探索新一代图书馆服务系统的发展
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【摘要】目前国外已经出现了新一代的图书馆服务系统，该系统是在传统图书馆服务系统和相关业务操作上升级完成的服务系统，具有较强的资源探索及管理功能，完全满足人们的日常服务需求，满足了当代读者的需求，适应社会发展趋势。本文主要对新一代图书馆服务系统功能和服务展望进行分析，希望可以给相关人员提供借鉴。
【关键词】新一代；图书馆服务系统；发展状况
随着＂互联网+＂时代的到来，网络技术已经融入到人们生活的方方面面，给人们的日常生活带来了很大影响，同时图书馆综合服务系统也进入了新的发展阶段，既给图书馆带来了一定挑战，也给其带来了发展机遇。在电子技术的带动下，传统图书馆服务功能和服务能力已经能满足人们的实际需求，必须及时对其进行分析。
一、图书馆服务评价
（一）发展现状分析。图书馆是知识的汇聚地。随着信息化技术的发展，图书载体发生了较大变化，开始从纸质图书向现代的电图书发展，之后将向互联网电子数据库和云空间等方向发展，此种发展过程已经成为图书馆发展中必不可少的步骤之一，是图书馆发生演变的一种过程变化，同时还会出现横向发展趋势，即服务功能多样化发展。目前图书馆中拥有大量藏书，可以提供图书查阅、借阅管理等多种服务，而且网络化技术也已经全面渗透到图书馆各项工作中。图书馆主要以网络数据库为基础进行建设，可以提供多种形式的图书借阅服务，既有基于计算机的网络图书馆查阅，还有现代化移动终端电子图书服务，具有很强的市场应用前景。
（二）发展中存在的问题分析。在科学技术的带动下，图书馆得到了突飞猛进的发展，很多新颖的网络化手段都已经应用到图书馆日常工作中，得到了广大读者的认可，增加了查询和访问人数。另一方面，由于网络信息在图书馆中的应用时间较短暂，所以很多图书馆在日常使用中也会出现各种各样的问题，主要表现在以下几方面。
第一，没有形成完善的管理机制，服务功能不完善。虽然很多图书馆已经将网络化建设成功引入发展中，但是在网站上拥有的网络化资源较少。而且由于缺少专业人员管理，导致网络数据管理呈现混乱现象，一些读者在网络平台上进行的讨论和发帖等很难得到回复。另外，还有一些图书馆进行网络化建设时，由于没有进行综合全面的考核，导致网络平台页面设计较简单，出现了一些不符合实际需求的栏目，给读者正常查阅造成了很大的困扰，这些功能很容易被读者遗忘，有一些图书馆虽然已经成功构建了自己的网站，但是由于信息沟通更新不及时，导致平台上的资源较少，不能吸引读者注意力，平台运行一段时间后，浏览人数直线下降。第二，图书管理人员业务水平低下。受传统管理体制的影响，导致图书馆成为了高校、科研院校的下设机构，主要特点是管理人员年龄分布不均衡，知识结构紊乱，不能满足图书馆电子化、信息化及网络化建设要求，不符合读者对服务功能的需求。随着图书馆的不断发展，图书馆更加依赖网络化建设，很多国外机构都对图书管理人员提出了较高要求，要求图书管理人员在信息技术等方面拥有两到三年的工作经验。同时，国外招聘的图书管理员还要求具有一定的知识储备，以便更好地完成图书管理构造，促进信息数据管理和维护等各项工作的开展。这些要求已经成为图书馆拓展服务能力的主要手段，但是我国目前管理人员中很少有符合以上条件的人员，不能满足图书馆实际发展需求。
（三）新一代图书馆服务系统的特点分析。新一代图书馆主要具有以下几方面特点：第一，新型图书馆系统具有＂全媒体＂管理能力，不仅可以进行一些必要的印刷型馆藏管理，还可以进行电子资源管理，能够对图书馆中的各种资源进行分类整理，满足了现代化发展中人们的要求。第二，新管理系统具有完善的业务管理。传统的图书管理系统只能应用于传统形式资源管理中，在电子资源和数字资源管理方面存在很多问题。新型管理系统不仅可以分类管理资源，还可以进行资源采订、资源共享等控制，管理模式开始向多样化发展。第三，新型图书馆服务系统发现优秀资源能力较强。新的系统不仅能满足读者需求，给读者提供图书馆自身的资源，还可以借助互联网模式让读者获得最新资源，满足读者的个性化需求，系统结构呈现多样化发展。
二、新时代图书馆服务系统的愿景展望
一般情况下，图书管理系统的建设都必须建立在核心价值构建上，将服务作为目标。所以从图书馆的长远发展来看，＂新一代图书館服务系统＂可以让图书馆位于信息技术的首要地位，同时可以帮助图书馆实现更多操作功能，具有多项职能。从图书馆实际发展来看，我国一直都处于图书馆发展迷茫期，必须经过长期实践和研究才能取得一定的成就。＂新一代图书馆服务系统＂就是此种时代背景下所发展的一种产物，目前已经区域成熟。从某种意义上分析，世界各国都对图书馆业务及服务转型形成了共识，可以采用系统软件规范业务流程，实现标准化操作。
此外还要做到以下两方面要求：一方面，扩展服务功能，提高读者满意度。资料查询是图书馆的主要功能，只有不断拓展其范围，才能及时更新数据库，延伸查询方式，扩展网络功能。图书馆必须及时更新数据库，无论采用自建数据库，还是其他途径建设的网络平台，都需要及时更新数据知识，提高读者访问数量。另外读者还可以借助图书馆平台分享查询问题，及时与工作人员进行沟通和交流，提高图书馆服务质量。（下转第165页）（上接第145页）另一方面，提高图书管理员的素养，保证人才质量。图书馆不仅要在硬件上提升自己的信息化程度，还要加强人员的管理，规划清楚图书馆技术岗位，认真分化人员职责，尤其是数据监护等岗位，积极迎接数据时代的到来。国外图书馆数据管理经验告知我们，必须要加强图书管理人员知识、业务能力等方面的培训，适应图书管理各项要求。一般图书馆进新书后，必须实施电子化处理，由于此项工作任务量较大，所以必须由细心的人员完成。同时及时更新数据库，寻找图书相关领域的前言信息，满足图书馆实际发展需求，实现图书馆的长远发展。
三、结语
图书馆资源是信息交流的主要场所，可以带给读者独特的阅读体验。在信息技术的发展下，人们对图书馆提出了更高要求，而且信息技术也给图书馆发展创造了机遇。所以必须结合图书馆实际发展特点，积极进行系统更新及服务，不断研发出新的管理服务系统，扩展图书馆数据服务范围，提高服务质量，实现图书馆系统化发展，给读者提供大量丰富的资源，适应大数据时代下图书馆服务的发展。
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