某部门副部长个人工作总结

　　某部门副部长 个人工作总结
　　2018年组织任命我为***部门副部长，回顾一年以来的工作，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，始终踏实完成上级安排的各项工作任务，与部门职工团结协作，协助部门经理一起带领部门职工强化管理、努力工作、规范运作、提高服务质量。
　　一、不断学习，提高自身素养
　　一年来，我坚持落实上级的工作要求并与创新型的工作相结合，增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕观念怎么转变，思路怎么创新，物业服务如何提升这些深层次的问题去实践。从调到物业部并担任副部长以来，我以一个物业新兵的姿态强化学习物业相关知识，探索服务意识提升方向，做到认识到位、思想到位、工作到位，确保各项工作正常有序进行。
　　二、廉洁自律，树立良好形象
　　在日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，积极接受领导的批评指正，注意听取部门职工意见。自觉做到大事讲原则，小事讲风格。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护在干部职工中的良好形象。
　　三、尽职尽责，做好本职工作
　　作为部门副职，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，协助部门经理完善岗位职责及相关考核办法。自担任部门副职以来，建立了数项记录；规范、强化**管理；加强****的监督巡视；做好客户反馈的接待和回访工作；修订并完善了**服务合同范本，使合同更严谨、双方权利义务更明确；在数项改造工程中，配合部门经理一起做好统筹监督工作，开工前组织发放通知书，工程进行中积极协调客户意见和建议，确保工程顺利进行，完工后持续关注客户体验，及时跟进。
　　在有条不紊的完成各项工作的同时，我也注重加强部门间的沟通，调动部门内职工积极性，及时了解职工及保洁人员的心理需求，发挥好＂上情下达，下情上传＂的纽带作用。
　　四、存在不足及改进方向
　　一是在今后的工作中要更细致，在精细管理上下功夫；二是在管理工作中要更果敢坚决，克服犹豫畏难情绪；三是加强理论知识学习，不断提升业务和管理水平；四是加快完善部门内的相关制度、流程，规范化工作。
　　五、2019年工作计划
　　一是继续强化人员管理，加强巡视及约束，制定打卡上下班制度；二是落实完善各项规章制度和工作流程，工作有据可循；三是继续做好进行市场调研学习工作，取长补短；四是完成加装电梯调研后续工作；五是做好即将进行的工程改造的辅助工作。
　　在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，立足本职、踏实工作，更好的完成上级安排的各项工作。