从严从实推进群众工作

　　一、压紧压实工作责任。各县（市）、州级各部门党委（党组）每季度研究部署本地区、本单位＂联户联情＂工作，完善工作计划、丰富活动载体、精细工作清单，督促联户干部经常性进村入户开展工作，严格落实到村入户时间要求，认真落实＂联户联情＂工作＂六项任务＂，防止不督不去、不推不动。乡村党组织积极做好群众教育引导，主动配合联系部门、联户干部开展工作，形成＂联户联情＂工作合力。州＂联户联情＂工作组办公室定期开展暗访抽查，动态掌握各级各部门＂联户联情＂工作开展情况。
　　二、建立长效推进机制。相关县（市）每日报送各级联户干部当日到维稳重点乡村工作情况，由州＂联户联情＂工作组办公室汇总报州前线指挥部。各县（市）、州级各部门实时报送工作情况、经验做法、典型案例，由州＂联户联情＂工作组办公室摘编形成工作动态，及时发各级各部门交流学习。各县（市）、州级各部门每月小结当月工作情况，月底前报州＂联户联情＂工作组办公室备案。州＂联户联情＂工作组办公室每季度首月制发工作要点，提高工作针对性、实效性。
　　三、强化上下沟通协调。州级各部门定期与联系村党组织及其所在乡镇党委沟通，合理确保季度＂联户联情＂工作时间和着力重点，组织联户干部分批次、有计划地进村入户，防止＂一窝蜂＂和＂集中扎堆＂。各县（市）定期分析研判＂联户联情＂工作重点和收集基层需求，每季度末报州＂联户联情＂工作组办公室梳理汇总，纳入全州＂联户联情＂工作季度要点，避免＂联户联情＂工作与基层需求脱节。
　　四、确保联感情见实效。联户干部注重在实践中提升群众工作能力，坚持与广泛群众＂同坐一根板凳＂，深入细致做好政策法规宣讲、群众思想教育引导，在给钱给物、送米送油前必须充分征求乡村党组织意见，防止盲目提高走访慰问标准、滋生群众＂等靠要＂思想和攀比心理。坚持定期走访与日常联络相结合，联户干部充分利用电话、微信、QQ等多种方式，加强与联系户的实时交流、常态交流、有效交流，真心实意与群众交朋友、联感情，确保做到提户知人、提人知事、提事知情。
　　五、及时回应群众诉求。对群众反映的困难问题、民生诉求，联系部门和联户干部必须及时回应答复，妥善予以处理。符合政策规定、能够独立解决的，明确责任人限时办理到位，不得给基层＂甩包袱＂＂推责任＂。单位、个人无法解决的，与乡村会商提出处理意见建议，及时反馈县（市）有关部门协调解决，不得＂慢解决、不解决＂；对于不符合政策规定的，必须耐心细致做好解释工作，不得＂乱表态＂、给基层＂添倒忙＂。
　　六、动态管理联户台账。机构改革涉及人员调整变化的，由州、县＂联户联情＂工作组办公室统一更新、优化干部＂联户联情＂管理台账。联户干部因交流调整、退休、身体等原因无法继续履行＂联户联情＂工作职责的，由干部原单位调剂力量接力包联群众，并向州、县＂联户联情＂工作组办公室报备。交流、提拔的干部，由干部交流、提拔后所在单位与基层协商，及时落实干部联户任务，并向州、县＂联户联情＂工作组办公室报备。鼓励各县（市）、州级各部门扩大干部参与＂联户联情＂工作范围，鼓励农村致富带头人、返乡优秀农民工等能力较强党员干部包联身边群众，灵活解决力量不足的问题。