更懂妈妈的李丹阳

　　在
　　平民狂欢的时代，李丹阳无意踩中了内容创业的风口。
　　年糕妈妈创始人李丹阳和CEO林威年糕妈妈的核心价值观就是＂更懂妈妈＂，不仅懂得她们的苦和不容易，更能帮助她们解决她们的苦和不容易
　　2014年7月，李丹陽注册了＂年糕妈妈＂微信公众账号，长期持续输出爆款文章让她完成了从一个普通妈妈到网红妈妈的蜕变，如今更是上千万年轻爸妈的意见领袖。
　　三年时间，医学背景出身的李丹阳凭借＂比医生更生动有趣，比普通妈妈更专业＂，不仅收获了名誉，还实现了财富和自我跨越。接地气的网红
　　内容团队从1个人增加到70多人的年糕妈妈目前已经从单一公众号衍化为中文母婴公众号矩阵，李丹阳也从一位普通的妈妈变成了一位网红妈妈，并成为为0?6岁孩子家长服务、员工数量超过300人的育儿公司的老板，1200多万年轻爸妈的意见领袖。而这家育儿公司也把触角延伸到了母婴电商和内容付费领域。
　　过去三年时间，年糕妈妈公众号围绕0?3岁宝宝的吃喝拉撒睡，以及妈妈的自身成长，怎么＂管＂好老公，如何与婆婆相处等内容发表了2005篇文章，其中有918篇成了阅读量超过10万的爆款文章（数据来自新榜，截至2018年1月8日）。
　　＂明天发什么文章好呢？＂这是开了公众号后一直让李丹阳感到焦虑的问题。
　　生完儿子＂年糕＂后，李丹阳经历了一段＂哄睡血泪史＂。她翻遍了国内的育儿书籍，查阅了美国儿科学会、香港卫生署等专业机构网站，用两个月时间调整好了年糕的作息。之后，她结合自己哄睡的点滴经历，将晦涩的学术知识用生动有趣的方式表达出来，收获了大批拥趸。
　　在李丹阳看来，写文章这件事是没有任何经验可循的，她的秘籍就是＂死磕＂：别人改一遍的稿子她要改三五遍;别人晚上10点就能把稿子写完，她会改到凌晨。她说背后的辛苦只能关上房门自己感受。
　　＂有时困到眼睛睁不开，眼泪直流，挣扎着继续写。＂每每看到用户留言，想到自己能帮助到其他妈妈，她就会像打了鸡血一样振奋。
　　坚持写作背后的原动力是李丹阳＂要成为一个好妈妈，想成为一个不错的自己，想做一件有趣的事＂。她形容那时候的自己是＂在艰难状态下绝地反击＂：年糕刚满两个月，丈夫因升职加薪每天早出晚归，父亲脑癌复发，又和婆婆闹得不开心……
　　从小到大，李丹阳的角色一直是＂被定义＂的：高考时她放弃了心仪的新闻专业，遵从父母意愿学医;婚后，她被要求成为贤妻良母。而成为妈妈后，她好像穿上了盔甲，拥有了冲破束缚和枷锁的勇气。
　　随着公众号愈来愈有起色，李丹阳也渐渐找回了自信：＂我不需要等待谁来拯救，我可以自己改变现状。＂
　　采访中，创业邦（微信搜索：ichuangyebang）一直试图让李丹阳总结在＂年糕妈妈＂公众号上什么内容最受欢迎，但并没有得到明确的答案，不过有一点是肯定的，一定是＂可以帮助用户解决问题的内容＂。
　　＂母婴用户诉求是天然存在的，她可能觉得我的孩子这个方面好像有问题，但并不知道用哪些方式去解决。比如我们推出的游戏育儿课程，一个孩子不愿意让爸爸抱，那么就可以让他和爸爸一起来玩火箭发射的游戏，根本的目的就是教会家长与孩子正确相处的方式。＂李丹阳说。夫妻搭档
　　年糕妈妈从单一的公众号拓展到母婴电商可以说是顺势而为。
　　2014年12月，年糕妈妈公众号发布了一篇名为《宝宝皮肤水润润，冬季护肤三部曲》的文章，文中提到了一款湿疹霜，当时有很多妈妈在后台留言想买，提议李丹阳发起团购，李丹阳就联系厂家，促成了第一单团购。在当时仅有1万粉丝量的情况下，半天时间，十几万的产品全部卖光。
　　后来，年糕妈妈开始不定时做团购业务，拥有多年供应链经验的林威，也就是李丹阳的丈夫，也深度参与了进来。
　　林威和李丹阳是浙大校友，在体育课上相识。＂威廉（林威的英文名）是我的人生导师，一直鼓励我追求自己的人生理想，遇到他是我的幸运。＂李丹阳曾对媒体这样说。
　　2015年春天，林威正式辞去宝洁华东区供应链总监职务，加入年糕妈妈公司并担任CEO，负责团队运营。
　　2015年8月，年糕妈妈拿到了紫牛基金和经纬中国的天使轮投资，投资方提议全面上马电商，于是林威迅速组建了＂年糕妈妈优选＂电商平台，搭建供应链，在杭州、广州、北京三地设立仓库，在宁波设立保税仓。他参与的第一次团购活动，销售额就突破了百万元。
　　据林威介绍，年糕妈妈优选对标三家零售电商——美国Costco会员超市、德国阿尔迪和国内的唯品会，汲取三家的优点，精选在售SKU 2000个，销售模式走特卖路线，为年糕妈妈忠诚用户提供产品和服务。
　　在选品上，对于主流品牌商品，年糕妈妈优选会选择直接与品牌方合作，目前已经与大王、嘉宝等品牌达成合作;另外10%的商品是自有品牌定制。
　　年糕妈妈优选的长尾优势也很明显，很多独家定制款单品销量惊人，比如绘本《猜猜我是谁》是一本适合低龄幼儿看和玩的书，同系列绘本在美国共计卖出100万册，而在年糕妈妈优选上线后，单本就卖出了40多万册。
　　2016年＂双十一＂之前，年糕妈妈优选正准备大干一场，却有用户指出年糕妈妈优选售卖假货纸尿裤。林威第一时间对媒体回应，称公司得知后便立即将同批次商品送到浙江省检验检疫科学院，质检结果显示产品并无问题，并表示：＂如果有人对产品质量有疑问，我们愿意承担检测费用来自证清白。＂之后，年糕妈妈优选平台放宽了退赔标准，15天包退，30天包换。
　　＂当用户反映问题的时候，她已经非常难过了，这时候我们是愿意多承担一些的。＂李丹阳对创业邦（微信搜索：ichuangyebang）说。
　　事实证明，年糕妈妈优选并没有受到＂假货风波＂的影响：当年＂双十一＂发货60万件，销售额破8000万元。那一年，年糕妈妈全年销售额破4亿元。
　　没有精细化的营运就没有超高的销售额。为提高转化率，年糕妈妈优选会根据时令、用户年龄以及用户过往消费记录，定时精准地为用户推送相关产品、优惠券等。
　　在流量红利枯竭，公众号打开率大幅下降的2017年，年糕妈妈优选依然不负众望，＂双十一＂销售额近1亿元，每月流水保持在5000万元。
　　可以说，林威的加入让年糕妈妈更有一家公司的样子，也让年糕妈妈得到了资本市场的青睐。除了前面提到的天使轮，2015年12月，年糕妈妈再获紫牛基金和经纬中国数千万人民币A轮投资;2017年1月，又拿到了两者追加的6000万人民币B轮投资。
　　一个感性，一个理性;一个开朗，一个内敛;一个钻研内容，一个深耕运营：无论是在公司内部还是外部，李丹阳和林威这对夫妻都是大家眼中的最佳搭档。更懂妈妈
　　清瘦的身材，泡泡袖白衬衫，爽朗的笑声，还有亲昵的招呼，在内容付费2018年行业峰会上，李丹阳在演讲结束后接受了专访，这是创业邦（微信搜索：ichuangyebang）与她的第三次会面。
　　这样的会议，去年她大概参加了近100场，见了100多位专家学者。每次来北京，助理都会为她安排六七场会议。
　　2017年，是李丹阳奋力奔跑的一年。
　　她评价自己最大的优点就是＂不害怕＂。因为肩膀上沉淀着的责任，因为要对300多人的团队和1200万用户负责，她必须比团队跑得快。＂今年嗓子毁了好多，但只有创始人跑在前面，跑三步，才能拉着团队跑一步。＂
　　2017年，也是年糕妈妈团队大胆探索的一年。
　　这一年的5月1日，同属微信矩阵的公众号＂年糕妈妈学院＂正式上线付费内容，半年多时间共开发了32门课程，付费用户累计30多万人，销售额超过3000万元，同年12月单月销售额突破1000万元。在＂年糕妈妈知识节＂活动中，一位来自江苏的妈妈用户一口气报了23门课程。
　　李丹阳认为，每个平台卖出的课都＂长得不同＂，如果想做知识付费，可能要想一想你的用户到底是谁。
　　年糕妈妈团队的厉害之处就是＂更懂用户＂，他们的一个核心价值观就是＂更懂妈妈＂，＂不仅懂得她们的苦和不容易，更能帮助她们解决她们的苦和不容易＂。李丹阳说，她定义的年糕妈妈的用户应该是这样的：想做一个好妈妈，对自己的现状不满意，想通过学习改变现状，同时具有很强的独立思考能力，想要根据科学的育儿理念带好孩子。
　　年糕妈妈70多人的内容团队，几乎每个人都拥有一种能力，即迅速判断内容调性是否适合年糕妈妈平台的能力，无论是免费内容还是上线的付费内容。
　　这项能力的练就得益于三年多时间内他们在育儿内容体系上的积累以及与用户的高频互动——每天要看1万多条用户留言，并挑选其中2000多条留言进行回复。
　　即使是现在，年糕妈妈的内容团队也在坚持论文写作的方式，公号矩阵上的每篇文章都要标注来源。他们会将所有信源分类，其中A类是来自美国儿科学会、香港卫生署等机构的信息，是他们的主要参考内容。每篇文章都要经过小组长、资深编辑、主编和李丹阳本人的审核修改，最后由6位专业儿科医生把关。
　　目前的32门付费课程，每一门都经历过4?5次迭代。用户的需求不断变化，年糕妈妈团队也在不断听取用户的声音，不断完善课程。＂你对用户不好，他们就会离开你。＂李丹阳坚定地说。
　　拥有1.8万付费用户的游戏育儿课程在年糕妈妈平台上不算是卖得最好的，但为了这门课程，内容团队向游戏育儿理论缔造者劳伦斯·科恩提了600多个用户最感兴趣的问题，课程文章经过半年时间的打磨才最终上线。
　　＂做付費内容，用户获得感很重要。＂年糕妈妈内容团队的一位成员对记者说。比如英语启蒙课程售价299元，年糕妈妈会附赠价值199元的实物大礼包，给用户带去超值体验感。
　　2018年，李丹阳将带领年糕妈妈发力在线教育，她要成立中国最好的妈妈大学。
　　＂那将会面临更大的竞争，年糕妈妈的底气是什么？＂
　　＂是年糕妈妈的供应链能力和深度理解中国妈妈的70多人的内容团队。＂
　　目前，年糕妈妈App已经上线。＂2018年（年糕妈妈的）另一个战略重点是为用户打造一站式育儿解决方案，涵盖课程、电商和内容，精准推送给用户，并为她们提供更好的服务，帮助多才多艺的妈妈变成达人网红。＂
　　在阐述年糕妈妈的理念和价值观时，李丹阳喜欢用＂我们＂，而不是＂我＂。论及团队和公司的关系，李丹阳对创业邦（微信搜索：ichuangyebang）说：＂可能我比较好面子吧，我希望小伙伴们真有一天离开的时候，他们是增值的。＂
　　创业邦（微信搜索：ichuangyebang）在接触年糕妈妈团队时发现，几乎每个人都真心认为自己在做一件正确且有前途的事情，而不是仅仅视其为一份工作。
　　在李丹阳看来，年糕妈妈不是一家为利益活着的公司。她说：＂我们的核心诉求不是要赚多少钱——能够帮助用户解决麻烦，自然就能赚到钱。年糕妈妈的愿景是让1亿中国宝宝得到科学养育，让中国妈妈活得更轻松漂亮。我更关心五年之后别人怎么评价我们的内容。＂