汇报工作都不会还敢拼职场掌握个底层逻

　　职场中，如果不懂汇报工作，你就默默干到老！汇报不得要领，无法让上级接受和认同，就会失去很多机会。
　　汇报工作不是一种形式，汇报本身就是工作职责的一部分。学会正确地汇报工作，掌握工作汇报技巧的人，才能成为上司信任和依赖的对象。
　　而真正会汇报工作的人，都懂这三个底层逻辑，结合《向上管理：如何正确汇报工作》一书中的内容，我们具体来说说。
　　第一个底层逻辑：运用结构化思维
　　理清汇报思路，突出重点，简明扼要
　　商业社会通用的逻辑思维就是金字塔思维，结论先行，重点突出，简明扼要。这也是职场汇报通用的结构化思维。
　　在汇报之前，你需要理清汇报思路，准备汇报内容。以下9步能够帮你理清思路：
　　第1步，确定人物
　　你准备汇报给谁听？是一个人还是几个人？
　　如果你要向一群人汇报，比如当着全公司的面做工作汇报，那么他们中谁才是你真正的听众？是你的领导，还是客户？
　　只有确定了汇报对象，才能开展下一步的工作。
　　第2步，确定内容
　　汇报的内容是什么？
　　你知道自己要说什么吗？有的人汇报工作时前后混乱，自己都不知道自己要表达什么。这就是没考虑清楚就张口的结果。
　　汇报工作中有3个简单的汇报模型：
　　模型1：Why—What—How，即分别描述事件/工作/项目的起因、内容和方法。
　　模型2：5W1H，即分别描述事件的内容、起因、时间、地点、人物以及解决的方式或过程。
　　模型3：STAR模型，这是汇报工作进度最常用的模型，即交代背景、交代需要完成的任务、交代任务的完成情况和效果。
　　这3个模型可以应用于大多数工作汇报，能帮助你梳理过程，有条理地呈现汇报的内容，使你的汇报更有效。
　　第3步，确定重点
　　你汇报中最关键的部分是什么？
　　一次汇报的重点应该只有一个，而这个重点应该是能用一两句话来表达清楚的。
　　第4步，确定逻辑
　　工作汇报的逻辑是什么？
　　基本的逻辑有：时间逻辑、事件逻辑、空间逻辑等。
　　比如，汇报工作的进展情况，你就可以使用时间逻辑，从过去到现在，选取几个时间点来汇报。
　　逻辑的使用可以使你的汇报内容更清晰，展示得更直观。
　　第5步，确定方式
　　应该用什么方式汇报？简单、急切的内容，可以使用口头汇报的形式。如果口头汇报不方便，使用即时通讯工具也可以。
　　如果汇报的内容比较复杂，就需要用电邮来汇报，附件可以是参考的文件资料。
　　更复杂的内容，可能就需要你做PPT，然后通过当众解说来汇报。内容的不同性质决定了你应该使用什么样的汇报形式。因事制宜，因人制宜，因时制宜。在不同的情况下，面对不同的人，你要选择不同的汇报方式。
　　第6步，确定场合
　　在什么场合汇报？是单独去领导的办公室汇报，还是在会议上公开汇报？
　　第7步，确定时间
　　在什么时间汇报？汇报大概要花多少时间？汇报的那个时间是不是合适？这些点都要考虑到。
　　第8步，确定状态
　　上司是否处在＂听汇报＂的状态？如果上司不在状态，那么你有几个选择：如果是非常小的事情，可以拖一下，等他回到状态了再汇报；要么用几句话总结一下你要汇报的内容，然后申请隔日再汇报。但是注意：如果汇报的内容十分紧急，即使领导不在状态，你也要把他＂拉回状态＂。
　　第9步，确定被接受的可能性
　　上司能否接受你的工作汇报？如果上司不会接受，那么他不接受的原因是什么？如何解决上司不能接受的问题？
　　理清思路之后，如何表达呢？上司的时间宝贵，在汇报的时候要分主次的先后顺序，不但要精练，还要能够引起你上司的兴趣。你一定要知道，上司关注的是哪个工作、上司想先听哪个工作。有几个原则要牢记：
　　强调紧急的。
　　强调重要的。
　　强调和上司利益关系密切的。
　　强调上司关心的。
　　有三种顺序供你参考：
　　第一种，按照时间顺序汇报：
　　比如说，当你汇报业务时，你可以先总结过去的一个季度的表现；然后再分析当前遇到的机遇和挑战，总结要点；最后对下一季度进行展望，对需要改进的地方加以阐述。
　　第二种，按照影响力排序汇报：
　　先说影响重大的因素，然后说次要的。
　　第三种，按照沟通对象的关心程度汇报：
　　先说沟通对象最关心的问题，再抛出其他问题。
　　汇报时，尽量采用＂总分总＂的方式，先总结，再分别描述，最后再总结。
　　汇报的结果最重要，要学会把你汇报的内容归纳出个一、二、三来。可以这样对领导说：＂领导，我向你汇报三个工作：第一项是……，第二项是……，第三项是……＂然后观察领导的神情，领导在听哪件事时表现得比较专注，你就着重汇报哪个内容。
　　这里面最重要的是运用三点逻辑：学会分层次汇报，浓缩的才是精华。三点逻辑的精髓在于总结和归类，三种方法、三个时间、三个方面、三种方位、三个工作……把内容分成三块来阐述，就是三点逻辑。
　　任何事情都可以总结出个一二三来，你在说话的时候、汇报的时候，甚至思考的时候，都应该有意识地训练自己，用＂一、二、三点＂来说话、汇报、思考。
　　第二个底层逻辑：看人说话
　　了解上司的性格，用对方喜欢和受用的方式汇报
　　工作上首先明白一点，是你适应上司，不是让上司适应你。因为上司不是你选的，而是公司组织选的。
　　适应上司就需要充分了解你的上司是个什么样的人。
　　你的上司是喜欢支配和领导，带领团队冲锋陷阵？还是喜欢影响他人，通过潜移默化的影响使团队成员士气大增？他是稳健型领导，通过严格执行程序带给团队安全感和高效？还是支持型领导，在服从规则的同时，支持整个团队奋进，成为整个团队坚实的后盾？
　　我们可以用DISC人格特质来判断你上司的类型，这有助于你了解他的价值主张、驱动力、工作偏好和对下属的偏好。
　　所谓DISC人格特质，是指人的性格基本可以分为四种：
　　D——Dominance（支配型），行动力强、以结果为导向的性格特征；
　　I——Influence（影响型），性格温和乐观、以人为主的性格特征；
　　S——Steadiness（稳健型），以程序为主、做事严谨、精细的性格特征；
　　C——Compliance（支持型），以服从规则为主、乐于支持他人的性格特征。
　　应对不同类型的上司，你需要充分了解他的性格特型，然后根据需要去改变自己，去适应他，和他实现最优互补。
　　支配型（D型）：结果导向
　　支配型上司是天生的领导者，他们的价值取向只有一个，那就是结果导向。他们的工作模式是以问题为主，以结果为唯一目标，勇往直前。们直截了当、控制一切，独断专行，同时是＂指挥者＂和＂支配者＂。在工作上追求的是结果和成就感。
　　他们常常会说的话是：＂结果呢＂＂成果是什么＂＂下一步的行动是……＂＂我们的目标是……＂＂应该如何做呢＂，等等。
　　和D型上司沟通，必须要简单、直接、有问必答。你需要做的是以下几点：
　　1．直截了当：支配型上司把效率和结果放在最重要的位置，所以你越直接越好，否则会被视为耽误他的时间。
　　2．随时让他掌握状况，及时汇报：如果你的上司事无巨细都要了解、经常要求你向他汇报现状，那么他一定是D型上司，D型上司对掌控自己和他人的权力非常执着。
　　3．拿出结果：不要带着问题去找他，而要带着结果去找他。任何工作你都要卓有成效地完成，他喜欢能够直接带给他结果的下属。
　　4．能够处理他照顾不到的细节：D型上司的开创性使得他做决策时非常果断，但是这种果断也常常会使他疏忽细节、忽视弊端。作为D型上司的得力助手，你需要在他做决断的时候，帮助他准确衡量利弊得失，并提醒他注意可能忽视的细节。但是注意，你需要做的是辅佐他，而不是反对他。
　　5．不要虚饰：如果没有实际的成果，那么就直接承认，不要用好听的话来修饰，如＂在这个过程中我们学到了……这个失败的教训给我们带来了……＂等。与其说这种话，不如直接说＂下次我一定会拿出结果＂，这样反而会因为冲劲十足而更容易得到D型上司的欣赏。
　　影响型（I型）：乐观的社交者
　　I型上司即＂影响型＂上司，性格非常爽朗、待人友善。在I型上司手下工作的你是非常开心的，因为他们喜欢营造一种轻松的、以人为本的工作氛围。
　　I型上司喜欢影响他人而不是掌控他人，他们喜欢交际和沟通，强调互动。他们最大的驱动力是社会认同——在工作中，他需要上司、同事、客户和下属的认同（人的认同），需要时刻感受到自己是受欢迎的。
　　但是I型上司的抗压能力较弱，遇到难题时容易逃避和陷入混乱。他注重工作中的人甚于事，喜欢交友和沟通，容易亲近。
　　和I型上司沟通，你要做到以下几点：
　　1．尊重和认同他：I型上司喜欢讨好别人，友善就是他们的标签，但是I型上司喜欢讨好别人的同时也更需要他人的认同。在DISC四种性格特型中，I型上司是最渴求别人认同的。
　　在I型上司手下工作，你需要多多赞美他，经常表达你对他的认可和欣赏。虽然他是你的上司，但是他仍然非常需要来自下属的肯定。
　　2．能够找到重点和进行充分的逻辑思考：I型上司的脑子非常灵活，工作中点子也多，但是容易流于表面。他们善于提出问题的解决办法，但是有时他们的解决办法并不完善，因此能够补充他的解决方案的下属是被他喜欢的。
　　3．能够把工作计划贯彻到底：I型上司性格自由、不喜拘束，有时他的工作风格会显得缺乏动力和行动力，优秀的下属能够弥补他的缺陷，协助他将工作计划贯彻到底。
　　与I型上司沟通，你需要格外照顾他的情绪需要，注意到他的情绪起伏，并照顾他的荣誉感和被认同感需要。
　　稳健型（S型）：完美主义者
　　S型的上司是高标准的完美主义者、纯粹的理性者，他们注重程序和逻辑性，擅长分析和思考，讲究细节。把事情本身做好是稳健型上司工作中最大的驱动力，这里面绝不含有感情因素。
　　S型上司喜欢精确、稳定、有逻辑的做事方法，在向S型上司汇报工作时，要能够提供完美的说明和详细的数据。
　　配合型（C型）：配合支持他人
　　C型上司是服从者，他们服从的是组织和规则。他们非常喜欢规则和程序，绝对遵守纪律。
　　和C型上司沟通，需要注意以下几点：
　　1．能够给出明确的规则和完善的资料：D型上司需要的是工作的结果，而C型上司更重视工作中的规则、流程和过程（不是说其不重视结果，而是其更强调做事需要符合规则）。
　　为C型上司汇报工作时，一方面你要能够提供完善的资料给他，另一方面你要能够抓住重点。这就需要你灵活变化了。
　　2．精确完美的品质：C型上司注重品质，他不喜欢马马虎虎的行为模式。如果你要递交工作结果给C型上司，那么最好做到完美再给他，不然会被他打回来重做。
　　3．能够提供大量的数据和资料供他决策：C型上司是团队中解决问题的高手，他们擅长分析、对比问题，在出现问题的时候，他们会花大量时间去搜集和对比数据资料。作为C型上司的下属，你最好能够在他要求之前就协助他做到这一点。
　　虽然我们将人的性格分为D、I、S、C这四种类型，但是实际生活当中，每个人身上都包含有这四种性格，只是每种性格所占的比例不同，没有一个人是单纯只有其中一种性格的。把握上司的主要性格特质，迎合其性格，注意上述技巧，就能事半功倍。
　　总结一下：
　　D型性格的人喜欢直来直去，当你面对这种类型的上司时，就要顺应他的性格，多和他讨论结果和效率，多谈谈有关＂What＂的内容。
　　I型性格的人总是能保持乐观开朗的性格，和I型上司相处，你要多体察他的情绪，同时多和他谈论有＂Who＂的问题，问他：＂还有谁在参与这个项目？＂＂还有谁支持这个决策？＂人永远是他的关注点。
　　S型性格的人很容易被他人所信任，你要体察S型上司的迟疑和耐性，多跟他谈论有关程序和步骤的内容——下一步的计划是什么？我们如何达到目标？即多谈＂How＂的问题。
　　面对C型上司时，更重要的是要多回答他的疑问。要注意多和他谈论有关＂Why＂的问题——我们为什么要这样做？
　　第三个逻辑：建立汇报机制
　　与你的上司形成有效的工作汇报机制
　　汇报工作是一个长期的事情，不是汇报一次两次就完的事。掌握了汇报的思路和说话方式，还要建立起完善的工作汇报机制。
　　建立汇报机制的意义在于：让你的上司时刻保持心中有数，对你的工作情况永远处于放心状态。这同时也是汇报的价值所在。
　　如果你缺乏主动汇报意识，没有及时汇报问题或提前汇报，不知道何时汇报，该不该汇报，就是没有建立汇报机制。任何上司都不会喜欢一个没有建立起完善工作汇报机制的下属。
　　由此可见，有效的汇报机制，包含多久汇报一次，汇报什么内容，如何汇报等，通常有效的汇报要做到对以下5个内容进行主动汇报，日程做到简单化、习惯化、定期化。这5个内容包括进度、需求、业绩、意外和困难、建议和规划。
　　进度
　　你的上司把一项工作交给你，那么你就有义务在工作过程中向他汇报进度。如果工作有了新的进展，那么可以随时汇报。顺利的话，可以按照既定节奏去汇报，如果不顺利，则需要及时反馈和汇报，如果需要申请延期，更应提前申请，并说明延期的原因和时间。
　　需求
　　多数工作不是你一己之力就可以完成的，你可能需要申请人力或者物力来支持你的工作，这时你就需要向自己的上司汇报你的需求。
　　但是要注意，汇报需求是你的义务，是否同意你的需求却是上司的权力；如果上司不同意你的请求，你就该找别的办法。
　　业绩
　　汇报业绩分两种情况：业绩完成；业绩未能完成。
　　如果业绩完成了，直接汇报即可；如果业绩没有完成，就需要说明业绩目标是多少，实际完成了多少、还差多少，没有完成的原因是什么，这个问题是不是能够解决，目标的时间是什么。
　　意外和困难
　　遇到困难和问题要及时汇报，遇到意外情况也需要第一时间汇报。任何时候都不要隐瞒你遇到的困难，不要期望你能自己默默解决；即便你可以自己解决，你的上司也有知情权。
　　建议和规划
　　这里的建议和规划可以是工作上新的建议和规划，也可以是对现有工作情况的改善意见。在汇报建议和规划时，应该把使你产生建议的原因描述清楚，同时说出你的建议和它能够带来的好处，而不是盲目汇报。
　　上级时间宝贵，事务繁多，汇报要避免长篇大论和复杂描述，要尽量简单明确。下面列出了汇报机制的5个内容，每个内容对应一个模板，是你要掌握的简单汇报形式：
　　总结以下，本文讲了学会汇报的三个底层逻辑，一是运用结构化思维理清汇报思路，组织语言，做到重点突出、主次分明、简明扼要。二是看人说话，了解上司性格特质（DISC型），在结构化组织汇报内容的基础上，采用对方喜欢的方式和侧重点进行汇报。三是进来有效的汇报机制，让汇报成为一种习惯，也成为你职场晋升的一把利器。记住，不会汇报，你就默默干到老！