对于导购，可以说也是整个店里的重中之重的角色，我们应该要如何做好一个导购呢？做一个优秀的导购，我们又应该要具备什么心态呢？ 1、自信。充满自信的话语才能够更让顾客感到信任，同时自信的面貌展示在人前也才能够更加的感染到顾客，增加顾客对于你的信任与好感； 2、学习。学习使人进步，每一天的坚持不断地学习，并运用到其中，不仅对于你的工作，还有人生都会大有受益； 3、包容。懂得包容，怀着一颗包容之心面对着顾客的挑剔或者否定，相信最后顾客也将会有一天拜倒在你的魅力之下； 4、主动。做销售的前提，那就是你要先懂得进击，主动与顾客交流，不要等到顾客咨询你，如果是这样，相信你的销售也一定会是一个错误的结果。 5、双赢。要相信你的工作一定会是一个双赢的结局，对于店里是带来利润；而对于顾客来说，就是满足了他们的需求。所以你也不用不好意思从顾客身上挖钱。 上面的5种心态，只要你具备了，相信你的导购也一定会顺利的。