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产品体验的细节和整体把握


  总体来说对自己的表现只能说一般般,因为这阵子忙碌的工作,准备不算是充分。演讲就不整体转化为博文了,去掉"路盲的兔子"这个看地图Zoom的例子,也去掉我当年打RO的故事,在此简述演讲想要传达的一些观点:
  ●细节是否重要?
  你在这一方白纸上看见了好大一块黑色、甚至好几块,觉得难以忍受、不改不行——但其实缩放到整体的视野来看,这些也不过是几个小芝麻粒儿。
  所以,别太拘泥于细节。
  细节的确有聚沙成塔的力量,每一个细节都在无形中影响你的用户。不过若眼前摆的事情或细节太多,不妨把你的视野zoom一下,把"芝麻"和"西瓜"分清楚,挑出来,抓住关键流程、和界面上的"关键细节"。
  ● 不同的"高度",不同大小的视野
  "站得高看得远"——不同的高度你能看到不同的风景。五万英尺的高空,你能看到整块的大地图;几十米范围内,你能看到附近所有的细节。所以不妨把你的视图多Zoom一些:
  Zoom In, 放大看,能看到细节,能做到专注,做到细致;
  Zoom Out, 缩小一些,能帮你在地图上分清小马路和主干道,抓住关键;
  古时将军的帅帐里、或是近代战争的司令部里,必有一张大地图——看清全局,才能运筹帷幄,才能谈笑间樯橹灰飞烟灭。
  当然,没有人能从整个大局到所有细节全都了如指掌,找对自己所在的高度、明确自己的视野范围很重要。在这个基础上,多Zoom In一些,能把事情做得更细致,从细节提升产品质量;常常Zoom Out,会便于更好地理解产品的整体,不论是目的、定位或者其他。
  ● 定位自己的视野
  知道自己所处的这一块儿在整个地图上是个什么位置,有利于把自己的事情做好。
  而关注自己疆域的同时,再把视野扩展开来,看到"邻国"乃至"全世界",才能在整个市场上看清自己和竞争对手之间的关系,孰优孰劣,如何立足、如何获胜。
  ● 伙伴间的理解
  最后想说的一点由于时间关系略过了,但是在讨论中有所提及,那就是在整个团队中,不同角色间的理解和协作。
  若你能把自己的视野暂时zoom到伙伴的这一层,你能明白对方为何对某个细节如此坚持、或者为何要往某个方向锲而不舍,这是一种理解。
  而若你不是设计师,而是个PM或是个BCD的老大,别老是拿细节和人过不去,相信他们吧,把握好你所在层次的工作。从产品的战略和定位,到功能、交互和最后的视觉和各个细节,都做好了,才会有真正好的用户体验。
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