企业作为一个经济组织,生产经营管理是其主要活动。加强企业文化建设,目的是增加经济工作的"文化含量",运用企业的文化观念凝聚干部职工的思想,形成共同的价值观念和行为准则,激发全体员工的积极性、创造性,实现企业效益的最大化。建设企业文化,无论是立"道"、聚"魂"、塑"形"、固"本",都不能离开企业生产经营这个中心,必须紧密联系企业生产经营管理工作去进行。实践表明,培育有特色的企业精神,可以凝聚职工力量,激发职工的积极性,创造企业活力。企业精神作为企业内部职工群体心理定势的主导意识,是企业文化的灵魂,一般情况下以简洁的语言形式加以概括,通过厂歌、厂规、厂微等形式形象表现出来,但决不是仅仅提几条口号,挂几条标语,谱写一曲厂歌,确定一个标志就万事大吉了,它的内涵是十分丰富的。 一、合资企业中的跨文化差异现象合资企业的所有员工,都面临着同一个难题:如何与不同文化背景的同事实现有效沟通?一方面,他们渴望交流,另一方面,他们有些人却不知道如何跨越文化的栅栏,于是造成如下状况:因为不知如何是好而害怕沟通,因为没有充分的沟通而造成猜测和怀疑,而主管如果不能正确对待文化冲突,就会感情用事,这种非理性的态度又引起员工非理性的报复,结果恶性循环,误会越多,矛盾越深,对立与冲突越剧烈。最后因为一系列的误解导致失败。故事:回答的方式飞利浦照明公司某区域人力资源副总与一位被认为具有发展潜力的中国员工交谈,想听听这位员工对自己今后五年的职业发展规划以及期望达到的位置。中国员工并没有正面回答问题,而是开始谈论起公司未来的发展方向、公司的晋升体系,以及目前他本人在组织中的位置等等,讲了半天也没有正面回答副总的问题,副总有些大惑不解,没等他说完已经有些不耐烦了,因为同样的事情之前已经发生了好几次。我不过是想知道这位员工对于自己未来五年发展的打算,想要在飞利浦做到什么样的职位罢了,可为何就不能得到明确的回答呢?谈话结束后,副总忍不住向人力资源总监甲抱怨道。这位老外副总怎么这样咄咄逼人?谈话中受到压力的员工也向甲诉苦。作为人力资源总监,甲明白双方之间不同的沟通方式引起了隔阂,虽然他极力向双方解释,但要完全消除已经产生的问题并不容易。二、合资企业跨文化差异的研究归纳根据德国学者帕特里希亚.派尔-舍勒的研究归纳,中外合资企业中的跨文化管理问题主要包括:1、人事管理方面的跨文化问题难以挑选出合适的外籍雇员;中方员工提升机制中的枪打出头鸟问题;对职位基础的错误理解;因裙带关系引起跨文化冲突;培训和进修体制中的机会主义问题;与中国相异的西方领导风格不适用;欧洲的共同管理原则引致的跨文化问题;领导中的压抑效应导致自立机制。 海尔是让我们很多人羡慕的企业,他的"激活休克鱼"成为哈佛商学院的经典案例。这种观念其实就是企业文化,张瑞敏坚信"观念一变天地宽",因此,海尔对其他公司的兼并就是将其强有力的文化注入进去,进行彻底的培训和"洗脑",取得了巨大的成功。企业文化是以价值观塑造为核心,提升企业绩效和管理水平为目的,优秀的企业文化必须包涵两个要素:一是核心理念是否正确、清晰与卓越,二是这种理念是否能够宣传贯彻下去,让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念,比如"以人为本、追求卓越、诚信、创新"等,核心理念在不同企业间没有本质差别,只是体现在工作方法与行为上,却有本质的区别,这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么,如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作,但往往不得要领,主要表现在:一、很多企业在进行文化培训时,往往是想起来才做,或者是有了问题才做,也就是"救火式"的培训,没有系统规划;二是没有针对不同层级和职能的人员,"大锅烩"式的企业文化培训;三是培训形式过于单一,没有采取案例学习、研讨、活动都培训方式的综合运用,忽略了企业管理者的学习特性,"学习式"的企业文化培训。根据笔者对企业进行培训和咨询的经验,建议企业可从内容、形式和组织三个方面入手进行企业文化培训体系的规划。一、内容要求层次性。很多企业在进行文化培训时,恨不得所有的人都来听,有时一个教室有一两百人,企业各个层级和部门的人都有,讲师也是"眉毛胡子一把抓",不分对象,跟谁都是一个内容,这样往往没有好的效果,在企业进行文化建设的初期,需要对企业文化理论有基本了解的时候,可采用这样的培训方法,但如果进行深入的文化建设,显然这种方法是不够科学的。 没有落实,再好的文件也是一纸空文;没有落实,再理想的目标也不会实现;没有落实,再正确的政策也不会发挥其应有的作用;企业文化明确后,关键问题要落实、落实、再落实!企业文化是企业管理的重要内容,卓有成效的企业文化建设实践能够在无形中为企业赢得竞争优势。但是,如何构建企业文化理念体系?如何进行案例的学习与互动?目视建设可以利用哪些载体?怎样策划开展企业文化活动?实施企业文化咨询有哪些步骤7怎样把企业文化传播到企业之外,向公众展示企业的良好形象?……胡老师根据上述难题推出《企业文化落地实战课程》,结合大量实操程序和实际案例,创新性地提出了企业文化落地的4大系统、18条路径,对实现企业文化建设从虚到实、从弱到强、从悬浮到落地,提供了行之有效的解决方案。什么叫做企业文化落地?通俗地说,企业文化落地,是指把企业的文化理念,与企业发展战略紧密结合,促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中,并产生一定的经济效益与社会效益。而从根本上讲,它是指使企业的文化理念,根植于员工的心中,传承于员工的血脉,形成员工的行为习惯,实现企业的文化自觉。基于企业文化的本质抽象性与非经济直接性,如果实施方法不当,或缺乏强而有力的措施,很容易流于形式,造成企业文化与经营管理脱节的"两张皮"现象。因此,如何解决企业文化落地的问题,是任何企业的文化建设的重要课题。著名企管专家胡一夫老师认为,如果把企业比作一个西红柿,当我们用刀把许多中国企业这些个西红柿切开后发现:绝大多数西红柿里外不一——皮是红的,而瓤却是绿的,或者是半红半绿的:企业外在的形象是红色的,而内在的文化、组织、制度与管理却是绿色或者半红半绿的。这就是典型的"大企业的皮,小公司的瓤"。 关键词:高效的企业文化的重要性,现代企业文化的误区