分析法在中职外贸制单课程教学中的应用

　　摘 要：外贸制单课程是国际商务专业的职业技能核心课程之一，在实际业务中也是进出口贸易业务流程中的重要环节。本文以商业发票的填制为例，结合笔者长期的教学实践，阐述了如何将5W1H分析法应用到教学中，助益学生终身学习的能力形成，实现立德树人的目标。
　　关键词：5W1H  中职外贸  思维能力
　　＂师者，所以传道授业解惑也。＂中国学生发展核心素养是以培养＂全面发展的人＂为核心，学习不应该是被逼迫的，而应是自己想去学。如何在45分钟的课堂中激发学生不断思考，成就快乐的教与学，是笔者探索的方向。
　　一、中职外贸制单课程教学的现状
　　当前中职院校学生英语基础相对较差，对学习缺乏信心，自我约束能力不强。大部分中职学生初次接触外贸制单课程，普遍的第一反应是自己英语基础不好，在看到全英文的信用证时心理防线崩塌，继而对这样的＂英语课程＂望而却步。单据的填制本身是一件极需耐心和细心的事，而外贸制单课程教材中只是一一列明填制方法，缺乏趣味性且不利于学生消化制单缘由。中职学生理解能力差，容易被枯燥的填制说明给吓退，激发学习兴趣更是无从谈起。而在制单教学中大多数教师就教材讲教材，一味填鸭式地给学生讲解抄写填制内容，却没有引导学生思考填制原因以及单据间的联系。学生大多知其然，而不知其所以然。外贸制单课程的教学不仅要教会学生掌握制单的方法，还要关注学生制单成就感的体验。
　　教育方法不是一成不变的，如果新一代的教师仍在用20年前的教学方法，学生今后步入社会可能根本无法灵活应对各种业务问题。学生走出学校后，会面对更多的机会和选择，但不会有人告诉他们应该怎么选择或者应该做什么，他们需要自己去找到答案。授之以鱼不如授之以渔，5W1H能有效地帮助学生在探究中找到制单的方法和乐趣，轻松学、快乐学。
　　二、5W1H分析法在中职外贸制单课程教学中的应用
　　（一）5W1H的内涵
　　5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。1932年，美国政治学家拉斯维尔提出＂5W分析法＂，后经过人们的不断运用和总结，逐步形成了一套成熟的＂5W+1H＂模式。＂5W+1H＂是指对选定的项目、工序或操作，都要从对象（何事What）、原因（何因Why）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。
　　（二）5W1H分析法在中职外贸制单课程教学中的应用
　　据在企业实习的毕业生反馈，对工作效率提升最重要的就是知道要做什么和为什么做。随着时代和科技的不断发展，必须根据行业、岗位的知识构成和技能要求设计编排教学，并与工作任务下的教学情境相结合。由于外贸制单课程具有实操性特点，在教学中应注意引导学生在环环相扣中迅速地找到制单的逻辑，具备系统性地分析单据的能力。
　　下面以商业发票的教学为课例，探究5W1H的课堂应用效果。
　　1.明确制单对象（WHAT）
　　《韩非子·说林上》：＂《周书》曰：‘将欲败之，必姑辅之;将欲取之，必姑予之。＂要想打败它，必先认识它。有些学生面对信用证和合同时已经一脸茫然，再拿到空白单据，更加感觉无从下手。认识单据，拉近学生与操作对象的距离，是成功的第一步。以商业发票的缮制为例，首先要引导学生找到信用证里的COMMERCIAL INVOICE即商业发票字眼，明确何为商业发票，并区分日常生活中的发票和商业发票。将完整的票据格式适时地展示在学生面前，让学生只是＂看看＂，但不要求填制，使学生在逐步适应中减少畏难情绪。
　　2.明辨制单原因（WHY）
　　要填制单据，首先必须清楚为什么要填制该单据，即引导学生学会找到填制该单据的依据性语句。以商业发票为例，通常信用证中46A要求第一类缮制提交的单据就是COMMERCIAL INVOICE。在制单前先引导学生思考制作商业发票的缘由，把仅是教学生从哪里找到填制所需的文本，转变为引导学生自己辨别填制出处并思考填制理由，这一教与学的改变将有效地帮助学生在工作之后进行单据填制时迅速地找到思路。
　　3.明察制单关系人（WHO）
　　在商业发票的缮制初期，经常会有学生将签章这个动作疏漏，溯本追源就在于学生没有理清单据的关键当事人，不明白相应当事人需在票据对应位置显示的道理。商业发票的出具是因为交易双方发生的交易行为，所以由出口商在出货时缮制商业发票以作进口商报关和结算之用。清楚这一关系后，单据的签发人与对应的收票人就明确了，也就不会再出现漏签章这一动作。
　　4.明了单据填制地点（WHERE）
　　发票格式由出口商自行设计，通常情况下需注明出票地点。一开始的授课通常只是直观地教学生填交货地，但随着接触的单据案例的越来越多，经常会遭遇第三方交货或者装运地与出口商所在地不一致的情况，学生如果不明所以就会生搬硬套，导致牛头不对马嘴的现象出现。此时，引导学生思考单据的签发单位至关重要。
　　5.明白什么时间填制（WHEN）
　　要明白单据的签发时间，就必须得让学生理解单据存在的价值。商业发票是结汇单据中开立日期最早的、最基本的、使用频率最高的核心商业单据，这就要求单据的签发与实际装运存在一定的时间差，以便于随后货运单据的填制以及申领。由此，一般晚于合同和信用证的签发日期，但同时应早于装运日5～7天，成了业内不成文的填制习惯。
　　6.明晰如何制单（HOW）
　　梳理完5W，单据的缮制已经有了一定的逻辑。学生对单据不再那么陌生，甚至有点跃跃欲试的冲动了。此时，正是引导学生逐个点去找到填制思路的最好时机。缮制票据已然顺理成章，微课的展示更可顺水推舟地助益教学过程，教师化身为小助手，在学生遇到疑难问题时适时地给予解惑即可。单据提示词的突破成为当务之急，学生再次面对他们的难点——英语，教师此时应化身为学生中的一员，融入其中一起讨论，思考它们分别是什么以及应该怎么填，在热烈的小组合作与比赛中将一个个纸老虎击败。
　　笔者尝试了将5W1H的方法普遍应用于中职外贸制單课程教学中，对应＂是什么、为什么、在哪做、什么时间做、谁负责做、怎样做＂这六点逐步展开，并进行深入分析，随着问题剖析得越来越有深度，订舱单、装箱单、海运提单、汇票等单据的教与学迎刃而解。当然，为了引导学生有效学习，教师课前的备课需制定行之有效的教学策略，符合学生的认知规律。同时需要明确每节课的学习目标，充分发挥学生课堂学习的主体作用，在教学过程中及时把握适当的机会追问学生，促进学生深入思考，关注学生间的分工与合作意识的培养，小组间要取长补短，最终取得更好的教学效果。
　　三、5W1H分析法对学生思维升级的帮助
　　5W1H分析法是一种非常适合学生分析、解决问题的思维方法，特别是在学习新知识时，学生可以分别从对应的六个方面去分析问题，进而找到解决问题的关键。诚然，教师的教学设计对课堂教学有一定的牵引作用，但教会学生去应用5W1H分析法，真正实现知其然且知其所以然，学生具备了适应社会发展所需要的关键能力，终身学习才会成为现实。
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