讨要打赏款既要事后维权更要事前管控

　　大连9岁女孩打赏主播5万余元，母亲维权3个月无果。涉及到的虎牙直播平台的公关部陈女士表示，一般遇到这种情况，客服都会先向申诉人了解基本情况，之后建议申诉人进行材料的搜集，平台根据其提供的材料再进行审核。若审核通过，会根据实际情况给出解决方案。对于女孩母亲关梅女士的钱是否还能退还、未成年人注册是否有相关审核，陈女士也进行了逐一说明。（5月15日半岛晨报）
　　又是一起未成年人网络平台打赏主播掏空家长＂钱袋子＂的事件。家长去维权，平台经营方却以提供的材料不充分为由，迟迟三个月没有给出处理结果。更令人想不到的是，经营方提出必须要由家长提供孩子玩网络时的监控录像资料，而这样的视频资料一般的家庭很难提供。平台经营公司就是抓住家长的这个＂短板＂，始终没有对申诉审核通过，母亲维权自然也就无果。
　　发生在关女士和其孩子身上的事件绝非个案。据报道，今年1月份，大连9岁的小梅先后30余次向北京快手科技有限公司打款，消费了父亲支付宝里的5.8万余元。不久前，大连另外一位13岁的男童玩多款手机游戏，刷光了妈妈银行卡里1.2万元。去年，《央视新闻》曾报道，上海一位13岁女孩以学习为由，用她妈妈的手机偷偷给自己喜欢的网络主播打赏，两个月就花光了父母25万元的积蓄。
　　这些案件经媒体披露后，在一段时间内，可能会对孩子、家庭、平台形成一种震慑，但后续效果并不是很明显，类似的事件还在持续上演。原因在于，对网络平台监管的缺失和相关法律的滞后，使得直播平台乱象丛生；未成年人正处在心智发育、＂三观＂塑造的特殊阶段，很容易受到低俗网络信息的吸引而身陷其中。
　　由此来看，弥补打赏直播给家庭带来的创伤，不仅要事后维权，更需在事前管控上下功夫，这就必须坚持＂两条腿＂走路。
　　一方面，主管部门对网络平台的监管工作必须要到位。政府相关职能部门、教育从业者以及网络经营企业要积极行动起来，齐抓共管，营造一个健康的网络环境，保护孩子免受移动互联网负面信息的攻击。同时，要进一步完善对直播平台的审核管控机制，禁止未成年人登录直播平台，要从源头上杜绝此类事件的发生。对执迷不改的网络直播平台，该关闭的关闭、该吊销的吊销。
　　另一方面，家长作为孩子的第一监护人，有责任、有义务看护好自己的孩子，让自己的孩子在健康的网络空间中接受教育、开发智力。同时，家庭的资金管理尽量不要让孩子参与其中，不能把银行卡、微信支付等密码告诉孩子，不给孩子随意消费钱财的机会和空间。