大学生出境旅游需求与发展研究
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赖锦忠+蒋守渭
【摘 要】近几年来，随着中国经济的发展，中国出境旅游在世界旅游市场上发展很快，可谓是异军突起，是世界旅游上的一匹黑马。早在2012、2013年中国的出境旅游的旅游人数和出境消费总额已经超过了德美，跃居为世界第一。之后的几年，中国出境旅游每年还在以很高的速度在增长。而大学生这样的一个特殊群体，作为旅游市场一个重要的组成部分，已经不再满足于国内旅游，他们把目光投向了出境旅游。因此需要对大学生出境旅游需求与市场进行研究分析。本论文以在校大学生为研究对象，通过对大学生出境旅游需求的问卷调查以及对问卷的分析，得出大学生对出境旅游的需求状况和市场现状。并在此次研究的基础上，从高校、政府、旅游企业等多个方面对大学生出境旅游市场的开发提出合理的、可行性强的对策和建议。
【关键词】出境旅游；大学生；消费需求
引言：
随着中国经济的高速发展和人民生活水平的提高，旅游作为一种全民参与程度较高的活动，深受大众的喜爱，已经成为人们的一种生活方式，中国作为全球人口数量最多的国家，其庞大的人曰基数决定了巨大的旅游需求。在我国经济社会稳定发展，特别是在旅游主管部口对出境旅游一直以来没有采取任何限制性政策的宏观背景下，中国出境旅游市场规模得到突飞猛进的高速发展。大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分，大学生出境旅游市场对中国出境旅游市场做出了重要贡献，大学生出境旅游市场无疑已经成为了一块美味的大蛋糕。本次调查通过问卷调查的方式对大学生的基本状况、出境旅游意愿等信息的调查，分析大学生出境旅游的需求状况和市场发展的情况，并对发现的问题进行分析，并给出自己的几点建议。
一、基本理论知识
出境旅游，广义上也称为出国旅游，是指持护照前往其他国家或者地区的旅游、包括边境游、港澳游和出国游。前往地区不同，旅行所持证件也不同。我国目前所指的出国旅游，特指中国公民自费出国旅游，即是由中国旅游企业组织中国公民以团队形式自费前往国外旅游，包括探亲、访友等其他短期因私出国事宜。针对我国作为发展中国家的国情，参照国际上的一般作法，国家旅游局、公安部联合发布了《中国公民出国旅游管理办法》。对开办公民自费出国旅游采取＂有计划、有组织、有控制地发展＂的指导方针。
边境旅游，一般的说，它指的是中国边境地区的居民到相邻国家的边境城市所做的短期旅游活动。具体的说，它是指经批准的旅行社组织和接待我国及毗邻国家的公民，集体从指定的边境口岸出入境，在双方政府商定的区域和期限内进行的旅游活动。
二、大学生出境旅游市场存在的问题与分析
（一）大学生出境旅游普及度不高
根据调查结果显示，97.51%的被调查者有出境旅游的意愿，但是被调查的大学生当中有71.94%的还没有出国旅游的经历，17.05%的有过一次的出国旅游经历，只有大概5%的人有两次或以上的出境旅游经历，从这里我们可以看出大学生们有出境旅游的意愿的人非常的多，市场需求很大，但是真正有过出境旅游经历的大学生却并没有很多。并且有出境旅游意愿的大多为大三及以上的大学生，大一大二的大学生则较少，由于大一、大二的大学生刚进入大学，对大学生活还不是很了解，大部分的时间都花费在适应大学生活上，所以对什么出境旅游关注较少，由此可以看出大学生出境旅游的普及度还有待加强。普及度不高还有一个原因是大学生在出境旅游前会通过很多途径来了解和决定目的的信息，其中排在前三位的分别是为通过网络、社交媒体以及旅行社。但是大学生对出境旅游信息的接收都是被动的，当他们有出境旅游想法是才会主動的去了解出境旅游的信息，由于旅行社对大学生出境旅游需求的关注度不够高，很少有旅行社到高校进行宣传，所以大学生基本上都是通过网络去了解出境旅游的信息，由于网络信息和实际可能存在的滞后，所以使得有时候大学生对出境旅游信息的接收会不到位，导致大学生出境旅游的人不是很多。
（二）大学生出境旅游费用太高
调查结果显示，大学生们认为阻碍他们出境旅游最大的因素是经济原因，其次为安全，最后为时间和学业。其中经济问题中，被调查的大学生中39.86%的人认为出境旅游花费是最高是交通，24.91%的人认为第二是住宿，接下来分别是购物和观光。根据调查显示，在22.05%的有过出境旅游经历的被调查者中，花费在5000-10000元的人最多占了33.02%，10000-15000元的占22.31%，花费在5000元以下的占19.01%，由此可见大学生一次出境旅游还是需要花费一些资金的。被调查者的大学生有76.15%的家庭收入在10-30万元之间，由此可以看出大家的家庭生活还是不错的，能够支付起出境旅游的费用，但是大学生的月生活费在1000-2000元的大约占了被调查者的70%，生活费在2000元以上只占了14.24%，大学生活费大概只够平时花费，不会有很多结余，所以如果大学生要出境旅游，那么他们的资金大多来自于家庭，而过高的交通和住宿费用会使得很多家庭不愿意支付，所以很多大学生虽然有出境旅游意愿，但并没有付诸于行动。
（三）大学生出境旅游市场秩序混乱
调查结果显示，被调查者认为现在大学生出境旅游市场存在着旅行社非法经营的情况，这也大大阻碍了大学生出境旅游的步伐，一些旅行社为了赚钱大学生出境旅游这份丰厚的利润，非法经营出境游业务和超范围越权违规经营，其中包括非法无证经营、非特许经营出境游、变相经营出境游业务与超旅游目的地经营，还有一些旅行社经营不够规范，经营中违规操作、诱迫旅游者购物、欺客宰客行为较为普遍，他们通过在境外强迫中国游客到指定的商店消费所谓的＂自费项目＂和到质劣价高的商店购物，并从中收取回扣。大学生作为社会上的一个特殊群体，属于弱势群体，他们没有社会经历，自立能力还不是很强，所以在出境旅游中很容易受到不公平的待遇，如果大学生出境旅游选择了这些旅行社，那么他们的财产和安全就没法得到保证。
三、大学生出境旅游营销策略
（一）加大大学生出境旅游宣传力度
大学生出境旅游的市场很大，但是由于大学生群体的特殊性，大学生一帮都是被动的接受信息，主动性不是很强，所以就需要旅行社主动将出境旅游信息主动及时的反馈给在校大学生。首先旅行社可以通过在高校的食堂、教学楼等人多的地方发放有关于出境旅游的传单、海报等，以此来吸引大学生们的注意，达到宣传的效果。其次旅行社可以与高校社团合作，在高校中最活跃的是社团，有的高校还成立了旅行社，旅行社可以与大学里的社团合作，深入大学生内部，开拓大学生出境旅游市场。通过开展各种与出境旅游有关的活动来宣传，比如可以开展国外风景摄影大赛，可以吸引很多大学生关注。
旅行社还可以利用网络促销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。所以旅行企业可以和高校合作，旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。旅游企业还可以在高校举行有关于出境旅游安全的讲座，通过知识讲座的方式来宣传。
（二）降低大学生出境旅游费用
大学生出境旅游的市场需求是巨大的，但是大学生作为一个特殊群体，没有固定收入，作为一个特殊的消费者而言，出境旅游的交通成本和住宿成本对于他们而言是太高的，所以很多大学生光有想法而没有行动。为了扩大大学生出境旅游市场，使得更多的大学生付诸行动，所以旅游社应该和政府部门合作，通过给大学生出境旅游打折以此来降低出境旅游的费用，比如仿造大学生火车票打折给予出境旅游的大学生飞机票打折的方式来降低交通费用。
（三）合理调整出境旅游管理政策，大力整顿秩序
政府需要建立健全出境旅游法律法规体系，运用法律、行政等手段规范大学生出境旅游市场的经营和旅游社的行为，创建文明有序的大学生出境旅游经營环境。一方面要建立有效的出境旅游行业管理体系，明确各个管理部门的职能，形成一套有效的规范机制和约束机制，增强对出境旅游市场的统一协调管理。另一方面要加强政府部门的监管力度，切实贯彻落实各种管理办法和规章制度，以保证大学生出境旅游市场的健康发展。我国政府也不断出台新法规政策以促进旅游业的持续进步与发展。
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