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班主任与学生谈话的技巧


  刘政 蔡丽红
  摘要:做学生的思想转化工作,最常见、最为广大班主任普遍运用的方法,就是"谈话法"。那么,班主任在同学生谈话的过程中,如何运用语言艺术,与学生沟通情感,捕捉最佳的教育时机,达到理想的教育学生的目的呢?笔者从多年的班主任工作实践中,有如下几点粗浅的体会。
  关键词:班主任;学生;谈话技巧
  一、要有准备地谈
  班主任找学生谈话不要随心所欲,信口开河,要在谈话前作好充分的准备,做到"胸中有数"。这个"数",是指对情况的了解。了解是谈话的前提。谈心要知心,而心总是可知的。抓住学生的心理症结,有的放矢地接触学生的思想,打动学生的心,这就是心理学所说的心理接触。任何成功的谈话总是以对情况的了如指掌为基础,以心理接触为前提的。
  二、轻松愉快地谈
  与学生谈话,不可忽视情感的作用,因为情感是教育信息通向学生内心世界的"桥梁"。要架设这座"桥梁",关键在于教育要寓理于情,以自己积极的情感体验影响学生,努力创设愉快、宽松的谈话氛围。这样才能引起肯定性的情绪反应,使学生愉快地、心悦诚服地接受老师的教育。记得有一天下午上第一节课时,我刚走进教室,一个男孩就站起来说:"老师,我的书包被人拿了!"我说:"什么时候丢失的?"他支支吾吾地说:"是打上课铃前几分钟不见的。"于是,我就说:"你别急,说不定书包在家里等着你呢!快回去看看吧!"这个学生的家住学校隔壁。不一会儿,他果然背着书包来了。同学们都笑了起来,我也忍俊不禁。下了课我把他找来,他低着头站在我身边,神情有些紧张。为了消除他的疑惧心理,我用平和的语气微笑着说:"你猜猜,我是怎样知道你的书包在家里的。若是猜对了,老师还要表扬你呢!"他看了看我,又搔了搔后脑勺。"没关系,你只要照实说,一定能猜中!"他见我丝毫没有批评指责的意思,就把事情的经过原原本本地告诉了我。他说:"只要爸爸中午不在家,我一吃完饭就会在外面玩。今天玩得特别开心,一时忘了上课的时间,听到学校打预备铃,我赶紧往学校跑,来到教室发现没带书包,怕老师批评,就说书包不见了。"听了他的话,我高兴地说:"呀!你说的和我想的完全一样,猜中了!你是个能说实话的好孩子!"他乐了,接着我给他讲了"一个不善于休息的人,也就不善于工作和学习"的道理,并指出不实事求是,是一种不诚实的行为。谈话始终在宽松愉快的气氛中进行。这样不仅使他认识了自己的错误,而且还主动提出愿意接受同学们的监督和帮助。人们在愉快的心境下交谈,易产生求同和包容心理,能增强对对方观点的接受性,减弱排斥性。这一心理学研究成果,为我们班主任运用谈话使对学生进行教育提供了有益的帮助。
  三、因人而异地谈
  学生的个性千差万别,这就决定了教育语言的个体差异性。班主任要善于针对不同的学生,采用不同的谈话方式,"看人下菜碟"。譬如,对领悟快、自尊心较强的学生,一般宜采用"声东击西"的方法,言词要含蓄、婉转,对胆孝内向的学生,应化严肃于幽默之中,以班主任的态度、语气消除其紧张情绪;对个性强、脾气执拗的学生,则要"刚柔并济",既不能让其任性,又要防止学生"顶牛";对那些缺乏自信心和上进心的学生,应多肯定他们的长处,"长善可以救失",用学生自身的优点,克服自身的缺点。
  四、实事求是地谈
  学生虽然年龄小,都是些天真烂漫的孩子,但他们对好话和坏话,真话和假话还是能听得出来的。班主任在进行集体或个别谈话时,千万不能用"哄一哄"、"吓一吓"来代替说理。一定要尊重事实,入情入理,甚至要设身处地。如,一次班上的文艺委员在发学校包场的话剧票。只见小波同学冲着她大声嚷嚷:"快给我换一张前面的。你要是不换,就得把票给我退了!"事后我把小波找来问原因。他说:"我的票座位太后了,看不清,要她换一张前面的,她不吭声,我就火了。"我接过他手里的票一看,座位是偏后了些。小波又是个近视眼,看不清确是事实。于是我就说:"你要求换一张前面的票这没有错。老师支持你。要是我和你的情况一样,也会这样做的。不过,我不会冲着别人大喊大叫,因为这样做不礼貌,再则也是纪律所不容许的。我会用商量的口气与别人说。这样吧,我有一张票,位子也比较前。因我是老花眼,座位远点没关系,咱俩换一换好嘛?"话音刚落,他的眼眶湿润了。不知是感激老师的理解,还是认识到自己的错误!我想大概兼而有之吧!试想,若当时一味去批评他,甚至强迫他去向文艺委员道歉,以正纪律,其效果会如何,那是可想而知的了。
  班主任与学生谈话,要真正体现是师生之间的亲切"谈心",而不是"我说你听"强行灌注。可以说班主任同学生谈话与其说是用口讲,不如说是用"心"。以心换心,人之常情,没有诚意,难以服人。一次成功的谈话所付出的劳动,不亚于一堂好课的艺术构思。课堂教学要讲究艺术,同样,与学生谈话也要讲究艺术。这样才能以语言去点燃学生心灵的火花。
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