健康向上的企业文化经典句子如何建立以客户为中心的

　　博采众长，借鉴吸收其他民族和企业的优秀文化。对于外来的企业文化，不能简单地采取＂拿来主义＂，而应持认真鉴别，分析研究，有选择吸收的态度。要搞清楚哪些是优秀的，哪些是适用于自己的。借鉴别人的长处、精华，还必须进行一番改造，才能适用于自己的企业。如20世纪50年代初，美国人给日本企业家传授产品质量管理的考评和测量技术，很快被改造成世界著名的QC小组活动。重视个性发展。一个企业的文化个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。它只为这个企业所有，只适用这个企业，是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。国内外的优秀企业，都是具有鲜明的文化个性的企业。我国企业自觉的文化建设刚刚开始，一般企业还不具备自己独特的文化风格，更需要重视企业文化个性的发展。首先要认清自己的特点，发挥本企业及其文化素质的某种优势，在自己经验基础上发展本企业的文化个性。目前许多华人企业家，接收了现代科学技术和管理思想的正规教育，又受到中华传统文化的熏陶，在企业竞争中可以灵活运用＂双刃剑＂，使中华文明得以在现代社会发扬光大。相信会有更多的华人企业家能处理好对企业文化＂继承＂和＂扬弃＂的关系，练好企业的内外功力，去掉狭隘保守的心理和盲目崇外的心态，在新世纪里再创辉煌。来源:ccw.com.cn
　　有一次我和一位在中国的企业界功成名就的企业老总谈到这件事时，他沉呤片刻对我说：＂这种事在中国不会发生＂---他说的＂这种事＂，指的是上述两家企业＂破产的事＂在中国是不会发生的。我深深地理解其中的含义，有一次这个老板的副总跟我说＂我们老板现在打个喷，至少有几个人会感冒，一个是银行的行长，一个是市长＂。因为他欠银行的钱太多了，而他和市长的关系就不用多说了。所以现在有人说：在中国办企业，两只手都要硬，一手抓市场，一手抓市长，大概就是这个意思吧。
　　企业文化建设对于企业生存发展至关重要。中国企业能否不断长大成为世界级企业，与企业文化建设有着密切关系。在深化企业改革的发展过程中，要保证企业文化建设有序进行，应注意以下几个问题：一是企业文化建设与创新相结合。当代经济社会的发展，创新成为关键环节，而创新与风险相伴而行，这就需要营造一种鼓励创新、积极向上的开拓性企业文化，以形成不畏风险、勇猛精进的良好氛围。企业文化有助于增强企业的凝聚力，增强产品的竞争力。企业文化的核心是其思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，能够激发员工的士气，充分发掘企业的潜能。一个好的企业文化氛围建立后，它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，这就相当于在企业核心装上了一台大功率的发动机，可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。企业文化是内在的约束，制度安排是外在的约束，而制度无非是物化了的理念的存在形式。为此，企业文化建设要与企业的创新有机结合起来，为企业创新提供适宜的环境和充足的营养。二是企业文化建设与现代企业制度要有机结合。世界500强企业之所以具有全球性的竞争能力，靠的是成熟深厚的企业制度的支撑，而企业文化建设是制度创新的重要内容，也是企业持续、健康发展的重要保证。随着知识经济的到来，企业竞争范围不断扩展，必然推进企业应变能力逐步提高，这对企业制度创新提出了更高要求。企业文化为现代企业管理理论和管理方式提供了丰富的内涵、科学的管理理念、开放的管理模式、柔性的管理手段，为企业制度创新开辟了广阔的天地。企业在深化改革、完善现代企业制度的过程中，应切实重视企业文化的建设，把创新与企业文化结合起来，以企业文化创新为载体推动制度创新，真正为企业健康发展注入持久的文化推动力。
　　企业文化对人力资源管理的作用过去的企业的销售人员管理主要以人员业绩做为考核标准，公司员工有业绩，那么一切都好，如果没有业绩会很快被无情替换掉。这种方式是建立在高竞争机制上的一种企业管理手段。 近几年，企业的管理机制开始有所改变，企业的＂以人为本＂的管理体制已成为现代管理的主体。重视从适当人才的寻找、人才资源的利用和开发、到对人才进行的再培训和留住人才等等这些，体现了一种更温和的管理体制。 那么，在现代管理体制下，通过哪些方式挖掘出企业人员的潜力呢？ 企业对员工的管理方法中除相应的绩效考核，人员的定级、定岗管理以外，企业文化和企业理念的灌输和渗透也拥有一定的效用。有人说在现代社会要想培训出一名优秀员工有几项重要标准，其中的一项是＂自我鞭策力＂。而我认为，所谓的＂自我鞭策力＂就是公司中每一位员工所应具备的＂勤奋＂。它应在各公司文化中体现出来并渗透于每一位员工的思想及行动中。 勤奋，那是遇到困难和挫折时对成功的渴望，是一种弃而不舍的精神。 在公司中不是每一位公司员工都完全具备很完善的行为标准，但 ＂勤奋＂是能弥补的。俗话说：＂勤能补拙＂，在我的工作经历中，曾经遇到过几位天资并不聪慧的人，但他们身上所拥有的＂勤奋＂的特质是我不得不叹服的。 记得我公司的一位销售人员，我不知道他是怎样做的销售这种工作的，但公司的每一个人都知道他并不是一个很聪明的人。一段时间后公司每一个人都惊奇地发现，他已成为公司销售部的销售业绩最高的人。每一个人都很想知道其中原因，经过一段时间的观察，我终于发现其中的奥秘：当其他的销售人员聊天、看报或做其他自己的事时，他总是坐在桌前不断与新客户进行沟通，他使用的方法是许多老销售人员嗤之以鼻笨拙的联系方式，但即使在他业绩最辉煌的时候，他依然继续这种方法。
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