做好微商,当我们做微商有客户咨询的时候,决定要购买你的产品的时候,往往需要一段时间考虑,如果客户决定不买你的产品,几乎几秒钟就回答你了。 首先我们要知道客户购买产品,想到得只是利益,这个产品多少钱,这个产品对她的帮助,然后才会想到要不要在你这里购买!我们很多人经常会遇到,聊着,聊着,就没有下文了,要么客户吃饭去了,要么客户需要考虑,要么客户委婉拒绝了! 我们可以把最终的原因归纳为客户不信任导致丢单!客户不信任你,说破嘴皮都不会购买你的产品,最终搞不好还说你是个骗子也不一定,为什么客户会不信任你?我总结一下大概的原因: 第一个:促单太明显,想快速让客户买单,打钱,暴露了你有很强的侵略性,我就经常遇到那些推销的人,上午问你买不买产品,我们在做活动,下午又是一个信息过来说活动倒计时,抓紧时间哦,然后晚上照样来一条,1次不行,2次,3次,客户能不方案么.对于这样的卖家,我想谁都不愿意和她接触,更别说做生意了! 第二个:不够诚意,只知道让对方买产品,从不考虑对方真正的需求,如果你总想着把货卖出去,不想一下客户真正买产品的原因,是自己用呢?还是送人?还是怎么?如果你能把这些都问清楚的话,起码让人感觉你是非常认真的卖产品,不然的话当你介绍产品的时候,发一大堆文字介绍类的 ,客户一看你这样早就走了! 第三个:有点过于自以为是,这个是什么意思呢?相当于说人家只是咨询你一下,然后你觉得自己很厉害,很有经验,说一大堆,让顾客随着你的想法来做,就好像你很喜欢操纵这一切,只要她咨询你了,必须按照你的思维做,然后达到成交,其实我们很多人现在购买产品都是非常理性的,她会自己想好要不要买,你只需要回答对方提的问题,当对方已经全部了解清楚了,自然而然会买单的,千万不要自以为是,觉得这个客户非你莫属了! 第四个:耐心不够,过于急躁,大家做微商,我都知道,如果能成交是一件非常开心自信的事情,但是我们不能因为想马上成交,而让自己没耐心,很急躁,这种现象很多人都有,有的人卖产品过程中,总是想催对方给明确答复,买不买?要不要?有的人觉得对方还不行购买,就不想再帮对方解决一下问题,这些都体现了你很没耐心,心里只想着马上成交,很急躁! 第五个:就是专业性的问题了,说起专业性,我们不仅仅对自己的产品了如指掌,还要学会一些话术,比如对方问一个问题,你会怎么回答,你会怎么样让对方相信你?那就看你说的话专业不专业,说白了,就是能不能说服对方,让对方对你的产品,对你的人没有半点质疑,这些专业性的东西,都是经验积累,不断反复实践出来的! 如果你想解决这些问题,我的建议就是多去注意细节,有一个意向客户咨询,你都要非常真诚的,非常认真的去接待,把每一个客户都用来作为锻炼自己的能力,话术,专业性,只有这些你才能积累经验,遇到客户才能随机应变,快速拿出方法来对应!