力、学习力 企业的人事招聘、录用、培养其实是一个持续不断地过程,细心做好招聘工作,也只是完成了第一步,以后还要持续不断地对团队人员进行观察、考核。作为管理者,唯一能做的,是创造、提供一个能够公平竞争的平台,让强者越强,为团队贡献价值,弱者越弱,脱离团队。