上篇文章梳理了如何利用各种分析方法获取产品的优势、劣势、机会、威胁信息,分析得来的信息还需要进一步加工、整理才会更有价值。得到这些数据后,下一步要如何布局呢?先解决哪些问题后解决哪些问题?要如何利用自身的优势降低外界的威胁,如何利用外界的机会弱化自身的劣势?本篇来进一步细细分析,梳理环境变化数据并利用数据进行深度分析。 给SWOT分优先级 梳理完SWOT利弊后,将收集的数据信息按重要度、紧急度、影响度进行整理,以得出各条信息的优先级。将对企业(产品)影响最直接的、重要的、迫切的、久远的信息找出来,将这些影响做为高优先级;对企业(产品)影响间接的、次要的、不急的、短暂的信息做为低优先级。 SWOT整理的优势、劣势、机会、威胁的因素收集后,将各组信息分别放入表格对应的"内容"栏,示意如下: 将受内在因素影响的优势放在S区分,劣势放在W区分,机会放在O区分,威胁放在T区分。内容按不同的分类放到不同的区域,根据重要度、紧急度和影响度分别打分。分数从1分到5分,5分非常重要、4分很重要、3分重要、2分不重要、1分非常不重要,紧急度与影响度分数也为相似的划分法,通过对三个维度的分数计算最后得出总分为其最终的优先级权重。 重要度、紧急度、影响度分级方式如下: 将每个影响项的重要度、紧急度、影响度分别进行评分,最后将三项进行加和,按加和后的总分排出优先级。用优先级的方式可以将无序的信息变成有序的步骤,将模糊的影响变成清晰的内容,在处理问题上就可以有章可循、有据可依。利用QCDMS方法找出产品的优势与劣势,利用PEST方法找出产品的机会与威胁,把这些影响产品的内因、外因找出后,再对影响产品的各因素从重要度、紧急度和影响度三个角度分析,找出影响产品发展的原因并分好优先级。 战略规划 通过SWOT的分析,分别找出了影响产品的内部因素和外部因素,但各因素还是孤立存在着,只有将各因素结合来分析才能真正得出我们想要的分析结果。在优势环境下可能存在外部威胁,在劣势环境下也可能存在发展机会,所以只有综合的看待内部及外部变化,才能得出正确的分析结果。 我们可以把S、W、O、T分别进行组合并找出解决方案: SO优势+机会(利用外部机会发展内部优势) WO劣势+机会(利用外部机会弥补内部劣势) ST优势+威胁(利用自身优势减少外部威胁) WT劣势+威胁(回避外部威胁减轻内部劣势) 利用组合方式将S、W、O、T建成十字坐标, SW(优势、劣势)为横坐标,OT(机会、威胁)为纵坐标,见下图: 写到这里的时候,让我想起了太极拳,太极拳讲究的是含蓄内敛、连绵不断、以柔克刚、急缓相间、行云流水,拳术风格集意、气、形、神于一体。对于产品战略也是一样,对于优势因素要尽可能的发扬,对于劣势尽量去规避;对于机会要善于把握,对于威胁要尽量回避。以太极的方式面对世事,不急不躁、不温不火;以太极的方式面对问题,急缓相间、刚柔并济。实际,有时最不了解自己的就是自己,做SWOT分析就是要让企业更好的了解自己,只有认识自己才能用中国式的智慧化解问题。大道至简、悟者天成,不论再高深的学问,都可以在简单的事理上找到答案,只要有悟性,一切都会变得很简单,真理也很容易得到。复杂的事情简单去做,简单的事情复杂去做,重复的事情用心去做,长期坚持,自然功成。利用SWOT分析法不断的收集信息、完善模型,将各因素分放到这四个象限中,并找出解决办法。 "大道至简"各种道理都是相通的,不知是否有人记得我曾写过一篇介绍波士顿模型的文章,波士顿模型与SWOT分析也一样有相通之处。波士顿模型是通过市场增长率和市场占有率来分析产品的发展状况,并得出产品发展前景,对于优势产品要加大投入,对于劣势产品要选择放弃。只有正确的认清产品的当前状况,才能做出正确的选择。 以下是波士顿矩阵(BCG矩阵)示意图: SWOT综合分析图表 对于威胁和劣势是要重点关注、着重分析,将问题整理成表格并对每组数据的现状、原因、对策一一分析,制订可实操的执行步骤,并落实责任人,在执行后还要不断反馈跟进进度、执行情况、当前效果,以便于随时调整操作方案。 以下为劣势及威胁原因分析及对策计划表: 最后要说的是,利用SWOT可以更好的分析产品发展的内部因素和外部因素,通过内外因素的收集、分析,再制订有效的解决方案。做到有组织、有计划、有步骤的处理问题,让好的方面更好的发展,坏的方面规避或消除。只有认清自己、对手和外部环境变化才能正确的制订产品战略,规划产品方向。所以,SWOT分析法不应该仅是竞品分析的方法论,它应该是一个综合分析企业及产品的宏观战略。