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这些性能指标就是下属绩效考核的关键点和参照


  善用KPI考评企业,将有助于企业组织结构集成化,提高企业的效率,精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统。那么分解目标过程中的关键点有哪些?绩效体系建立方面专家邱明俊老师认为在实际的企业绩效体系搭建过程中,战略目标的转化是整个体系的"骨架支持"部分,而针对绩效目标转化的结果,就是岗位具体绩效指标的设计,则是整个体系的"血肉",两者缺一不可,也是搭建绩效体系环节中最为重要的一部分工作。KPI权重设置原则:对公司战略重要性高的指标权重高,责任人影响直接且显著的指标权重高,综合性强的指标(利润指标、成本指标等)权重高,权重分配在同级别、同类型岗位之间应具有一致性,又兼顾每个岗位的独特性。当时我以为自己已经明白了顾问项目为何失败的核心原因,事实上,经过几年后,我才逐渐明白了师傅所说的"最核心的问题是信息搜集,不能准确、实时、低成本!"指的是什么,此乃后话。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。因为人这个可变因素,所以企业领导需要对其在合同上承诺的岗位工作进行管理控制,以监督其做好原应该做好的事务。绩效考核最原始的意义就是确保单位生产时间内的生产量,也就是生产效率。绩效考核通常也称为业绩考评或"考绩",是针对企业中每个职工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。绩效考核管理模式指标和标准设置不具体、难衡量会很容易导致主观因素的渗入。这些指标就是员工考核的要素和依据。通过事实数据来进行考核是避免人情分的最有效措施。绩效考核是一项系统工程,涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容,其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强,其实质是做到人尽其才,使人力资源作用发挥到极致。个人认为,绩效考核的意义最主要还是要由工作的个体对所负责的任务环节,要保证好时间节点下的工作效能。有效的绩效考核,不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足,更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料,从而可以改善组织的反馈机能,提高员工的工作绩效,更可激励士气,也可作为公平合理地酬赏员工的依据。其主要流程有:专业人员设计关键绩效指标方案上报公司高层审议,并根据审议意见进行修订将修订稿交各职能部门讨论,收集讨论意见,再次修订上报公司高层批准、下发执行。而这其中的任何一项预算体系的建立,都是在一系列的流程表单基础之上,才能有效实施和自动循环的。关键绩效指标的理论基础来源于意大利经济学家帕累托提出的经济学二八原理,即企业在价值创造过程中,每个部门和每位员工的8%的工作任务是由2%的关键行为完成的。KPI提取、分解、筛选与赋权方法KPI的目的在于将企业战略目标转化为内部过程和活动,建立一种不断增强企业核心竞争力和持续取得高效益的机制。
  所以,企业应该为绩效考核支付财务成本,企业的管理者应该为绩效考核支付时间成本。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。对于绩效考核中的情与理,一方面需要管理者把自己放在一个能够带领下属完成企业、部门目标的公正无私的领袖的位置上,消除个人情感偏好。它是一种周期性检讨与评估员工工作表现的管理系统,是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价。企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。绩效考核是检测产品结果和顾客需求的满意程度。现在的绩效走形式可能多少要归结于过多重复事务性工作造成人力过早地产生倦怠,因此人性化管理就是这样应运而生的。现在的绩效很明显走形式了,对时间要求过去偏执,其实如何提高生产效率才是关键。
  中小企业制定的绩效考核管理体系要与企业的发展战略相一致。确立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性,余红光表示总结了KPI体系设计五步法:(一)确定业务重点明确企业的战略目标,并在会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点(企业价值评估的重点)。企业KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效考核管理体系的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效考核管理体系的基础。在订立目标及进行绩效考核管理体系考核时,应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果。换句话说,在对员工绩效管理的认识和定位上,很多企业存在偏差。
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