5种长期的业务趋势迫使公司必须由信息交流转向组织对话。以下是领导力沟通面临的新现实： 领导力沟通面临的新现实：经济变革 从经济意义上讲，随着服务行业变得比制造行业更重要，随着知识工作取代了其他劳动工作，找到更为复杂的信息处理和分享方式也变得更为紧迫。 领导力沟通面临的新现实：组织变更 随着公司更为扁平化，等级化越来越弱，一线员工对价值创造工作的参与作用越来越举足轻重，横向的、自下而上的沟通已经与自上而下的信息交流同等重要了。 领导力沟通面临的新现实：全球变化 随着雇员队伍变得越来越多样化、越来越分散，掌控文化和地理界限需要流畅、复杂的相互交流。 领导力沟通面临的新现实：新人变化 随着千禧一代及其更年轻的员工在组织中站稳脚跟，他们期望同事和权威人士以更灵活的双向方式与他们沟通。 领导力沟通面临的新现实：技术变革 随着数字网络把即时消息变为业务生活的一种习惯，随着社会化媒体平台变得既强大又随时随地，继续依赖旧式沟通方式是死路一条。