竞价托管之关键词如何按用户需求划分

　　关键词是竞价推广中最重要的一个因素，因为它决定着网站流量是否精准，同时它也是用户需求的展现形式。
　　当用户利用搜索引擎进行搜索时，那一个个内心最深层次的想法都会通过关键词表现出来。
　　基于此，拓先行小编今天跟大家分享下如何利用用户需求去对关键词进行管理。
　　按用户需求划分关键词
　　1.为什么要根据用户需求对关键词进行分组、管理?
　　(1)方便全面了解账户
　　通过对关键词需求分类，可以了解用户各阶段搜索词的点击、转化，为以后关键词的出价、创意做基础。
　　(2)有利客服话术优化
　　通过查看关键词，客服人员可以大致了解用户的意向程度，从而采取不同的转化策略。
　　(3)促进页面转化
　　针对不同需求程度的关键词进行着陆页优化，最大限度击中用户的痛点
　　2.如何对需求关键词分类
　　通过数据分析和关键词调查，我们可以将用户需求大致分为四类：品牌需求、核心需求、目标需求和意向需求，购买意向强弱也依次从高到低排列。
　　(1)品牌需求
　　显而易见，这部分人群购买意向最强，往往已经过了信息搜集和信息筛选的阶段，而且对品牌已有一定了解和购买欲望。通常，这类需求关键词主要包括企业品牌词、竞品词等。
　　注意事项
　　关键词排名方向：这类人群属于高意向人群，我们在出价时可以适当提高排名，使企业至少排在前三，以避免被竞品词劫持流量。
　　着陆页优化方向：此类人群已有很强的购买倾向，但是欠缺一个推动力，所以在进行着陆页优化时可以着重突出公司的诚信或者承诺，像：不满意无忧退款、某专家推荐等。
　　(2)核心需求
　　这部分人群是产品的刚需消费者，并且对产品有一定认知程度。通常，这类需求关键词主要包括：核心产品词等。
　　注意事项
　　关键词排名方向：这部分人群和品牌需求人群类似，都是具有较高购买倾向，所以在关键词优化时可以主要维护这类词，并在此基础上进行拓词。
　　着陆页优化方向：此类消费者具有明确的需求意向。所以在进行着陆页优化时可以主要突出公司的优势，像：十年老品牌、百年传承等。
　　(3)目标需求
　　这部分人群有明确的需求目标，但由于信息多面性，还处于货比三家的阶段。通常，这类需求关键词主要包括：疑问词、样式词、比较词等。
　　注意事项
　　关键词排名方向：这部分人群的购买倾向还不是很明显，有可能产生购买行为，也有可能不会。所以可以适当降低排名。
　　着陆页优化方向：这类消费者主要处于犹豫阶段，我们在进行着陆页优化时可以着重突显一种紧迫感，刺激消费者立即采取行动，像：今日七折、仅限100件等。
　　(4)意向需求
　　这部分人群有需求但购买意向不够明确，对产品周边信息比较感兴趣，且处于搜集信息的阶段。这类需求关键词主要包括：人群词、人群兴趣点等。
　　注意事项
　　关键词排名方向：这类用户的购买倾向较弱，在关键词出价时可以进行低排名。
　　着陆页优化方向：这类消费者主要处于搜集信息阶段，我们在进行着陆页优化时可以利用心理暗示去引诱用户转化：比如已有2014人购买等。
　　所有的营销方式都是在满足用户需求的基础上，所以在竞价推广中，无论是账户搭建、关键词创意、着陆页优化等都勿忘了本质，以消费者的主要目标为出发点。