不只是发放巧克力赛仕公司为什么对员工这么殷勤

　　＂创造力对赛仕公司尤为重要。公司95%的资产（即研发人员）每天傍晚都会驱车离开公司，我要做的就是保持良好的工作环境，吸引这些人员第二天早上再回到这里。他们给赛仕公司带来的创造力是我们的竞争优势。＂赛仕公司的执行总裁吉姆·古德奈特的这番话表明他的观点：实现公司成功的重要因素是人才。他进一步指出：＂员工离开公司的原因不在公司，而在管理人员。＂
　　古德奈特是世界上最大的私营软件公司之一的赛仕公司的联合创始人。他和约翰·萨勒至今仍然全部拥有该公司的资产，因此他们能从长计议，尽力关照员工与顾客。该公司有98%的顾客回头率，高达13.4亿美元的总销售额，仅4%的员工流动率，比同行业20%的人员流动率低了16个百分点。这一切都说明赛仕公司的做法是正确的。古德奈特是赛仕公司的重要人物，为公司的成功立下了汗马功劳。
　　赛仕公司为其员工提供了富有挑战性的工作，让他们每周仅工作35小时，提供免费日托服务、医疗服务，设有场地很大的运动健身中心，提供免费汽车护理服务，提供打折的乡村俱乐部成员资格，员工每周免费享用一次M&M巧克力，这一切都让员工感觉非常好。尽管M&M糖果每年要花费公司45000美元，但古德奈特认为这只是为答谢员工付出的一点点代价，这些糖果同时也是公司友好文化的象征。
　　古德奈特相信，当公司帮助员工解决日常生活问题时，员工就能专注于工作。他告诉手下的管理人员：如果你将员工当做有所作为的人，他们就会有所作为。＂就他而言，这意味给员工提供证明自己的机会。对他来说，爱护员工与让顾客愉快一样重要。古德奈特说：＂我只是想创造一个让我乐于置身其中工作的公司。数年来，我了解到正是因为员工的忠诚才有了顾客忠诚。员工对公司的忠诚激发了创新能力，也创造了高质量的软件产品。＂他将员工和顾客视为公司成功的基石。2005年被评为年度最佳总裁之后，他在获奖感言中重申了这一点：我仅仅提供了一个鼓励创新的环境，让员工创造高质量的软件，培养与顾客长期稳定的关系。＂在忙于打理自己日常事务的同时，他还能与员工和顾客亲密接触，获得关于赛仕公司的第一手信息，了解公司面临的挑战。他的成功模式很简单：＂愉悦顾客。爱护员工等。也许利润不会每个季度都增长，但业务会渐渐扩大。＂