快生活 - 生活常识大全

创业像超女走到最后的都是纯爷们


  陪女友看病触发创业灵感
  从"每月一次"中找到刚需
  出生于1986年的柴可是贵州人,是个不折不扣的"富二代":小时候成绩数一数二,获过贵州省作文比赛特等奖,留学加拿大,毕业两年后用自己的薪水买了房子和越野车。
  柴可已经展现出不同寻常的一面。他上的是一所最普通的小学,按他自己的话说,"差不多是贵阳市中条件最差的一所小学了",在全国性作文比赛中,他取得了一等奖,奖金有1万元!他当着全校同学说,要把奖金捐给希望工程。他事后那个后悔啊,可当时的情形,也只能这么说,在那么小的年龄下就说出了这么符合中国国情的回答,而他当时的家庭条件非常清贫。
  另外一次,他发明了一种婴儿床,只要宝宝一晃动,婴儿车就会发出妈妈的录音。浙江的一个厂子很快投产了这种婴儿床,可留给柴可的只有荣誉。
  柴可的父亲从1995年就辞去了大学的教书工作,开始了自己的创业。他记得上初一的时候每天都要去父亲的厂子里帮忙,做一些初级的体力活,到了初二他们家就在贵阳最贵的地段买了一套大房子,推开窗户就能看到贵阳的名胜"甲秀楼"。他也不再需要去厂里面帮工了。
  上高中的时候,家里给他安排了北京的一所民办高中,叫做中加学校,一所知名的留学预备役贵族学校,柴可第二次成为了"奇葩"——因为他的"穷"。他爸除了学费和食宿费以外,每个月给了他300元钱,同学每个月有3000元零花!
  高中没毕业,柴可就去了加拿大做了交换生,在加拿大参加了统考,考上了加拿大排名前十的卡尔加里公立大学,也是现任加拿大总理哈珀的母校,学的是运营管理专业。基本上每个留学生都刷过盘子,谈到这段经历,柴可说我还好,我只是靠打工赚我的生活费,学费是家里承担的。就这样,柴可只打了一份工,在学校食堂做小工,刷碗、切菜、盛饭、包三明治。
  柴可有点傻,他在回国前最后一份工的时候,办了一件普通人眼里的傻事。他在加拿大的连锁家居店做运营管理,发现每家分店的陈设都不一样,店员轮值时很难适应。柴可就开发了一套视图版的货物存储软件,可视化操作,将店面每个区域和货架编号,很快他们店面用这个软件后,效率大大提高。老板巡店的时候,柴可才和老板说。很快,全公司就都用上了这个软件。
  老板没买软件,但柴可收获了交情。那个老板现在一直和他有联系,前段时间打算进入中国市场,还找过柴可做代理。
  直到留学归来后,他面对了人生第一次挫折。
  创业就像超女,
  走到最后的都是纯爷们。
  柴可的QQ签名。
  柴可说创业的想法从大学毕业就已经很清晰了,之前这个想法一直隐藏在自己的内心深处。柴可毕业后在加拿大工作了两年,他工作的目的只有一个,攒钱回国做启动资金。
  那为什么选择创业?柴可没有明确的理由,既不是为了证明自己也不是为了获得财富。家里面一直希望柴可能够进优秀的大公司,学习他们的管理经验,但是柴可并没有听从父母的安排,也从来没有想过回家族企业工作。如果有一天,家里强烈要求他回去呢?柴可说他会选择继续做自己的事情。
  因为家里比较反对他创业,所以柴可的启动资金主要来之自己在加拿大工作的积蓄。2009年,柴可带着自己在海外打工攒下的70万元回国创业。虽然创业才两年时间,但是"大姨吗"已经是柴可第四个创业项目了。最开始柴可做了一个网站叫做"友乐活",目的是帮助用户记录一天的身体状况,打造健康人生。但由于缺乏经验和推广手段,这个网站一直没有发展起来。
  柴可开始和创始团队商量做移动互联网产品,但比较悲催的是,他们任何一个人都没有iOS和Android开发经验。同时还面临另外一个问题:资金。
  钱可能是每一个创业者最痛苦的话题。柴可从最开始就知道他走的是一条艰辛的道路,所以他的团队在创业初期就做了另外一个项目,企业的舆情监控,通过互联网信息分析企业的口碑。柴可说他最难的一个月,8号给大家开工资,5号公司账上只有不到万元了,当时他真的觉得自己不行了。就在他做好了公司关门打算的时候,一个客户半年前的尾款六万块钱在8号前打了过来,起死回生。
  钱的问题是解决了。可没有开发经验怎么办呢?他们决定将自己打算做的第三个项目"按哪儿"外包出去,从外包公司那里学技术。很快,在边学边做的同时,核心技术团队的开发水平显著提高。
  在2011年7月份,柴可带着自己的产品"按哪儿"参加了TechWeb网站(也就是我所在的网站,我们也是那个时候结识的)举办的IT龙门阵创投专场,他的项目并不被投资人看好,觉得概念太大,不能解决实际问题。但也就是这场创投专场,让他结识了另外一个朋友,程然,也是做投资的。程然直接指出了"按哪儿"想要解决太多问题,但没有满足用户的明确需求,还不如去解决关键问题,两人探讨出"大姨妈"的初步模型,柴可决定从女性每个月的烦心事开始下手。"按哪儿"在两个月后停止了新版本的更新。
  其间,柴可的女朋友每月来例假,总是头痛,却始终查不出病因。贵阳家乡的老医生根据经验诊断,她可能是月经期间摄入过量的咖啡因、茶、巧克力等。
  "女性的经期每月都有,这是刚需。一个朋友开玩笑的话提醒了我,我为什么不能做一款提醒女孩不要在错误的时间做错误的事,帮助减轻痛苦的‘工具呢?"这成了柴可的创业初衷。"大姨吗"就此诞生。
  重组团队时,柴可做了三件事:
  从2010年到现在,柴可的团队大概接了15-20个建站和App制作的外包活,每个活的报酬是5-10万元。"大概一两个月就接一个,一个月流水大概七八万,够我们发工资了。"说起创业的窘迫,柴可显然很豁达。A轮融资前,柴可和另外两个合伙人的月薪是2500元,融资后他们自我犒劳,将月薪提到了8000元左右。
  但不是谁都能一直忍受筚路蓝缕的创业状态。2011年前,柴可的团队最壮大的时候是18个人,眼看着"友乐活"和"按哪儿"商业化遥遥无期,多数人选择了离开,最终只剩下四个人。2011下半年,"大姨吗"3个月内迅速获得了25万注册用户。那时候,尽管团队已然能够依靠外包活维持运转,但成员们对于融资和自我权益的期待已经非常强烈。最终,得不到明确融资消息和股份保障的6个核心员工离开了"大姨吗"。
  重组之后,柴可做了3件事:
  1.开展30天的"军训",新来员工们同吃同住,一起看电影,一起玩Wifi,一起开发,一同进步。培养团队的感情和默契。同时定下了新的目标,在年底达到500万用户,提高用户活跃度和找到清晰的商业模式。
  新团队组建的同时,柴可也完成了第一轮的融资,在商业拓展上,一家大型卫生巾国际品牌也找到了柴可,合作也正在接触中。一切都在向他们希望的方向发展。
  2.调整节奏,甚至引进融资,让团队保持兴奋状态。在用户数持续增长、融资机构主动找上门来的时候,大姨吗的团队却遭遇到了挫折——9人创业团队中的4个人先后离去,这给了柴可沉重打击。
  "这是我自己的错误,前两年太苦了,你没给人家经济回报,人家跟你干了两年,到了三四月还是没有钱。我是在希望获得更高估值。他们觉得我这个人的问题。假若他们说,你不融资我就离开,我会选择融资的。"
  3.设立团队的股权。柴可拿出了自己15%的股权作为员工期权池。
  "没有融资前,我们不敢快跑,没法打硬仗。比如大公司做一个,然后很高的营销费用来推广,随便一下可能就把我们搞死了。融资后,我们至少有了打硬仗的基础,今年在推广上的费用会增加。"和所有创业者一样,融资至少让柴可多了一丝安全感。
  准确戳到用户的"痛点"
  近亿风投为"大姨吗"造血
  "说教,女性朋友一定反感。有了‘大姨吗,女性可以通过它记录并了解自己的经期,通过设定的内容,自己注意一些问题,减少经期的痛苦。这正戳到了用户的痛点,"柴可说。
  随着用户数量急剧攀升,投资人纷纷伸来橄榄枝。从徐小平真格基金投资数百万美元开始,紧接着贝塔斯曼集团参投。上周六,柴可刚刚签订完天使投资B轮协议,这次的投资额为1500多万美元。
  "前面失败的项目给了我一个很好的试错机会,做移动互联网我们不能只传递信息,要做出一个工具来承载你的信息。而女性用户对品牌的忠诚度很高,要做好,就不能急躁,耐心完善产品比完善渠道要好得多。"对于"大姨吗"项目,柴可总结道。
  专注健康思维"大格局"。
  在他的规划中,未来一年要把"大姨吗"做到绝对的亚洲第一;未来三年,要用"核心扩大化"的方式,在女性的健康方面拓展出更多的价值和服务。
  "我希望五年后或是十年后,人们不用再去医院。每天回到家都会有一份健康报告呈在眼前,只要按照上面做就可以很健康地生活。"柴可如此畅想"在线医疗健康"。
  天使为何爱上"大姨吗"
  真格基金徐小平:
  "大姨吗"是健康地、诚恳地解决问题的公司,我在决定投(大姨吗)的时候,并没有见过柴可本人,但我通过他从微信等传来的声音里面,可以听到某种魅力,我觉得OK,就投你了。
  贝塔斯曼中国区总裁龙宇:
  我们认为女性的媒体价值最大,"大姨吗"的用户有2000万,并且全是女性,我们认为其未来的价值很大;现在"大姨吗"每天的访问量为200万独立的女性,相当于我们集团每天投放200万册杂志,成本的比较显而易见。因此,我们认为"大姨吗"具备了造血功能,同时也非常看好这个团队。
  相关链接:多角度解读"大姨吗"
  "大姨吗"是什么?
  柴可说"大姨吗"
  它是一款以女性生理期健康为核心,关爱女性健康的手机应用。
  理性中的"大姨吗"
  2012年1月,包括经期记录(用于医生问诊)、经期预测、月经病自测与建议、易孕期/安全期预测、日常美容保健贴士功能的大姨吗正式上线。"大姨吗"一上线,用户从0到20万、200万、2000万,异常火爆。每天都有数万名新注册用户。在同类产品中稳居第一。
  大姨吗是亚洲领先的女性经期管理软件,目前拥有6500万下载量和2000万注册用户,已获得红杉资本以及贝塔斯曼总额1000万美元的B轮融资。每日独立活跃用户数量约为200万,自然五星好评率高达96%,按照增速预计2014年底可以获得近亿的精确女性用户。
  红杉资本方面认为:女性经期健康是很重要的话题;从大姨吗团队2009年开始创业到做大姨吗产品的22个月中,发现了其他跟风产品无法窥视的真正核心价值;同时,通过投资乐蜂、美丽说等服务女性的公司积累了经验,也进一步完成女性消费资源的整合。
  "大姨吗"工具本身
  1.定位清晰。女性生理期的工具型应用。
  2.社区路线。2012年1月推出大姨吗工具,2012年3月,推出"大姨吗"女性论坛与社区。
  3.找准了需求点。用柴可自己的话说,开发后自己苦于寻求刷榜的风险,恰好当时苹果调整排名算法,无处可刷,同时也意外获得了官方推荐,在榜单上,大姨吗排进了前面……总之,2012年,"大姨吗"拥有500多万用户,目前APP用户(装机量)已经涨到近千万,日活用户近百万。
  4.后续发展被看好。如果把已经具有客户的软件作为一个载体,进行扎实的互联网或者移动业务拓展,盈利的空间不可限量,即使有一个上限,空间也比较大。对于"大姨吗"来说,孕期测算、女性论坛、星座、减肥等等,都是可以调动起女性兴趣的元素。不过竞争激烈,谁真正地能够绑住更多用户,还需拭目以待。
  "大姨吗"一夜火爆,遗憾的是,域名dayima.com没注册下来,只能用现在的dayima.us了。
  感性上的"大姨吗"
  大姨吗可测算经期、排卵期。若日子到了,姨妈没来,您会收到这样的提醒:您已经几天没有来大姨妈了,根据您的情况,大姨爹建议您去做个检查,我们为您推荐以下医院……
  根据您的反馈,您应该没有怀孕,但大姨妈仍然没有光临,是不是身体出现什么问题了呢?可能您的工作压力过大,注意休息呀。调理很重要,根据您的情况,我们建议您补充一些营养物质,或许,这些适合您……
  恭喜您,大姨妈终于如期而至啦。在这段时间内,一定要保持充足的睡眠补充营养哦。对啦,经期美容很重要,效果比平时更好,放松一下去做个SPA吧,这些店最近有优惠哦……
  大姨吗是怎么推广的?
  1.好名字。"我们用户从0到1000万,每个成本不到一毛钱。我当时非常担心女孩不好意思说月经这个事,怕她们把我的软件放在手机的最后一屏。我就起了咋呼的名字——大姨妈。"
  2.好口碑。
  3.微博推广。蛋疼,痛经,哪个更疼?我们做了这么一个漫画。结果呢?5000个粉丝转发了12万次。
  4.精细化运营。在10多个人的情况下,做到24小时咨询在线。
  5.公益活动。"大姨吗"赞助2013国际女性戏剧节。开幕舞蹈剧《水语》亮相受到了观众的一致好评后,"吼吼"相机备受关注:只要站在踏板上吼出"你最懂我!"就可拍下影像并免费打印作为戏剧节留念,而其提供者——"大姨吗"更是引起了到场女士的热捧。
  6.线上合作。大姨吗拓展了百度、小米电视等业务线。
  7.拓展经期周边相关业务。如与某大型保险公司谈合作。
  8.娱乐营销。"大姨吗"CEO柴可,通过天津卫视热播的《非你莫属》栏目火了。
  大姨吗如何盈利?
  1.广告。广告日收入已经有20万元,而且最近又获得了一笔可观的融资。目前"大姨吗"又签下了50万元左右的广告订单,广告预计将在七、八月上线,以底部导航栏形式呈现。未来,"大姨吗"也有可能和电商合作,在应用内设置电商促销等内容。这其实并非柴可接到的第一个广告主,早在去年就有一些日化企业找到柴可,希望以买断应用内各位置广告的形式与"大姨吗"合作。考虑到买断形式对内容的掣肘太大,柴可没有接受。
  2.增值服务。从女孩月经问题切入,解决女孩其他很多的健康问题,比如经前皮肤不好等。
  在未来只有精细化,垂直化,差异化的合作和产品,才能爆发出最大的能量,再谈到盈利。目前他们正在与多家互联网企业以及医院洽谈相关合作事宜。
  "大姨吗"如何定位:走出"执念"
  "我之前太过于执念,总觉得自己做的产品这么好,满足了需求,为什么没人用呢?"经历多次失败后柴可顿悟:这些只是自己想当然的理解,并不能真正解决用户的问题。
  "很多做健康的企业都死了,为什么?"
  因为成本太高,动辄几千万的资金流动。
  大姨吗从移动入手,发挥手机的媒体价值,靠口碑达到日100 多万的独立访问量。如果打广告呢?那就是烧钱。
  养成了倾听用户想法的习惯
  2012年5月底,"大姨吗"苹果版应用上线。柴可惊异地发现,没有做更多地推广,"大姨吗"每天都有4万人左右的新增用户。为了保持强劲势头,7月,柴可大幅删减注册信息,让注册流程更加容易。没想到,总活跃度大跳水。原来,是一款定制机的协议错误,用户点击注册后不能成功提交。修改后,活跃度再次回归。
  原来,用户早在7月4日就把事件描述清楚了,当时如果能够注意到这条反馈,找到设备记录并解决问题,"大姨吗"就不会流失那么多的用户了!
  从此,柴可养成了倾听用户想法的习惯。
  柴可解决困难的办法
  1.技术不会。通过外包项目学习。
  2.相关开发经验欠缺。大量实践,摸索开发。
  3.资金不够。冒险先做好产品,再寻求融资。
  如何做女性产品
  一、从产品角度来说要满足两点:
  1. 手机应用一定是要做得小而美、做得精致,满足一个小需求,产品要足够细分。
  2. 产品也一定要迎合女孩寻找归属感的心理。比如,实际很多女孩最喜欢的颜色都不是粉色,但大姨吗这款产品为何是粉色,而不选择蓝色小清新、或者女孩喜欢的白色呢?测试后发现,暖色系的下载量要远远高于冷色系,而这当中粉色系的下载量又是最高的。粉色未必是女孩最喜欢的,却可以代表女性,让女性具有归属感。
  二、从运营和社区的角度来说,必须要温馨:
  女性的情感非常细腻,光靠冷冰冰的内容是完全不够的,要有足够的互动,整个社区也要精耕细作。一名天津师范大学的用户,因为很喜欢这款产品,还主动成了产品布道者,拉班里的其他女生入伙。
  柴可找来一个曾经写过女性小说的女孩来运营官方微博"大姨吗小助手"。这个"小助手"深谙女性用户心理,卖得一手好萌。她不会冷冰冰地说"请您不要喝凉水",而是会瞪大眼睛说"你想痛经痛死吗"——这种闺蜜的感觉拉近了"大姨吗"和用户的距离。
  做社区的三点经验
  1.做话题修正,不做话题引导。
  即你无法决定用户要讨论什么,但是你可以决定用户不能讨论什么。社区功能上线没多久,因为不确定到底哪些版块会火,团队就把包括女性健康、两性健康、美容、星座等多个版块全部放到了产品里。结果是,这些版块都挺火,但这款主打健康的应用却因此失去了主心轴。为了解决这个问题,友乐活特定聘请了专门的健康顾问在健康版块去回答用户问题,希望将用户的活跃度聚焦在女性健康这块。但事实证明,用户该讨论哪块还是继续讨论哪块——可以说,用户的需求摆在那儿,人工引导并不奏效。在这一点上,友乐活承认自己的尝试是失败的(这一点给我们的一个教训是,在上版块之前,请先明确你的产品定位和需求)。
  社区互动中有一个"两性私话"版块。一开始的定位是房事、性冷淡这些健康问题,但用户后面的讨论却越来越重口味。因为这部分女性用户中确实存在一些饥渴用户,所以随后就有男性用户进入这个版块,整个版块大有发展成"约炮神器"之势。在那段时间里,"两性私话"板块已经占到了整个社区互动的1/2。
  假如一下子去掉这个版块的话,就意味着1/2的活跃度流失。最终,团队还是冒着风险,咬咬牙,对整个版块在运营上进行了整顿,包括:1. 不允许用户在论坛中留联系方式;2. 对部分帖子进行了清理。
  整风运动之后,这个版块的活跃度确实下去了,但是其他版块的活跃度却上去了,整体的活跃度影响不大。用户会发现你这个社区跟其他的社区不一样,反而建立了用户的社区归属感和品牌质感。
  2. 抛弃新增量,专注交互数量。
  投资人关注每天有多少新话题。开始,他们也将新话题作为重要指标。结果,用户的交互数却明显减少,有些帖子甚至是零回复的。如果用户觉得不热闹,那么他们就不愿意在里面呆。这之后,他们马上就回归了社区互动。
  3. 静若处子,动若脱兔。
  先摸清楚用户活跃度为什么不高,对产品和社区功能进行修正,再实现规模化。
  团队面临的挑战还有很多,比如如何优化社区、如何优化关系网络等等。大姨吗的下一步,则是继续做好社区私密化,以区别于微博、豆瓣这些泛化社区;第二则是以工具切入,继续将工具做到极致——目前,在友乐活 14 个人的团队中,技术人员依然占了一半。
  封禁目的不纯的男性用户
  2012年4月,"大姨吗"在论坛中开放了多个话题方向,包括女性健康、美容等。整个论坛完全匿名。
  柴可发现:"两性私话"成为最活跃的板块,一天发帖量有3000多;话题尺度很大。投资人对这个数据很感兴趣,但柴可最终决定,把"两性私话"板块彻底关闭,并清理删除男性用户。
  为什么呢?柴可说,一是对未婚女性的影响不好;二是男性用户影响女性的使用体验。任何"目的不纯的男性用户,都会被永久封禁。"整顿之后,日发帖量在2400条左右,但柴可并不后悔。
  会员纯净化后,柴可把"用户"变成了"粉丝",亲切地称为"玛芬"。半年后,"大姨吗"的日活用户超过了10%,月活用户超过了50%。
  "大姨吗"发展的两只拦路虎:流量和钱
  轻应用的出现,让柴可大大松了口气。"轻应用相当于打通了一个更加精准、高速、实效的天然分发入口,这将大大增加我们的用户流量和使用频次。未来所有的移动开发者都会往轻应用上转。"
  在百度收购91之前,安卓的分发渠道太多,开发者需要付出大量精力维护,是一种消耗。百度把渠道收拢后,"搜索+商店+云平台"的移动生态链条逐渐呈现,"开发者只需专注于产品即可。"柴可说。
  "大姨吗"的制胜法宝:以内容取胜
  1.柴可的父亲是大学的古医学教授,同时拥有一家制药企业。柴可从小耳濡目染,这也是他一直坚持在健康领域创业的原因。不过,为了做好"大姨吗",主修运营管理专业的柴可还需要"开外挂"自学女性月经知识,比如"黄体期"(指排卵后到月经来潮前一天的时间段)和"自然流产"。他被朋友笑称为"全国最懂‘大姨妈的人",也因此有了"大姨夫"的名号。
  柴可和他的队友一起,每天上班的8个小时都在研究月经,他们查阅了世界上所有的妇科学、统计学,囊括黄种人、白人、黑人妇女经期的记录。"连上班挤公交时也要看手机上下载的资料,经常有女乘客斜眼看我,认为我‘有病。"回忆起当初的情景时,柴可忍不住笑了。
  除了学习医学上的知识,柴可和他的队友每个月也要有那么几天,和女性一样,垫着420型号的护垫。"420是市面上最大最厚的卫生巾型号,我们就是想感同身受女性那几天的痛苦,这样才能研制出好的产品来。"柴可说。
  在柴可的团队里,经期研究人员占了绝大多数,其次是医学编辑,最后是市场推广人员。"做产品不能急躁,从上线到2013年一年时间里,我们花在市场营销上的费用只有27万元,而花在内容研发制作上却足足有400多万元。"柴可说。
  2."大姨吗"的女编辑们需要花20%左右的时间去学习妇科知识:去医院挂妇科号,然后和医生聊各种经期问题。"我们的月经问题不是从网上摘摘抄抄的。我们要打造一个经期知识库。"
  3.要经期减肥,又怕伤害身体,这是很多女性的烦心事。"大姨吗"上的一款魔瘦插件就解决了这个问题。它会不仅给出了每日三餐的饮食建议,提醒你记录每天的体重,还会在你就要放弃时即使送上励志话语,鼓励你坚持下去。一个生理周期过后,还会给出你的减肥成效的评估。这就是"大姨吗"细心周到的服务之一。大姨妈要来了,提前2天通知你高度警惕;痛经来袭,为你提供应急方法;每天按黄金饮水时间提醒你喝水;每天三顿饭提醒你如何吃。许多女孩在使用了"大姨吗"后发现,自己对那个相伴了十几年甚至几十年的老朋友居然知之甚少。
  "大姨吗"对于经期的预测,结合妇科医学常识和数据处理技术,将为每一位用户定制生理周期的科学算法。
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