我们常说"性格决定命运",企业家的性格决定着企业的命运,而身处企业中的我们,如何和不同性格的老板相处,则直接关系到我们的职场命运。 企业家作为掌舵者,他的行为自然决定了整条大船如何行进。行为来自于习惯,习惯来自于性格。每个人的性格画像都不相同,如何才能轻松了解领导的性格特质,让我们快捷地找到和他的相处之道?今天推荐一种简单实用的——DISC性格测试——性格分析工具。 DISC,最初发表在美国著名心理学家威廉.魔顿.马斯顿于1928年出版的著作《Emotions of Normal People》中,后来逐步发展成为了一套评测个人性格特质的体系。 DISC性格测试体系,将一个人的性格特质做出分类,用四个维度来分析每个人的性格组成。 四种主要维度: D——支配掌控(Dominance)型,喜好发号施令,以做事为主,善于掌握情况。 I——社交影响(Influence)型,喜好表现自己,口才好,善于交际,以人为主。 S——稳健支持(Steadiness)型,追求稳定和整体一致性,话语不多,喜欢坚守。 C——谨慎分析(Compliance)型,善于分析和思考,追求专业性,高标准的完美主义者。 每个人的性格,都由这四种维度组合而成,每种维度的比重不同,决定了人不同的性格。而如果我们细心观察一些知名企业家的行为,就可以很快通过DISC理论分析出他的性格类型,也就会更容易理解他们的管理风格,以及我们如何与之配合协作。 1、D型造就强势管理观 说到D型性格的老板,我第一个能想到的就是家电行业的"拼命三郎"董明珠。她的对手们甚至会用这样的话来描述她:"这姐姐走过来的路;连草都不会长。" 很多人都熟知董明珠和雷军的十亿赌局,但她不怕得罪人的霸气性格,不只是显现在这件事上。 多年前,空调是抢手货,很多人想托关系找董明珠优先给自己发货。但董明珠为了坚持公司制度,从不松口。有个经销商找到了董明珠的哥哥,请他帮忙找董明珠出货,还答应给她哥哥一笔不小的好处费。接到哥哥的电话后,董明珠特别生气,一口拒绝了。结果之后20年,她哥哥和她形同陌路。 为了建立企业的制度和文化,董明珠没少得罪人。但她性格里的霸气和坚持,让1991年只有1亿销售额的格力,成长为了如今年销售额1400亿的家电行业龙头。 董明珠曾说过:"我没有退缩,我相信只要坚持一定会成为赢家。最后的结果是让我很欣慰的,那些曾经背后骂我的人,恨我的人,今天他们都在感谢,肯定我。我今天做什么,要对未来负责,也要对过去负责。" 这是很多把企业带到行业领先地位的管理者的一大性格特点:强势且霸气。D型性格为主导的他们,习惯掌控企业全局,会坚持自己的价值观一直到底。 2、I型驱动站在舞台中心谈梦想 在2018年马云宣布阿里巴巴接班人的公开信的每一部分,都不离一个话题——未来;在过往每一次公开演讲中,马云几乎都会反复提及自己对于阿里、对于互联网行业、对于社会的愿景;梦想就是食量,就像他曾说过一话:"梦想是要有的,万一实现了呢?" 这就是具有I型性格的管理者的一大特点。他们会希望更多地跟团队分享自己的愿景或目标,并努力用此影响身边的人。 任志强曾经这样评价马云:"马云是一个把‘未来’放在平时工作思路、观点里的年轻人。他表现出来的是‘我不甘寂寞,我要努力去寻找一个属于自己的事业’。我最欣赏的实际上是他不受现有条件的框框,往‘未来’去想。" 马云乐于影响别人,不只局限于阿里的经营中,更是把触角延伸到了其他领域。2015年他联合多位国内企业家联合创立湖畔大学,并亲自出任第一任校长,希望能够培养拥有新时代精神的企业家。 无论是董明珠,还是马云,我们认为他们都是融合了高维度D型和I型性格的人。这样的管理者更愿意表现出自信,乐于挑战,并且在挑战中不断提高自己。他们拥有主见,而不是追随别人,希望坚持自己的价值观并影响他人。 3、S型关注情绪,C型偏好专业 我们可能会发现很多成功企业家都是D型和I型融合性格,因为这样的性格对企业更有掌控权,对团队更有号召力。但也有部分知名企业家的行为,表现出了S型和C型。 马化腾并不像马云那样乐于与各路人士打交道,相对比较安静的他,也并不喜欢对外宣讲梦想和未来,性格趋向和谐而不偏激。如果我们在脑海中回想一下对马化腾的印象,基本上没有其他商业大佬身上那种激烈的感觉,而是一种相对内敛儒雅的气质。 作为S型主导性格的马化腾,更关注有关人的事情,特别是其他人的情绪。比如在产品细节给用户带来的心态变化等等。所以,在他的身上,S型性格维度比重是非常大的。 而C型性格,更注重自己的内在控制力,会用专业度和数据来评判事情,平常不会显山露水。比如百度的李彦宏,最初就是由自己持有的"超链分析"技术专利,奠定了百度后来成为搜索引擎领域专家的基础。 还有很多成功企业家,是C型与D型融合的主导性格,他们大多为人低调,更喜欢潜心打造企业的专业发展方向,但同时也很强势,并且行动力很强,就比如万科的王石,华为的任正非等等。 无论是企业家,还是普通人,性格都是四种维度的不同融合。只不过在不同的事件中,我们的主导性格会和其他维度的性格发生化学反应,导致了我们不同的行为。 4、Disc如何帮助你"向上沟通" 了解了这些企业家的DISC性格维度,我们还将这一理论应用在职场的日常。 职场中和领导相处,一直是很多人头疼的话题。而掌握了DISC这个小工具,通过找到对方DISC性格维度的比例,向上沟通之路或许就不那么举步维艰了。 如果你的领导性格是D型主导,他会喜欢把关注点聚焦于成果,强调任务完成的时间和完成程度。这种领导喜欢掌控全局的感觉,有强烈的控制欲,善于主动出击。 而I型领导则乐观积极,善于社交与合作。想要和I型领导相处好,需要你尽量表现出自己的活力和幽默,体现出自己对于团队的归属感,让这种类型的领导对你更加认同。 S型主导性格的这一类领导害怕变革,更趋向于稳定。他们更关注关于人的事情,喜欢和平,害怕冲突。 C型主导性格的领导,更乐于研究自己的专业领域,他们或许不善于与人交往,亦或是表现得过于理智,激情不足。另外,他们重视工作效率,强调做事的逻辑性,并且追求完美。 针对不同性格色彩的领导,每一次工作沟通都大有学问。 拿日常工作汇报来说,面对D型领导,由于他们往往以结果为导向,所以汇报需要尽可能简短,着重讲要点。在必要的时候,你还可以给领导列出汇报清单,让他一目了然。此外,可以根据工作安排,向领导强调时间节点,留给领导足够的主导和掌控感。 在对I型领导进行汇报时,除了完成必要的工作,就需要把关注点更多地放到事件中人的感受上,理性称述之外,潜移默化式的价值观表露也是必选。另外,给I型领导更多的主动反馈,也是承认他在工作理念和思想层面的核心地位。他们目光长远,乐于分享自己的远见和洞察,但同样也希望得到别人更多反馈,尤其是在心灵和理念层面的契合。 和稳健的S型领导工作汇报,尤其需要注意汇报的程序和逻辑性,注重细节分析。同时S型领导依赖团队决策,内心渴望被支持,但他的高效决断力,往往来源于大量细节和具体事务形成的反馈力量场,这就需要下属给予更多内容和支持。 而如果是C型领导,他们更像是一个谨慎的思考者。所以在汇报中,不需要过多的题外内容,任何弦外之音都是你的减分项,在业务上就事论事,是和领导保持的最佳安全距离。而汇报的具体内容,保证有案例和数据的支持,满足专业度考量。所以,需要在专业领域尽善尽美,让领导觉得在这方面需要参考你的专业意见。当然,和C型领导沟通最保守的做法是:如做不到完美,也务必要剔除掉错误。 从这些角度看,掌握DISC性格分析,让我们把工作做得出色,在和领导沟通的时候表现的更加游刃有余。