探析互联网时代跨境电商发展问题及对策
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基金项目：基于＂五大区域发展＂的职业人才供给侧研究（Xlyc1806005）
摘 要：伴随现代互联网技术水平不断提升，新时期跨境电商行业发展也面临新的形势。本文围绕互联网+时代跨境电商课题进行了研究，首先阐释了跨境电商的内涵、特征及开展的意义，然后分析了目前互联网+时代跨境电商发展中遇到的问题，最后提出了相关的完善对策，以供参考。
关键词：跨境电商;互联网时代;发展问题;发展对策
随着现代信息技术发展水平的不断提升，新时期各行各业在发展过程中也面临新的挑战和机遇。对于国际贸易行业而言，面对全球化市场竞争形势，如何进一步探索适合其发展的现代化管理模式，不断推动跨境电商领域实现持续健康发展，成为目前市场改革和研究的重点。互联网+时代背景下，跨境电商产业发展过程中面临着诸多的挑战，加强对互联网+时代背景下跨境电商发展中存在问题及优化措施的探究，意义深远。
一、互联网+时代跨境电商发展的内涵及意义分析
互联网时代的到来，为各行各业的发展都提供了强大的技术支持，在看到互联网技术不断带来诸多先进技术和方法的同时，也要认识到目前随着全球经贸一体化进程的有序推进，国际贸易市场环境也在不断发生变化，加强跨境电商发展形势分析，意义深远。想要探究互联网+时代跨境电商发展方面的情况，需要首先把握其内涵及特征，这样才能更好地体现科学管理与探索，不断提升贸易发展水平。
跨境电商是指借助互聯网技术平台，通过电子交易平台的支撑来开展国际贸易往来业务的一种发展模式。跨境电商有其自身显著的特征，由于在不同环境的两大主体借助电子商务平台来完成相关的交易，并由买方来进行支付，卖方随后通过跨境物流进行商品的运输和送达，这种跨境交易的方式有其自身的特点。一是具有全球性的特征。跨境电商是在网络载体上进行了商务交易，需要借助网络信息平台等开展无边界交易，不受时间、地点等局限性，可以实现全球资源的共享，当然这种模式也会带来很多的风险，在交易安全等方面需要卖方和买方注意。二是具有无形化的特点，网络交易带来的很多服务以及产品等往往是无形的，可以借助计算机数据代码的媒介来进行传播，通过开展数字化输出等，进而更好地实现各类有形无形资源的交易等。三是具有高效性的特征。也就是说跨境电商交易可以不受到时空的限制，随时随地都可以享受到相关的交易网服务，用户可以通过信息平台等及时找到自己所需要的信息，并通过和相关方的沟通等，进而获取所需要的产品或服务。此外跨境电商还具有自身的无纸化的特征，它可以有效替代传统的纸质文件等，用户在信息接收、发送等方面可以通过电子化平台等来进行传播，进而可以节约成本，降低纸质资源带来的浪费等。
互联网时代的到来，为跨境电商产业的发展提供了强大的基础支持。互联网+时代背景下加强跨境电商产业的发展和探索，对我国经济社会发展带来了重要的影响。一方面通过开展跨境电商产业开发，可以结合当前全球经贸一体化的形势，借助互联网技术改变传统进出口贸易发展面临的格局，以此为基础争取更多的契机，为进出口贸易活动的开展提供了新的平台。这种模式一定程度上弥补了传统进出口贸易带来的局限性，并且还可以优化业务流程，加强品牌塑造和提升，更好地优化外贸结构，实现更长远的发展，获得更多的机遇。灵符亚宁面跨境电商的发展，也为众多的贸易企业带来了新的发展机会。跨境电商自身具有的无纸化、高效化和无形化、全球化的特征，也是其自身的优势，通过实施跨境电商合作，为电子商务贸易等提供了新的平台支持。跨境电商榷入门槛比较低，且不需要投入很多的成本，另外在合作交易方面也比较灵活，一定程度上可以为外贸企业等开展相关的业务网络和营销等提供更多的便捷。这种交易模式也省去了很多的中间环节，这样可以为企业发展节约更多的资源，减少中间运营等带来的风险，为企业发展注入了新的活力。另外对于企业而言还可以通过跨境电商平台等搜集更多的资源，不断提高营销管理的多元化水平，进而更好地吸引消费者，扩大市场份额，实现更长远更大规模的发展。另外互联网+时代背景下对于跨境电商领域而言，在为经济社会发展创造良好效益，为企业发展提供众多发展机会的同时，也能够为消费者带来诸多的便利和良好的服务。消费者可以利用跨境电商平台等搜集到自己所需要的东西，足不出户就可以了解全球各类产品的销量以及特点等，以此更好地结合自身的需求进行采购等，带来了很多的便捷和实惠。
二、互联网+时代跨境电商发展遇到的问题
在看到跨境电商行业发展取得良好成效的同时，也要认识到互联网时代市场形势非常复杂，加上消费者需求等日益呈现多元化的趋势，对产品质量等方面的要求越来越高，为跨境电商行业发展也带来了诸多的困境和挑战。目前跨境电商在发展过程中主要存在的问题有：
（一）相关的市场环境不够稳定
跨境电商产业的发展，需要在全球贸易环境下进行运行。但是目前全球贸易产业发展正处于转型变革的时期，相关的影响因素比较多，且比较复杂，加上互联网技术和电子商务领域方面的融合也需要不断进行磨合等，为此各种不确定性一定程度上不利于为跨境电商的发展提供强大的支持。
（二）进口电商产业发展方面遇到很多的困境
针对进口电商产业发展，主要面临的问题有：一是货源供应保障不够稳定，商业模式不够清晰。对于跨境电商而言，产品是非常重要的影响因素，如果货源不稳定，或者没有采取明确的商业模式来进行运作，那么将不利于提高营销力。目前在跨境电商进口产业领域，很多电商平台入驻商家并没有获取货源的授权，往往是通过零售商、海外代购等方式获得相关的商品，进而将其销售给客户，这种方式不利于保证货源供应的稳定性，甚至还会导致出现法律侵权风险。另外跨境电商进口商户实力比较薄弱，没有构建规模化的供应链机制，在商业模式运行等方面也存在很多的未知性，一定程度上不利于保证稳定发展。二是政策体系不够完善。发展跨境电商，想要保证进口产品营销的稳定性，需要有完善的政策法规予以支持。但是目前在跨境电商出口方面相关的政策体系不够完善，也没有从全球化的视角制定统一的政策机制等，从而导致电商在销售服务等方面面临诸多的法律风险，也不利于激发他们的积极性。此外进口电商产业发展还存在供应链机制不健全的问题，相关的物流产业配套扶持力度不够。跨境进口电商自身的货源不够稳定，加上海外供应商招商难度较大，一定程度上难以吸引更多的群体加入。有的海外货源甚至是虚假信息或者以次充好的产品，影响了行业的发展形象。在物流配套产业扶持等方面也没有稳定的保障机制，不利于产品的有序营销。
（三）出口电商产业发展方面遇到困境
当前在出口电商产业发展方面也面临诸多的困境，一方面物流费用难以控制。各国目前在物流体系建设方面重视度不够，跨境出口电商在物流运输等方面相关的机制不够完善，导致在商品运转等过程中遇到一些问题，比如产品丢失或者运输效能低下等，不利于产品的顺利出口。另一方面出口产品运转过程等比较复杂，加上不同产品的运输要求等不同，尤其是针对中小型电商出口企业而言他们面临出口难、通关手续办理复杂以及准入门槛高等问题。此外在出口电商产品方面还存在同质性的问题，难以提高产品的营销水平，品牌效应发挥不明显。在结汇以及退税等环节相关的机制也不够完善规范，影响了正常的手续办理，不利于出口电商产业的有序发展。
三、加强互联网+时代下跨境电商产业发展的具体对策
为了进一步推动跨境电商产业实现可持续健康发展，建议从以下几个方面予以探究。
（一）加强电商信用机制建设，强化市场监督
一方面要围绕电商产业发展，对目前跨境电商贸易往来等方面存在的问题或风险等进行分析，以此为基础结合互联网时代下的市场环境等，加强电商信用机制的建设，构建第三方信息机制，确保在往来交易的过程中得到有效的保障。要不断健全物流平台，加强交易双方信息的监督，国家也要围绕网络犯罪等方面的问题等加强监督管理，营造良好的发展环境。另一方面要加强市场监管，国家要从立法的角度对市场监管机制予以明确，对跨境电商管理等方面出台明确的规定要求和公开的准则，对跨境电商产品等加强抽检，在跨境电商商户识别标志等方面进行探索，从而更好地营造良好的市场环境。
（二）加强结汇退税管理，优化电商通关程序
要围绕目前跨境电商交易等方面遇到的结汇退税等问题进行分析，理顺相关的环节，政府相关部门要引导中小企业等加强合作，在商品集约化管理、物流运输等方面提供更多的优惠扶持，对相关的通关手续等进行精简，在商品检查等方面加强部门联动，注重信息化平台的建设，从而提高报关通关管理成效。
（三）加强人才队伍建设，提升物流保障能力
一方面要围绕跨境电商产业的发展培育更多的高素质专业化的电商人才，加强高校专业人才的培养，围绕国际贸易产业的发展形势等，对高校人才培养等机制不断优化，加强学生实践技能等方面的培育，让他们熟悉和掌握更多的市场资讯，提高跨境电商市场等方面的调查力度和研究深度，更好地服务电商产业发展。此外还应当加强国际商务合作，积极尋求相关国家的支持等，借助抱团的方式不断树立良好的品牌效应，形成稳定的供应链系统。另一方面要完善物流保障机制，注重国内外资源的有机整合，通过构建仓储系统等，利用大数据技术和信息平台将物流产业发展体系等移植到电商平台予以开展，针对物流供应链不稳定、时效性差、成本偏高等方面的问题加强专题调查分析，找出可能存在的制约因素或问题，以此为基础更好地跨境电商产品营销等提供强大的物流保障。
结束语：
总之，互联网+时代背景下对于跨境电商发展而言提供了新的机遇和挑战，跨境电商企业只有结合实际不断加强品牌管理，政府相关部门要不断完善相关的市场管理机制，加强物流体系配套建设和电子商务人才的培养，这样才能更好地提高跨境电商可持续发展能力。
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作者简介：王广伟，（1976-），男，汉族，辽宁省大连市人，辽宁省交通高等专科学校，高级实验师，大学。研究方向：电子商务。