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从无问西东看产品经理


  何必光环满身,但求无愧我心。
  开篇声明一下:
  本文不是影评,内容仅涉及电影主题等
  本文不是宣传,与片方无利益相关
  本文除主题外几乎没有剧透,不会影响观影体验,可以放心观看
  为什么要谈这个?
  写本文的目的,其实是看了电影之后深有感触,尤其最近在天天问看了很多类似的问题,发现其实产品经理们对于心理和人性的思考还是很勤奋的。
  每个人都希望能够在生活中获得更多灵感,比如下面这些问题:
  产品经理该看哪些电影
  产品经理如何平衡工作和生活
  产品经理如何从生活中发现灵感
  产品经理有哪些职业病
  再者来说,其实产品经理这种高压的工作,个人情绪管理、压力疏导也是很重要的一个能力,但往往没有作者专门去写这个事情的文章。
  而情绪出了问题,首当其冲的就是沟通能力下降、气质变差、头脑混乱。所以笔者决定从这个角度切入,借着电影这个活生生的案例,来解读一下情绪管理的道理。
  无问西东是什么?
  看了电影之后,我发现无问西东主要讲述了一个宏大的主题,就是:
  爱你所爱,行你所行,听从你心,无问西东。
  但对于我们有什么指导意义呢?是否说一个产品经理只要坚持所爱,坚持本我,自行我路,就是完全正确的呢?
  比较靠谱的解读是:
  美好的德行和与人有益的言辞,是青春飞扬的根基。每个人都面临纷繁的选择,唯有对自己真诚,内心没有杂念和疑问,才能勇往直前。
  其实这个解读来讲,主要鼓励我们要真实、要善、要选择宽容且相信世界是美好的。而恰恰相反,产品经理作为一个压力较大的工种,相信很多人都面对着如何减压、如何抽离的疑问。
  所以,产品经理当真要真实、行善、宽容吗?
  关于真实
  对于真实感的求索,会给予我们从容和自信。而真正的真实感是要秉持无问西东的信条而无所畏惧吗?其实不然,无问西东的境界是努力过后的成果,而不是本末倒置,去秉持的信条,否则就会东施效颦。
  举个例子来讲,当你每次沟通遇到问题,如果只是秉持无问西东的态度,那其实是对产品的不尊重。产品经理应该像一个导演,再大牌的演员也要满足你的要求,否则就是一遍遍的NG,这是约定俗成的规则。
  所以,无问西东是理想,好像人人都是是产品经理这句话,是改变世界,是信仰。而产品的真实感不是无问西东,而是问。
  所以我们在路途上要问。怎么问?答案就是问自己的长处和逻辑,每当你迷茫的时候,不要把问题归罪于别人,再难搞的人也有相处的办法,再难搞的问题也有解决的方案。
  唯有让自己做到问心无愧,才能找到真实。
  关于善良
  产品经理除了要对团队善良之外,还要考虑和用户的相处之道。
  产品经理的善表现在对用户要善,不是欺骗和玩弄。刚好最近某大佬也提到,他认为好的产品是用心造福用户、优化体验,行他人方便,引他人前来互惠,所以顺理成章地抨击了很多活动手段和运营套路。比如说某宝的隐藏条款事件,比如某种短暂的运营手段,补贴手段,其实都是对用户的不尊重。如果通过美化和夸大,掩盖平台本来的样子,从而获得一些关注,其实不如自己准备好之后再去做。
  很多时候都是忌惮与用户二次吸引的成本过高,而在欺骗用户的道路上越走越远,最后留给自己的是个大坑。哪怕你可以用离职来解决问题,但最后买单的人会很痛苦。
  所以,了解人性,为人而善,劝人向善,才是长久之道。
  关于宽容
  产品经理要宏大和宽容,体现在团队沟通中。最近其实越来越不喜欢用怼这个词,因为对于小白来讲,产品老鸟戏谑的一个怼字,却会被他们理解成产品工作的常态。不知不觉产品经理这个岗位已经被我们丑化为怼天怼地,加班到死的岗位。
  但其实不然,产品经理既不能改变世界,也不能反抗世界,产品和程序员的关系也并非水火不容。这一点可以用幸存者偏差来解释,近几年对于"怼"的说法已经不多,因为靠"怼"前行的这种公司往往已经倒了,团队的和谐发展才是公司长久的前提。所以说,产品经理团队作为方向把控的统筹团队,掌控的是整体沟通的上限,唯有自己做到足够宽容和包容,才能让团队的实力发挥出来。
  所以我们的心态是?
  最后,其实对于电影来讲,不管是清华大学的校庆因素还是事实,其实讲的都是精英阶层代代相传的故事。但我始终认为,群众的力量才是最强大的,因为精英也曾来自于群众。
  所以对于产品经理来讲,你未必要把自己摆到一个掌控全局改变世界的定位,平和地乐天知命,才是最好的心态。很多产品经理为了有天能成为乔布斯或张小龙而对简单的工作嗤之以鼻,其实推动历史进程的不单单只有他们,比如那些应运而生产品的负责人,抖音的、今日头条的,他们可以做出商业模式完全契合的东西,对公司、对行业都是大大有利的。
  走向成功的产品经理,不是能做出多大的事情,而是能把事情做成。按部就班是一门技术,而让可能性发生,才就是一种艺术。
  何必光环满身,但求无愧我心。
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