企业文化在新时期的热点与难点

　　2018年底，广西壮族自治区企业文化建设协会开年会，邀请我去做讲座，我就把企业文化的热点与难点问题作为讲座的主题。其实早在2014年，国务院国资委在深圳召开中央企业文化工作者的工作会，就邀请我讲过这个主题。我当时归纳了企业文化8个热点与难点问题，内容包括：
　　企业文化落地——这个概念是我首创的，并以此为内容写了很多文章，出版了很多著作，实施了一系列的管理咨询。
　　企业文化管理——对于＂从文化建设走向文化管理＂这一主题，我连续出了5版图书，文化管理一直是一个实践难点。
　　企业文化重构——有的企业叫企业文化再造，有的企业叫企业文化重塑或企业文化变革，这是现阶段和很长一段时间内的热点。
　　集团文化——集团企业的文化建设与管理不同于单体企业，体现为文化建设的多样性与文化管理的统一性。
　　集团品牌——品牌的核心是文化，集团品牌涵盖了企业品牌、产品品牌、服务品牌，具有独特的内涵和建设路径。
　　企业文化的整合与融合——现在并购重组越来越多，不同所有制之间，不同行业，不同体制，不同的管理风格，不同的地域等，资产和业务的重组要得到文化的支撑。
　　跨文化的沟通与管理——企业的国际化趋势越来越明显，跨国并购、跨国投资、跨国经营越来越多，经济一体化全球化进行得如火如荼，很多企业已经从国际化发展到了全球企业。如何实现跨文化之间的沟通与管理，成为考验企业的新课题。
　　企业文化的诊断评估与考核评价——这是个很技术的问题，诊断评估是文化建设、管理和变革的基础，无可替代。文化的考核评价在企业的业绩评价和绩效管理中的比重越来越大，其方法论的科学性越来越凸显。
　　以上是2014年我在深圳会议上提出的8个企业文化热点难点问题，到现在这8个问题仍然存在，但是体现出了不同的特征。现阶段企业文化的热点与难点体现在以下主要特征上：
　　新时代——新时代的文化建设与管理。大家都知道，党的十九大以后我们进入了新时代，大环境发生变化必然影响到我们企业的文化发生变化，所以新时代的一些提法、一些做法、一些要求，比如我们要从高速度增长转变成高质量发展，那么企业的经营理念、目标、路径等都要发生变化。再比如党的十九大提出要培育具有全球竞争力的世界一流企业，这样的蓝图和目标，对企业对文化的要求就跟以前不一样了。现在的国际化也有所变化，美国反自由贸易的趋势愈演愈烈，以及英国脱欧等等。企业文化的外部影响因素变了，企業的国际化经营一定会带来变化，文化需要创新。
　　新生代——＂00后＂马上进入职场，从管理＂60后＂＂70后＂＂80后＂＂90后＂到现在管理＂00后＂，这种挑战在文化管理上表现太明显了，新生代与以前的员工有很大的差异，他们在社会行为、职场行为、消费行为等方面极富个性，对企业的领导力、管理方式和人力资源管理带来了极大的挑战。新生代的人群比例在企业中越来越高，企业文化的主体是人，主体变了，文化必须随之变化。
　　还有互联网+，如今的跨界、平台、大数据、人工智能等，都对以前的文化建设与管理发出了挑战。比如：富士康以前聘用大量的流水线工人，当年出现了＂12跳（楼）＂，当时我们还就此做了文化深层研究，现在的富士康大量地使用机器人，工人很少了，这样的工厂怎么建设文化，怎么管理文化，与以前的做法肯定是不同了。我们以前饭店有服务员为顾客服务，现在都是机器人服务，超市也变成了无人超市，这些都是以前没有过的。
　　还有就是现在国有企业改革不断深化，包括大量的重组联合，大力推进混合所有制改革，加强国企党建，规范法人治理，加强法人制衡，推动落实市场化，职业经理人改革，等等。2018年11月，我参加中电联组织召开的专家研讨会，能源类主要企业的企业文化主责部门负责人都来参加了，一换名片发现他们所在的部门都叫党建工作部，以前叫思政部或者叫政工部，后来叫党群部或者企业文化部，这里面只是一个名称的变化吗？
　　再有就是非公众企业，我们以前只有有限责任公司，可以说只有公司法，现在还有有限合伙企业法，也就是从以前的雇佣制到现在很多变成了合伙制，合伙人的文化与有限责任公司的文化又有什么区别？以前是雇佣关系现在变成了合伙关系，股东文化、雇佣文化、职业经理人文化变成了合伙文化，各类文化理念与行为都有很多变化。
　　还有新的技术进步、业态进步、模式进步对企业文化带来的革命性挑战。现如今，很多企业的客户与对手变得模糊了。2018年1月8日，丰田汽车发布了一个炸裂的新闻。丰田章男宣布，丰田将从汽车公司转型为移动出行公司，竞争对手不是大众、宝马而是Google、苹果等科技巨头。这分明是改行啊，丰田从一家汽车制造企业变成了互联网服务企业了！以后丰田不造车了，造一种叫e-Palette的多功能出行平台，就是一个具备自动驾驶能力的纯电动底盘。这些底盘，能够与不同形式的车厢相结合，从而具备不同的功能。不同的底座有不同的尺寸，从4米至7米不等，不同的车厢则提供不同使用场景，包括共享乘车、商品零售、货物运送、办公室、厨房等多方面的用途。这些有什么用呢？它可以在早上7点钟用于上班通勤，上班早高峰过后，配备自动驾驶技术的底盘就可以自己开到下一个目的地，换上另一个车厢，也许是个商店，在10点之后变成一个移动商铺，可行驶到一个指定地点，进行兜售。到下班时间，它又可以再次转变为班车。丰田章男的计划是，在2020年东京夏季奥运会时，能够将上述汽车投入运营。
　　类似的案例比比皆是。形势逼人强，很多企业该重新规划和定义自己的使命了。
　　这些年我一直都在致力于推广企业文化重构，推动文化创新。上面所述这些外在的变化正在深刻影响并强力带动企业文化的变革，这个趋势极其明显了，大家应该认清这些热点，也必须认清这些热点，及时地推动企业文化重构，我不敢说超越时代吧，至少我们可以做到跟随时代。
　　最后借大润发创始人的一句话给大家做个警示：＂我战胜了所有对手，却输给了时代！＂ 确实是这样，大润发在零售行业是一个号称19年不关一家店的传奇商场。在商场这个领域里，没有任何商家能打败它，包括沃尔玛、家乐福，但是很可惜，它败给了这个时代，被阿里巴巴收购，高层集体走人。
　　没有成功的企业，只有时代的企业。同样，没有永远＂成功＂的企业文化，也没有永远＂失败＂的企业文化。只有认清企业文化的热点和难点，把握规律，适应趋势，才能引领企业更好发展。