保险企业组织行为与人力资源管理问题的探讨

　　【摘 要】人才是保险企业发展过程中的关键要素，人力资源管理工作开展情况的成功与否，直接关系到企业能否健康持续发展。企业要达到预定经营管理目标，就要首先解决好生产者要素的规模和质量，人力资源管理就是实现这方面目标的主要手段。当前，我国保险行业已经进入快速发展阶段，对企业人力综合素质能力提出了很高的要求，人力资源管理工作应该围绕优化人员结构、提升业务素质、胜任长远需求的根本目标加以推进。在此过程中，会面临来自内部和外部的各种问题，本文则是针对这些问题做了针对性分析，提出了一些建设性参考意见，希望对相关企业人力资源管理工作有所帮助。
　　【关键词】组织行为；人力资源；绩效；人才培养；职业规划
　　企业人才在企业的发展过程中占有十分重要的地位，保险企业在加强人才培养的过程中，要充分利用组织行为学的基本理念和方法，指导企业人力资源管理工作的开展，把组织行为学中体系化思想引入企业人力资源管理具体工作中，最大限度地提高人力资源管理效率，助力企业健康持续发展。
　　一、组织行为在人力资源管理中的作用
　　（一）提高企业人力资源管理者水平
　　在人力资源管理中应用组织行为，可以有效提升保险企业人力资源管理人员综合素质，从根本上解决好管理能力和管理层次的问题。现阶段，随着经济社会的不断发展，企业之间的市场竞争也越来越激烈，人才竞争则是其中的重要组成部分，占有核心地位，直接决定企业在市场中能否成长壮大。从实践上看，将组织行为理论应用于人力资源管理，通过组织行为对企业员工自身的素质、特征、心态等问题进行研究，并对员工进行职业分析，可以显著提高工作效率，推动企业的良好发展。
　　（二）增强了企业领导的有效性
　　通过组织行为对企业管理者的行为进行研究，从而促进企业管理者提高自身的综合素质水平，增强领导管理的有效性。目前，保险类企业的领导不仅是命令的发出者，很多情况下，也是带领下属完成某种目标的参与者和责任者。同时，企业领导者的素质水平和个人魅力对企业的发展也有着很大影响，对人力资源作用的充分发挥有着直接的影响。而将组织行为应用于保险类企业人力资源管理中，可以不断提升企业领导者的综合素质水平，使其运用科学、合理的领导方式来推动企业进步，并使其能够深入到员工当中，拉近与员工之间的距离，了解员工在工作过程中的真实感受，激发员工的工作积极性，增强企业领导的有效性。
　　二、保险类企业人力资源管理中存在的问题
　　（一）人才资源开发的单一性
　　保险行业是一个高密集人才行业，其工作人员要对市场与资本的运作情况有所了解，才能提高企业的工作效率。但是，在实际的人力资源管理中，由于人才资源的来源渠道比较单一，不能追加后期的人员投资[1]；其次，保险类企业对员工进行培训的方式比较单一，把短期培训作为培训工作的重点，在培训内容上没有从员工的思维模式和实际的工作情况出发，只是把公司的内部构架进行简单的介绍，导致培训内容没有实际的应用性。
　　（二）人力资源结构缺乏合理性
　　从行业需要的角度看，保险企业的人力资源管理队伍的成员构成应呈现正金字塔型。这样，一方面可以保证人员招聘、工资计算、绩效考核、考勤管理、社保办理等大量事务性工作有足够的人员落实承办，另一方面，可以保证企业长远或深层次问题的分析解决有高端人员从专业角度、创新角度、优化角度进行挖掘和探索，实现近期与远期、行业模型与实践环境、专项效益与整体效益的有机融合。但现实情况与期望状态相比，普遍存在比较大的差距，最为突出的问题是真正高端人才欠缺，人力资源自身管理潜力和潜在效益相对有限。这在相当程度上制约了企业生产经营活力，增加了人力资源隐形成本，专业人力资源研究机构可以在这方面进行学术上的探讨和实践 [1]。
　　三、组织行为在保险类企业人力资源管理中的应用措施
　　为了提高保险企业的整体实力，要通过组织行为对企业的人力资源管理进行优化，组织行为在保险企业人力资源管理中的应用主要包括以下几个方面。
　　（一）充分发挥组织行为的激励作用
　　根据保险企业人力资源管理的实际需求，充分发挥组织行为的激励作用，对不同的岗位配置合适的工作人员，激发企业员工工作积极性，鼓励其参与到创新人力资源管理制度的活动中，通过创新机制对人力资源管理的基础工作进行优化完善。
　　1.完善人力资源管理的基础工作
　　在企业不断发展的前提下，将组织行为合理运用于企业人力资源管理中，要加大企业对人力资源管理基础工作建设的重视力度，完善人力资源管理的基础工作，提高基基础工作管理水平。人力资源管理工作具有稳定人心、提高员工凝聚力的作用，将组织行为应用于保险类企业人力资源管理中，可以调动企业员工的工作积极性，避免工作岗位设置不合理、人员流动性大等突出问题的出现。同时，为保证企业的员工能够获得很好的福利，要加强福利制度的研究，为企业人力资源管理基础工作的顺利开展提供政策保障。要为工作人员提供必要的發展空间和发展机会，激发员工潜能，实现企业员工的价值提升，保证企业经济效益的规模和质量。
　　2.建立组织行为的激励机制
　　在保险类企业的发展过程中，人力资源管理相关制度的制定要具有一定的关联性、一致性和科学性。因此，对于组织行为激励机制的建立要以企业的整体发展目标为依托，对现行制度进行深入研究，为提升企业人力资源管理水平提供制度保障。同时，在激励机制的建设过程中融入组织行为的理念，在保险企业内部树立现代企业管理理念，以组织人力资源核心职能为手段，在人力资源管理中实现管理规划的创建 [3]，从员工的实际工作情况出发，不断提高员工的工作满意度，促进企业经济效益的不断提升。除此之外，在建立组织行为的激励机制中，还要考虑到各项激励指标的兼容性及合理性，避免系统性、结构性缺陷的出现。
　　（二）建立健全人力资源管理制度