决胜职场发展的点方法论

　　作为职业人，以如何的心态和工作方法对待你的组织（或企业和老板等），是笔者思考了10多年的问题，下面把自己的一些想法，和网友们分享，其中的内容来自于本人在5家企业员工培训和4所大学（大学中的演讲是公益性的）演讲过程的中内容节选。
　　简单地讲，如果你想在企业中有所发展，并和企业一起成长，需要做到13点，简称＂13点方法论＂，具体描述如下：
　　1感恩要一点，2 态度好一点；3微笑添一点；4上班早一点；
　　5影响大一点；6事情多一点；7 借口少一点；8 嘴巴甜一点；
　　9点子想一点；10 同事帮一点；11资源节一点；12激情加一点；
　　13心态宽一点。
　　1： 感恩要一点
　　由于我们的传统教育是，资本家（或老板）是剥削者，我们要争取权利和资本家作斗争。由于这种观念的存在，导致了我们从心里上制造了一种和企业资产的拥有者和管理者的隔阂，结果是与己与人均不利的局面，和共赢的思想相违背。
　　在此，笔者引入一个自创的观念：＂母司＂。
　　一般来讲，你对母校这个理念比较容易接受，因为她是教书育人的地方，每个人的成长都可能离不开母校的教育。
　　那么需要进一步说明的是，你所在的企业不也是教你如何做人和如何做事的地方。不仅如此，在企业中不管你收入和工资有多少，至少你在企业中的每一天工作，是她养活了你，而不是你的父母，应该算你的衣食父母吧？同样不也符合＂母＂的内涵？从这个意义上讲，可以用这样一句话来归纳：母校诚可贵，母司价更高。
　　如果你认同了＂母司＂论的说法，接下来的问题就迎刃而解。
　　就是把企业当成自己的母司，这时候你就会怀着感恩之心，去想、去说和去做，甚至于不需要企业监督，成为真正的职业人。
　　此点，是所有职业发展过程中的重点、难点和起点。没有它，后面的事情就会遇到问题，直接会导致好多困惑。
　　只求回报，不欲付出；心胸狭窄，目光短浅是本点的大敌，需要击败它。
　　2： 态度好一点
　　企业的行为由企业文化的价值观所决定的（验证过程：略）；人的行为是由其自己价值观所决定的。
　　如果大家对价值观这个词，认为太具有哲学性和专业的话，可以用靠近一点的词＂观念＂来替代，如果＂观念＂这个词，还有人觉得还是有些玄乎的话，可以把它近似地翻译成＂看法＂，就是对事和物的看法，即：态度。
　　态度是你愿不愿意做想不想做的问题，至于有没有能力是后面的事，一般来讲前面的事比后面的事来得重要，就像前因比后果重要一样。
　　很简单，如果你有能力做一件事，但是你的态度不积极，不想做，那么这件事是很难做好的；相反，如果你很想做好那件事，尽管你现在没有能力去做，但是你还会想方设法去做好它。
　　在企业中的绝大部分事情都能学会如何去做，关键是你想不想。一家企业如果大部分事情是大部分人学不会的，那么这企业是无法正常运行的。企业管理和产品加工的方向是越管越简单而不是越复杂。
　　有时候，经常看到这种现象，同样做的一样的事，态度好的人往往比差的人发展的快，尽管有的人不服，但是这就是大部分企业的共同价值观，就是认同态度好的人，不认同态度差的人。
　　总之，态度是万事之始，良好开始，成功过半。对于这一点你可以不信,不过当你相信时，哪是猴年马月？就怕你什么都懂了，知道了，可是时间没有了…
　　心态自我、情绪悲观和缺乏远见是本点的敌人，需要战胜它。
　　3微笑添一点
　　你每一天的上班过程其实是一种服务过程，过程的结果是产品，你提供给企业、领导和同事的产品是服务。服务过程首先是人和人的接触和交流，他们是否接受你和愿意与你一起工作为服务质量的评定标准，所以工作质量的高低决定你的服务意识的高低。
　　世界上只有一种动物会笑，那就是人类。上苍赐予每一个人一张脸，除了要你擦洗、修饰、张望之外，就是要你多微笑。这一项人类的专利，岂能藏而不用呢？
　　微笑可以缩短人与人之间的距离，使人际关系更融洽，事业更顺利，身体更健康，生活更愉快。然而微笑无处可寻，用钱也买不到，除非你施予别人，否则它就一文不值。如果你想把它只留给自己，你关在自己的单独房间中拼命笑，你想想，此刻你变成了啥？
　　需要指出的，这些微笑不是送给你的领导和受你尊敬的同事，还包括企业中的所有人，包括门卫、清洁工、司机和其他人员等，不然的就会产生奴才巴结相和狗眼看人低的嫌疑。另外，你的贵人说不定就在他们中间。
　　人生悲观、性情严肃和表情冷漠是本点的敌寇，需要击败它。
　　4上班早一点
　　绝大部分人都会工作，那么就会出现上下班的问题。＂上班早一点，下班晚一点＂还是为了表示你对上班这件事的态度，并不是说你上班早了，下班完了就可以帮企业解决多少问题，而是让企业认同你，对这一点大部分的企业文化价值观是相似的。
　　按时或提早上班是人的一种守信的表现，因为上班的时间是事先约定，你也知道的，需要做到的，可以是遵守承诺的表现。
　　有失信誉、缺乏激情和性情懒散是本点的仇敌，需要凶狠对待。
　　5影响大一点
　　在企业中，你处于人际网络中的一个节点，这些节点存在着相互牵引和相互作用关系，既然这样就肯定牵涉到力的问题。这个力就是你的影响力，可以包括：
　　权限：你拥有多少权利。不言而喻，越多你的影响力就越大；
　　凝聚力：你的同事愿不愿意和你一起共事、愿不愿意和一起说话、愿不愿意和一起玩啥、愿不愿意和你一起分享和愿不愿意欣赏你等等。这些都可以作为你凝聚力的衡量参数。
　　号召力：你的言语有没有人听、你的为事有没有人学和你的想法有没有人跟等。
　　这些影响还包括非工作时间的影响。
　　比如：在工作之余，企业中的同事也会有一些业余活动，这些活动，是需要有人来牵头、组织和参于的，如果你在这些活动中被人感觉是不可少的，说明你是有影响力，否则需要提高。
　　在公司外，你也可以在同行、顾客及供应商的交流和接触过程中，增加这方面的影响等，比如：在行业或媒体能看到你写的东东或活动的影子等，这样可以形成曲线影响。
　　这些影响可分为工作内和工作外。工作内包括本职工作和非本职工作的；工作外包括娱乐活动和行业活动等。
　　安于现状、胆小怕事和思维固化是本点的仇人，需要逐个消灭。
　　6事情多一点
　　这里的事情指你的本职工作外，还指额外的事情，是领导另外指派的。如是其他人员职责的事，你要是参于过多是有忌讳的，慎重。
　　那么，到底事情多做一点还是少做一点，历来有不同的观点。比如：有人认为多一事不如少一事；多做多错等等。从这些理论和经验来讲，确实有一定的合理性和理由。但是需要搞清楚的是，多做事情最终谁得益。
　　首先你承认多做事情确实多一份做错的风险，这个风险也可能会影响到你的工作业绩，这是负面的。
　　不过任何一件事情都可从正反两个面来讲。就正面而言，它会帮你带来如下好处：
　　1）提升你的能力
　　做事本身就是一种学习过程，所谓事事为师。无论是做好做坏都给了你知识和经验的积累提供前提条件；
　　2）增加你的机会
　　如果这件事原来不是你做的，现在让你做了，而且做好了，那么接下来的情况可能是这样，以后一直让你做。这样的话，你的责权范围就会扩大，其结果是不言而喻的；
　　3）增添你的影响
　　说明你不是一个做事推诿的人，是有敢做肝为的勇气的，这种态度一般企业都欢迎。
　　总之，正负两面厉害关系由你定夺。
　　明哲保身、目光短浅和胆小怕事是本点的世敌，需要清理门户。
　　7借口少一点
　　在职业人的工作过程中肯定会产生这样那样的问题，这些问题有的是你工作态度和质量问题，有的是你同事工作质量形成的连带问题。一般企业的领导都会就这些问题进行＂问责＂。此时你的态度和回答的要求是：借口少一点；原因找一点。
　　有位讲师在一所学校讲课时，出了一个问题给学生：如果你以后在工作中，连续2天上班迟到，领导问你：你为什么迟到，你们如何回答？这些学生的回答是：交通受堵；睡过了头；闹钟没有响；出门晚了…大家想想，这些是理由还是原因？如果是理由，那原因应该是什么？这个问题留给读者去考虑。
　　同样，在工作中出现的问题也是这样，所以这些问题的都有两种对应的态度，一种是找理由；另一种是找原因。
　　责任不强、明哲保身和不敢作为是本点的世冤，需要冷眉相待。
　　8嘴巴甜一点
　　在企业中几乎很少事情是由你独立完成的，总存在着和其他部门或其他人员的合作才算整体完成，有些是需要得到他们有力的帮助，加上你的出色成绩才能体现你的业绩。你的任何一件事情完成，都有着他人的帮助和支撑，这种帮助包含有形和无形两种。
　　当你的任何一件事情成功完成，必然有人在帮你，只不过你没有完整地和清晰地认识到而已，此时，就要知道何时何地谢何人，因为是他们在支撑着和拉着你，让你出色地完成任务。我们经常讲的撑腰其实是该说的通俗讲法。
　　这样可以亮出为什么需要＂嘴巴甜一点＂的理由，因为你的工作对象都会对你有支撑，你的＂嘴巴甜一点＂可以为你带来意想不到的裨益，就是适当地赞美别人，肯定他人也是职业人所需要做的事情。
　　态度高傲、表情呆板和生性害羞是本点的冤家，需要踩于脚底。
　　9点子想一点
　　点子就是方法。前面提到，方法是到达目的的手段，在明确了方向没有错，资源已具备的情况下，剩下的方法是关键。
　　在企业中，有好多事情需要你去做，做的要求主要来自于你的领导和企业中规定的职责，同时，也会有不断的问题产生，这些问题是需要方法来解决，这些方法可以是领导告诉你的，或者企业管理活动中以前就有的，但是有些方法不是原来就有的，因为问题可能是新的，以前没有碰到过，这就要求新解决问题的方法产生，
　　请你尽可能多一些想法、方法和做法，不要总是没法。
　　＂点子多一点＂也和前面讲的＂影响大一点＂相呼应。
　　心态保守、不爱动脑和行为被动是本点的敌方，需要轰走它。
　　10同事帮一点
　　前面已讲到，你在企业中是处于人的网络环境中，脱离不开其他人的牵引和支撑，同事之间会存在着这样那样的关系，这些关系由于每个人的个人资源不同（性格、能、经验、教育、人脉和社会关系等）导致了他在某些方面有所长，在某些方面有所短，当在工作中要用其缩短时，就会存在能力不足的问题，此时遇到你的长处时，就能帮他一把，帮助别人是在人际网络中建立更牢固的支撑作用。反过来，当你自己遇到你的短处时，同样会得到来自他人的帮助。
　　帮助别人就是帮助自己，如果现在不信，没有关系，但是到了你信的时候，你想想那是什么时候？可能是你的眼圈发暗时，腿脚不力时，脑袋发晕时，头发发白时…
　　态度冷漠、缺乏爱心和服务欠佳是本点的敌寇，需要逐个回击。
　　11资源节一点
　　众所周知，做事情必须需要资源，资源是事情成功的必要条件，这些资源主要是指人力、财力、物力、时间和信息等，每做一件事情，多得消耗一定的资源。那么你在做事的时候需要搞清楚这样几个问题：你在做这件事时需要消耗了多少资源？能不能用更少的资源来做成这件事？
　　其实，如果你认同＂母司论＂的观点，关于＂资源节一点＂的论点是不难理解的。
　　大手大脚、乏母司心和生性虚荣是本点的敌手，需要化敌为友。
　　12激情加一点
　　做事要有激情，这句话不新。有激情说明你对事情的认真和执着的态度，至于你做得事情是否正确已经不重要了。
　　激情还是来之于你的职业精神和你的性格，两者不可缺。
　　也就是说，在企业中不一定全部是客客气气，和和睦睦的，也会有冲突。对待这些冲突需要合理的处理，必要时，可以用激情来对待。
　　13心态宽一点
　　在企业中，一定会碰到不公问题，对价值的理解和分配实施过程的偏差等都会存在这个问题。
　　由于企业的业绩并不是每个员工的平均贡献而形成，不同的个人、团队和部门对企业贡献度不同，再加上职业人的个人观点不同，导致了企业对这些个人、团队和部门的利益分配的不同，然而，由于企业领导看的角度和高度不一，很少有企业能非常合理去按价值高低分配利益，可能会产生不公，这叫事实不公；
　　另外一种不公叫：非事实不公。是指企业已经按贡献高低进行了利益分配，但是有些员工还是认为不公，这时由于这些员工自己所处的角度和高度不一所致，总认为自己能力和贡献比别人大，所以利益也应该多一些，这主要是由于前面所提到的，因人的发散性思维模式所致。
　　不管如何，都得用宽心来对待，否则会不利。
　　心胸狭窄、为人小气和目光短浅是本点的情敌，需要兵戎相见。
　　总之，以上13点（点点点方法论）可以归纳成：点点滴滴汇成河，零存整取似银行。
　　其中＂零存整取似银行＂是将职业比作银行，即本文第一次提到的职业银行观点，希望你不要指望今天的努力明天马上就有回报，因为它是职业，是需要时间让企业和同事来认可。
　　其他，如：＂身子正一点＂ 、＂责任强一点＂、＂ 主次分一点＂ 、＂礼仪讲一点＂和＂自我远一点＂等等不再解读，读者可以自己去体会和理解。
　　另外，每个行业或企业对上面讲到＂点点点＂的重点是不一样，读者可以根据具体情况来排序，就是哪些点是重要，就把它排在前面，告诉你需要重点做到的，以此类推。但是可以肯定的讲，＂感恩要一点＂放在第一位是毫无疑问的。
　　不断地建立你的职业品牌，从成长，到成熟，然后走向成功。