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从心理学谈粗心大意


  粗心是指自己理解和会做的事情,因为不仔细而造成的差错,似乎好多人都有着粗心大意的毛病。在小时候,有没有老师对你说过:"聪明是挺聪明,就是太马虎了。"你有没有这样的经历,在做题的时候,尤其是算术题,明明看的是2,自己反复看了几遍都是2,结果计算出的结果是错的。当同学提醒你时,你才发现你眼中的数字2其实是3,当你再看的时候2真的变成了3。然后,小小的懊恼一下,就过了。觉得自己是会的,就没有那么太在意。如果自己的小孩有这样的问题,可能很多家长也会觉得,我的小孩不是不会,而是稍微粗心了一点。这样类似的粗心大意的例子很多,但是我们总是忽视。——Psy525.cn
  从小孩的教育上说,当我们发现小孩子有这个小毛病时,粗心大意经常性发生时,应该引起家长的重视。不要再认为,自己孩子不是不会,只是因为一下"不注意""没看见"才这样的,还为自己小孩的聪明洋洋得意,表示满足的时候,我们应该停止,好好思考一下。我们更应该去关注小孩,为什么容易看错事物,为什么总是这么粗心大意。在每天检查小孩作业的时候可以好好观察一下了。然后,进行思考,是不是因为小孩昨天没有睡好?小孩在做题的时候,在想什么走神了?如果是生理原因,我们可以进行调节,让小孩休息好,保证睡眠质量。走神的时候,通过一些方式,让小孩集中注意力。如果是紧张,就像考试,可以不要给小孩太大的压力,帮助孩子舒缓情绪。
  可是,有些小孩子呢,自己在认真的做,但是仍然看错数字,甚至文字,或者看错题目,答案填错位置。这个时候,我们要做的,是培养小孩子的心态。小孩可能就是对作业,对考试跟本就不重视,不放在心上。或者心理上存在一种"懒惰"的想法,不愿意仔仔细细去看题,跳着读题。又或者用着自己平时看过做过的题,用惯性思维去看题,省掉一些自己觉得不重要的文字,数字。
  这样小小的一个习惯,会给我们以后带来些什么呢?
  我有个朋友,25岁,从事金融工作。金融类工作,免不了跟数字打交道,而且工作强度非常大。他小时候也是个粗心大意的大马虎,而现在的工作要求非常严格,并且需要非常的仔细认真。细到每位客户的签名的每一笔每一画。他对我说:"怎么会有人把自己的名字签错呢,都是成年人了,还会把名字签错,从小到大都写错别字吗?"他非常懊恼,因为他需要重新去到外地找客户签字。来回的路程就耽误了他整天的工作安排,他只能加班或者把自己分内的工作分担给同事。他也有遇到过,客户写错日期的,"2016年写成了2015年",各种小细节,在他的观念里,客户是不会犯这种低级错误的,他有时间限制的状态下,他浏览了他自己在意的部分,然后提交,然后出错,然后懊恼,怎么会出现这样低级的错误。一次的错误让他下次非常专注那个问题,导致忽略其他问题,然后又出现新的低级错误。这些低级错误,在他放松认真的状态下,他是不会犯的。而低级错误犯多了,他开始怀疑自己,公司的关系也变得紧张,最后他特别紧张,过度紧张也让他经常犯错误,形成了恶性循环。
  我还有个朋友跟我讲道,上个月,他去送发票,自己本是送5张50的报销单去公司,结果送去了5张5块钱的。他说当时有两个同事看了,都没有提出来,告诉他单子错了呀。他又得多跑一趟重新拿单子去公司。也许朋友觉得,同时看了就不会出错,同事看了,觉得跟自己没有什么关系,草草瞥了一眼,最后导致了这样的错误。我想这样粗心大意的例子太多了,在我们的生活里比比皆是。
  还有个现象,按理说,难度大的工作可能更容易出错,可是通常的错误都是发生在比较让人忽视的问题上。其实,就是我们在心理上,有一个重视的态度。人有了一个重视的态度,自然衍生出了认真,有担当的责任心。这些素养是我们日常工作的必备技能,有助于我们生活和工作的顺利开展,少走很多弯路。一旦引起重视,大脑皮层会形成强烈的兴奋灶,从而不易被其他兴奋灶干扰,就降低了出错率。反之,觉得容易,就容易被忽视,所以有时,保持适度的紧张也是必要的。
  这个度,如何把握呢?智力操作效率与情绪紧张之间是一种倒U型曲线关系。当过度紧张,或者毫不紧张的状态下,智力操作效率是最差的。当适度的时候,智力操作效率是最好的。对待事物,要有重视感,要有认真负责的心态,保持适度的紧张是克服粗心的有效办法。一个数字的差错,可能就是"差之毫厘,谬之千里",在工作中,尤其是特殊行业中,一个数字的出错,可能让你背上几千万的债务。培养我们的耐心、细心、责任心,需要从小抓起。养成好习惯,从学会检查做起。避免养成粗心大意的坏毛病,时间久了,我们的行为方式会形成稳固的动力定势,通俗说,就是会经常犯粗心大意的错误,克服这样的毛病,必须扼杀在萌芽状态,不然后期改起来,很费劲,损失也很重大。
  但是,我们人是可以"一心二用"甚至多用的哦,我们可以一边听课一边记东西,我们可以一边开车一边和旁边的人说话,说话的同时还可以观察事物。但是,注意力的分配是有条件的。其中一种必须是十分熟练的,或者是有关联性的。如果他们没有任何关系,这样做十分困难,达到的效果会很不好。这样的话,还不如一心一意做好一件事情。
  对于粗心大意的人们,我们一定要认真、仔细、有责任心,对于事情事物的任何一个小部分,都需要引起重视,养成检查的好习惯。
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  蒋源
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