从自我管理到卓越人生 作者:宋振杰 (本文是作者已经出版的职业素质训练系列专著之一《自我管理——经理人九大能力训练》一书的序言。) 2005年年末,世界管理大师彼得·德鲁克(PeterDruker)仙逝之后,中国企业界、经理人和职场中掀起了一场似曾相识的学习热浪,就是回到根本——做"卓有成效的管理者"。德鲁克的著作《卓有成效的管理者》一书出现旺销甚至脱销的局面。 如何成为卓有成效的管理者?大师的教诲犹在耳旁:"卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于管理者的自我管理。"这也是世界管理大师彼得·德鲁克(PeterDruker)留给我们的最重要的精神遗产。 作为企业和团队的主心骨与领导者,要想管理好别人,必须首先管理好自己;要想领导好别人,必须首先领导好自己。对于自我管理的问题,诙谐作家杰克森·布朗曾经有过一个有趣的比喻:"缺少了自我管理的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后,还是原地打转。"如果你知道自己确实有几分才华和能力,而且又确实干了不少活儿,但却总是看不见太多的成果,职业生涯总是不怎么顺利,那么你很可能就是缺少自我约束与自我管理的能力。 成为卓有成效的管理者是每一个经理人的职业梦想,也是每一个经理人的核心竞争力之所在。卓有成效并不是商业天才和商业领袖们的专利,只要我们运用正确的理念和方法,清晰地认识自己、有效地管理自己、不断地提升自己,我们就能够成为一个受上司赏识、受下属尊敬、受同事喜欢、受市场欢迎、受家庭支持的经理人。这正是本书出发点,也是本书的落脚点。 那么,经理人应该如何加强自我管理?概括起来有九个方面: 1.自身定位管理。"屁股决定脑袋",就是说你现在坐在什么位子上,你就要在什么位子上进行思考、行动和定位。经理人必须实现由"业余选手"向"职业选手"的转变,必须正确处理自己与职业市场、与企业、与老板、与同事和下属的关系,弄清"我是谁?"、"我现在在哪里?"的问题。 2.目标管理。目标决定成功,经理人要将自己的职业目标与人生目标有机地结合起来,并在个人发展(健康与能力)、事业经济(理财与事业)、兴趣爱好(休闲与心灵)、和谐关系(家庭与人脉)四个部分和八个方面实现协调与平衡,体察生命的真义,活出精彩的自己。 3.时间管理。人生管理实质上就是时间管理,时间的稀缺性体现了生命的有限性。卓有成效的管理者要最终表现在时间管理上,表现在能否科学的分析时间、利用时间、管理时间、节约时间,进而在有限的时间里,创造自身职业价值的最大化。 4.沟通管理。有专家研究表明,70%以上的管理工作是在沟通中完成的,70%以上的管理问题是因为沟通不畅造成的,可见沟通对于经理人的重要意义。所以,管理者应该了解沟通的含义,掌握信息发送、信息接受的技巧,善于倾听并积极反馈,才能在与客户、上司、下属、同事等人际交往中争取主动,提高工作效率和效果。 5.情商管理。美国职业界有一句话广泛流传,就是"智商决定录用,情商决定提升"。不少能力出色、业绩出众的经理人,为什么一直得不到提拔和重用?调查发现,不是他们的品质有问题,而是他们的情商欠缺的缘故。有些人简单地将情商等同于人际关系,这其实是一种误解。经理人只有在认识自己、控制情绪、自我激励的同时,了解别人、悦纳别人并掌握建立良好人际关系的技巧,才能达到自身的和谐与人际关系的共赢。 6.职业生涯管理。职业生涯管理是人生目标管理的核心内容,直接关系到经理人的职业成败。因此,经理人必须在清晰自己的职业倾向、评估职业环境的基础上,科学理性地规划自己的职业未来,并以持续地行动将规划的蓝图变成现实。 7.人脉经营管理。"一个人能否成功,不在于你知道什么(what youknow),而是在于你认识谁(whom youknow)"。对于个人来说,专业是利刃,人脉是秘密武器,如果光有专业,没有人脉,个人竞争力就是一分耕耘,一分收获。但若加上人脉,个人竞争力将是一分耕耘,数倍收获。不少人总盼望着在关键时刻有"贵人相助",那么,这些"贵人"在哪里?他们是谁?他们愿意帮助你吗?你如何行动才能争取他们的帮助?所有这些都需要对人脉资源进行有效的规划、管理和经营。 8.健康管理。经理人的身心健康是企业健康的基础——正因为你是企业战略的制订者和执行者,你的生命健康就不能不牵涉到企业组织的生命健康。枯灯熬油之姿又如何供养基业长青与事业辉煌之梦?所以,在巨大的职场压力和工作压力的环境中,经理人必须重视自己的身体健康、心理健康与家庭健康管理,用饱满的精神、昂扬的斗志和充沛的精力去迎接职业挑战,创造职业辉煌。 9.学习创新。联合国教科文组织终身教育局长保罗·郎格朗说过:"未来的文盲,不再是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人"。知识经济时代,经理人的职业竞争力最终将体现在学习能力与创新能力上,在工作中学习,在学习中创新将是每一个经理人的基本生存方式。如何学?学什么?怎么学?如何打破思维定势?如何训练创新思维能力?对这些问题的不同回答与选择将决定不同的职业成就和职业人生。 驾驭自己比驾驭牛马要难,一个经理人的任务中最困难最重要的部分也许是管理他自己。《大学》中说:"自天子以至庶人壹是皆以修身为本",并指出"修身、齐家、治国、平天下",修身乃第一要务。当我们意识到自我管理的重要性,并在职业生涯中积极实践和运用本书的理念与方法,那么你就会发现,自己的职业境界与人生质量是如此的与众不同: ——在上司的眼中,你是一个严格要求自己的优秀下属,是一个可以放心和值得托付的人,你与企业和老板将建立起持久的互利共赢关系; ——你的同事喜欢与你共同工作,会主动与你交往并给你真诚的理解和帮助。当公司准备提拔晋升你并进行360度测评时,他们会抛弃嫉妒给你投上真诚的一票; ——你的下属会佩服你的职业能力,并为你的职业魅力所倾倒,自动自发地工作,从而为你和你的团队赢得出色的业绩; ——你的家庭将为你而骄傲,会全力以赴地支持你的事业发展,你也会在健康和谐的家庭中享受到人生的甘甜与快乐; ——你的客户将把你当成可以信赖的朋友,而他们的大批定单也将会给你带来晋升与加薪的机会; ——你的人脉资源与人际网络会不断扩大,这会为你增加许多意想不到的成功机遇; ——你自己,则会在正确的价值观与人生理想的召唤下,成就事业与人生的辉煌。世界将因你而精彩,你将因精彩而成功。 总之,你的人生境界、职业素质和职业能力在持之以恒的自我管理修炼中将不断提升,随之而来的将是你职业价值与市场价值的提高,你将会站在事业的顶峰骄傲而自豪地说——"我是一个成功的大写的人,一个真正的成功的职业经理人!"