高职院校跨境电商人才培养模式研究与思考

　　张谦+陈洁
　　【摘 要】随着近几年跨境电商的高速发展，企业对于跨境人才的需求日益迫切，跨境电商人才的培养不能够满足企业需求，将会制约我国跨境电商行业的发展。本文将从跨境行业发展背景、人才需求状况、高职院校跨境人才培养现状等方面进行分析，积极探索跨境电商人才培养模式。
　　【关键词】跨境电商；人才培养；对策建议
　　一、跨境电商行业发展的情况
　　经济全球化趋势下，我国跨境电商交易规模持续高速发展。2015年，中国跨境电商交易规模达4.8万亿元，同比增长28%。预计2020年，跨境电商市场交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的约37.6%，在2015-2020年区间，复合年均增长率为20.1%。跨境电子商务，打破了传统外贸模式，减少了分销环节，有效降低了商品成本，提高了企业利润，具有运营成本低、收益高、风险小、可操作性强等优势，被越来越多中小企业所重视。
　　在国家政策支持下，在传统外贸年均增长不足10%的情况下，中国跨境电商连年保持着20%-30%以上的增长。跨境电商交易额占进出口总额比重也将由2015年的19.5%上升到2020年的37.6%，中国进出口贸易中的电商渗透率持续提高。
　　二、跨境电商人才需求状况
　　2015年我国跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电商的企业已超过20万家。
　　中国电子商务研究中心2015年6月份公布的《中国跨境电商人才研究报告》中支出跨境电商人才存在严重缺口，86%企业认为跨境人才存在缺口，其中17.6%的企业招不到合适的人才，而另外82.4%的企业虽然招到了人，但是这些＂人才＂根本满足不了企业的需求。
　　跨境电子商务属于交叉学科，跨境电子商务人才不仅需要具备电子商务专业知识，同时要具备国际贸易业务知识、跨文化交流能力等，在岗位职能以及胜任力条件等方面与传统的电子商务人才、国际贸易人才也具有着很大的区别，单一的专业无法满足企业对人才的需求。实用型跨境电商人才培养应该面向从事跨境电商业务的中小型外贸企業、跨境电商综合平台企业以及与跨境贸易相关的生产、物流企业；跨境电商人才是能适应跨境电子商务行业第一线岗位群工作的、能独立分析解决实际问题和开拓创新市场等较强跨境电子商务实践能力的服务型及创业型高级应用型技能人才。
　　三、高职院校跨境人才培养现状
　　（1）跨境电商是比较新的领域，发展快，变化快，跨境人才培养还处于起步阶段，各高校也在积极探索。由于专业目录没有跨境电商专业，近两年，少数高校已经开设跨境电商方向。由于没有统一的人才培养标准，教师缺乏实战经验，各校开设的跨境电商类课程，名称多样，课时数、开课学期差异较大。还有的院校在国际贸易实务、电子商务等相关专业下开设了跨境电商课程，或者把原先的外贸电子商务直接改成跨境电商。跨境电商实战性很强，需要学生在跨境平台上进行实际操作。由于缺少企业资源比如货源、账号、物流等，多数情况还是在纸上谈兵，容易造成理论与实践脱节。
　　（2）专业教师缺乏实战经验。该专业教师大多是从国际贸易实务电子商务、商务英语等专业转型过来的，在跨境电商教学中，专业教师除了要具备一定的英语能力、外贸知识和电商知识的能力外，还需要丰富的平台实战经验，有一定的运营能力。目前来看，具备上述条件的教师并不多。师资的缺乏成为制约跨境人才培养的又一个因素。
　　（3）跨境电商平台规则变化快，增加了教学实施的难度。
　　目前主流的跨境电商平台有亚马逊、eBay、速卖通、wish、敦煌等，随着跨境电商快速发展，各平台自身也在做出调整。比如，速卖通从2016年4月初开始，所有商家必须以企业身份入驻速卖通、不再允许个体商家入驻；今年下半年，企业身份的商家，入驻必须有品牌，意味着未来商家准入标准将是双重标准：企业身份、品牌。这就意味着以后教学不能再用速卖通进行实际操作。还有亚马逊、eBay等平台规则非常严格，不适合在实际教学中使用。目前只有敦煌平台还是可以在教学中使用的。针对跨境教学的模拟软件极少，有的话也是理论性更强，实际操作功能远远不够。所以，实训难度很大。
　　（4）高职学生特点。英语底子薄，对于产品上上传、详情描述等有畏难情绪；上传产品的过程是一个比较单一、枯燥、长期的过程，店铺出单不佳的情况下，容易放弃。
　　四、高职跨境电商人才培养的对策建议
　　（一）进行全方位的市场调研，做好专业定位与人才培养定位
　　深入企业一线，切实了解跨境电商完整流程、各岗位的职责和能力要求，产学结合，与企业一起探讨人才培养方案，做好人才培养目标定位及人才培养规格标准。
　　（二）产教融合，构建科学的课程体系
　　课程体系建设是保证教学质量的关键，构建科学合理的课程体系应该以岗位职业技能要求为主线来设置课程群模块，教学环节突出核心技能的培养。跨境电商综合能力重要包括跨境电商职业能力包括电子商务运作能力、语言能力、国际市场营销能力和综合素质提升能力，这些能力体现在如下课程中，比如电商运营、跨境电子商务、商务英语函电、国际贸易实务、跨境电商网络营销、网店美工、视觉营销、国际物流与配送等。
　　（三）积极寻求企业合作
　　校企合作是必经之路。在调研中我们了解到，有的企业有大批的资源，苦于没有合适的人才得不到开发，学校恰巧需要企业提供优质的资源，所以可以与企业一起探索一个校企合作的长效机制，这是解决问题的关键。以学校为主体，引企业入校园，根据高职高专＂做中学，学中做＂的教育教学理念，由企业和学校共同制定实训教学大纲，将企业项目安排进实训内容由教师与企业人员共同负责，开展以真实工作项目为导向的项目教学，实现理论与实践的有效结合。以企业为主体，开展订单班培养也是一种不错的选择。
　　（四）师资培养
　　高素质师资队伍是培养高质量的跨境电商人才的保障，教师具备英语语言技能和外贸知识的同时，还要有跨境电商的操作经验。专业教师需要走出去，参加正规的跨境电商培训，亲自在电商平台实战运营。同时，向合作企业聘请兼职教师，专兼职教师一起备课，一起组织教学，组成双元双优的教学团队，实现教学与企业的无缝对接。
　　（五）提升学生职业素养
　　除了必备的专业知识之外，在人才培养中要注重学生沟通与写作能力、创新能力、学习能力的培养，以及认真负责的工作态度、执行能力的培养。建立第二课堂，请企业来为学生做讲解，使学生了解真实的工作环境、企业文化、岗位需求能力及企业对人才的要求，在学习中有重点地进行培养。
　　五、结束语
　　跨境电商是＂互联网+外贸＂的新形式，是传统外贸转型升级的新引擎。跨境电商行业的快速发展对高职院校跨境人才培养提出了更高的要求，我们只有紧跟行业步伐，做好产业与专业的对接，才能培养出适合企业需求的合格人才。
　　【参考文献】
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　　[5] 2016中国跨境进口零售电商行业研究报告简版.艾瑞咨询