浅谈高职应用写作课堂中虚拟人物的设立
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摘 要：本文介绍了如何通过在高职应用写作课堂中设立＂虚拟人物＂，增强学习效果。虚拟人物的形象定位为已就业的学长，因工作生活中遇到写作问题求助师生。该虚拟人物满足了学生相似性心理需求，频频遭遇写作问题的虚拟事实引发了学生的危机感，而围绕虚拟人物创设问题情境，导入案例，让课堂变得有人情味，既活泼又有趣，学生的学习兴趣大大提高。
关键词：虚拟人物 高职应用写作 问题情境 案例教学
笔者一直从事高职应用写作课程的教学。在多年的实践和思考中，摸索出一套独特的教学模式：在课堂上引入＂虚拟人物＂，围绕虚拟人物创设问题情境，引出具体的学习任务，然后经过分组准备、实践写作、评价提升等环节，完成既定的学习任务。
从根本上看，这种教学模式仍属于任务驱动型教学模式，由布置任务开始到完成任务结束。只是笔者在遵循原有模式结构的基础上，通过引入＂虚拟人物＂改进了布置任务环节，并利用＂虚拟人物＂串起各个任务模块，增强前后学习内容间的内在联系，使一个学期的写作教学浑然一体。
一、＂虚拟人物＂的形象塑造
在笔者的课堂上，这个虚拟人物被戏称为＂学渣学长＂。根据系别和专业的不同，＂学渣学长＂的形象和特点会有细微的变化，但有几个根本点是不变的。
此人身份系现任学生已毕业的学长，学生可自由将他联想为自己所认识的学长中的某一个；该学长现已在所学专业相关的工作领域入职；该学长在校时没能用心学习应用写作这门课程，因而在工作中无法独立解决文书写作方面的问题，现急需写作上的指导与帮助。
二、设立＂虚拟人物＂的原因
教授应用写作的老师们肯定有同感，学生不大喜欢这门课程。应用写作的规范性和程式性很难吸引喜欢新鲜事物的高职学生。学生没有学习欲望，老师再用心，学习效果也不会好。
如何激发学生的学习欲望？一是让学生认识到课程的重要性，二是把课堂变得有趣。最初，笔者着力在案例和范文上做文章。教材上的很多写作案例和范文，内容大都陈旧，与学生的生活相去甚远，很难吸引他们。备课时，笔者舍弃教材上陈旧案例、范文，自己上网搜索富有时代气息的新颖案例、范文，实在找不到合适的，根据学生专业和喜好情况自己编写。
在搜集案例的过程中，笔者注意到学生对与自身情境相似或接近的案例会更有兴趣。例如，案例的主人公与同学们所学专业相同；提到的问题，学生们也遇到过，也曾遭遇过同样的困扰。因为有相同的经历，就特别容易产生共鸣。学习简历写作时，案例中的主人公因为简历制作的问题总是被用人单位拒绝，有过这方面经验的学生感同身受，不仅课上认真学习写作简历，课下还主动找笔者帮忙指导、修改简历。这给了笔者很大的启发，设置虚拟人物的想法应运而生。
三、设立虚拟形象背后的心理学解释
从前面的形象塑造中可以看出，这个虚拟人物是以同专业的学长身份出现在课堂上的。他和学生们有太多的相似点：同学校，同系别，同专业，逃过课，谈过恋爱，学习不够努力，考试勉强过关。唯一不同就是，他现在已经走上工作岗位，而学生们还在求学阶段。对于这样一个人物，学生们是熟悉并且喜欢的。
从某种意义上而言，虚拟学长就是学生走上工作岗位后那个未来的自己。做学生时有条件好好学习，却总是努力不够；走上工作岗位，再想好好学习，却发现学习变得奢侈。
这样一个形象出现在课堂上，既满足了学生们相似性心理需求，他们从学长的经历中充分体会应用写作对未来工作生活的重要性；学长在工作中遭遇的一系列问题，又会在潜意识中激发他们的危机意识，从而增强学习动力；而帮助学长解决问题的过程，正是他们在虚拟职业生活情境中实战演练、提高应用写作能力的过程。
四、围绕＂虚拟人物＂创设问题情境
一个好的问题情境能最大限度地激发学生的学习动机，为取得良好的学习效果打下基础。围绕虚拟学长，笔者创设了一系列前后相连的问题情境。
第一步，笔者先将＂学渣学长＂的经历大致分为四个阶段：求职期、新手期、上升期、稳定期。求职期，指毕业前后寻找工作的一段时间。新手期，指职业生涯的最初阶段。上升期，指逐渐适应新的工作环境开始取得工作成绩的阶段。稳定期，指经过努力工作稳定下来一切步入正轨的阶段。无论处于哪一个阶段，＂学渣学长＂的工作和生活都离不开应用写作，而偏巧自己这方面处于劣势，不得不向学弟学妹们求助。
第二步，针对不同专业领域的实际情况，结合课程标准，选取合适的文种。例如求职期＂学渣学长＂会遇到写求职信、简历等问题，这些问题不解决，＂学渣学长＂就找不到满意的工作。再比如，经过奋斗，学渣学长终于熬到了稳定期。有了稳定的工作，他能歇口气了吗？不能，生活中还会遇到各种各样的应用写作问题，打官司要写诉状，租房要签租赁合同等。笔者按照之前设定好的阶段，结合各种实际，把每个阶段所用到的文种计划好。
最后，在深入调研和大量搜集资料的基础上，结合历届毕业生遇到的实际情况，为每一个文种编制＂真实＂的问题情境。例如规章写作，＂学渣学长＂在同学们的帮助下，工作上一帆风顺，喜获升职。可问题又来了，学长新接管的部门，人不多，却相当不好管理。怎么办？笔者就让学生先帮着学长草拟一份规章制度。
五、借＂虚拟人物＂更好地运用案例
应用写作的教学离不开案例。如何巧妙地将案例融入问题情境中，笔者有以下几点尝试。
1.将真实案例的主人公替换为＂学渣学长＂
以起诉状写作为例。在准备司法文书写作模块时，笔者搜到一真实案例：一女顾客因饭店地板湿滑摔跤，致天价玉镯摔毁，故状告饭店。经过一审二审，法院判定本人承担70%责任，饭店承担30%的责任。该案例涉及两个司法文书的写作（起诉状和上诉状），情节新奇，非常适合做课堂教学案例。
在笔者编制的问题情境中，＂学渣学长＂变成了主人公，因为自己的不小心而摔坏女朋友送的定情玉镯，准备利用法律武器把自己的损失降到最低。学生们化身为＂学渣学长＂的智囊团，纷纷拿起手中的笔，写诉状，状告饭店。状子写作完毕，笔者公布一审判决结果。学长不满意，学生们再帮着写上诉状。一切过程都与真实案例一致，让学生们切切实实体会到了司法文书在工作、生活中的重要性。
2.虚拟人物变成线索人物，串起几个案例
并不是每一个案例都可以完整支撑一个任务模块。有些任务模块需要多个小案例支撑，＂学渣学长＂就要变成旁观者和线索人物，担负着串起一组案例的责任。
3.借助虚拟人物，赋予作品案例生命
写作课程会用到大量实例，如计划、总结、述职报告、简历等。如果文书创作者和文书内容与学生没有任何关系，学生兴趣往往不高。鉴于此，课堂上用到的写作实例，笔者大都以＂学渣学长＂的身份改写。学生再接触这类文书时，因为有了感情投射，无形之中就提升了兴趣和关注度。
实践证明，在应用写作课堂上引入虚拟形象，让平淡的课堂充满人情味和趣味性，是可行的教学方法。
参考文献：
[1]看一看一审二审法院怎么判？[N].重庆晚报，2012-11-2.
[2]霍唤民.财经写作教程[M].北京：高等教育出版社，？ 2004.
[3]夏京春.应用文读写教程[M].北京：人民日报出版社，？ 2012.