社交产品积目简单分析报告

　　陌生人社交App层出不穷，但后来者仍难打破陌陌和探探两分天下的局面。积目想要在陌生人社交市场占据一席之地，如何精确定位，做出差异化尤为重要。本文将从市场、用户、功能等方面对积目进行分析，并给出优化建议。
　　一、功能架构
　　积目是一款主打青年文化领域，志在提高用户质量，为青年群体而服务的陌生人社交App。它的业务主要涵盖了看照滑卡牌、青年社区、共鸣匹配、线下活动等。
　　二、市场分析
　　1. 陌生人社交市场
　　移动社交根据用户关系大致分为四类：熟人社交、陌生人社交、社群社交、其他社交。
　　熟人社交更像一种工具，为已建立一定关系的人群提供基本沟通和更多互动。
　　最早的陌生人社交来自熟人社交应用的一些功能，如2010年QQ邮箱推出的＂漂流瓶＂，2011年微信推出的＂摇一摇＂和＂查看附近的人＂。
　　2011年8月，一款真正做陌生人社交的软件陌陌杀出重围，2014年2月，陌陌注册用户就已突破1亿。
　　2014年，另一款陌生人社交应用探探异军突起，坐稳陌生人社交市场第二把交椅，并于2018年5月被陌陌完成收购。
　　2016年后，陌生人社交如雨后春笋一般不断冒头，陌生人社交方式也不仅限于看照聊天的形式，衍生出许多声音交友、视频交友等新鲜玩法，例如：积目、Soul、音遇等。
　　根据艾媒数据的分析报告显示：2016年Q4中国陌生人社交的用户数达到4.88亿。从2015Q1开始至2016年Q4，陌生人社交用户规模一直保持较好的增长趋势不断攀升。
　　由此可以预测：陌生人社交市场的用户数在未来几年仍会保持上升势头。
　　2. 兴趣社交市场
　　积目表面上和探探很相似，但实际上其内核有很大区别。
　　探探是一款基于大数据推荐的全名参与的陌生人社交应用，而积目是一款定位青年文化领域的陌生人社交应用。
　　除去社交APP应有的固有模式，积目不仅有一套用户匹配算法，通过分析用户画像、LBS、目的语言（兴趣组）等信息，帮助符合调性的同类用户进行匹配，还为拥有相同文化信仰的用户提供线下精准活动，打通线上平台到线下社交场景的闭环。所以，用户兴趣对于积目来说十分重要。
　　根据2016年9月腾讯联合中国社科院发布的首份《中国兴趣报告》显示：①95%的中国人认为自己有兴趣；②62%的中国人认为自己兴趣广泛；③80%的中国人认为共同兴趣对交友很重。
　　这说明，兴趣对于国民的重要性。积目定位准确，正迎合了用户对于兴趣交友的重视。
　　《中国兴趣报告》还显示：①00后、90后更喜欢音乐、游戏和影视；②80后对游戏仍有一定热情，但更热衷运动；③70后、60后偏爱运动和养生。
　　另外根据2017年3月城市画报和腾讯联合推出的《95后兴趣报告》显示：①85%的95后都愿意为兴趣花钱，游戏占比最大；②32%的95后认为兴趣可以为其带来友情或爱情，仅次于快乐、见识、成就感；③关于社交场所，79%的95后勾选了QQ，而线下社交只占62%，微信社交也占到47%。
　　由此可知：兴趣社交的市场80后、90后、00后是主力军，95后对于兴趣社交偏爱线上社交且肯投入，更热情。积目是一款异性社交应用，加上其定位偏年轻化，其定位十分符合90后、00后对于兴趣和交友的诉求。
　　3. 用户天花板
　　积目的定位虽然主打青年文化，但其用户并不仅仅局限于青年。
　　积目的核心用户虽然集中在20-35岁，但也不乏25以下和35以上的用户人群；00后有独特的文化追求，35岁以上的中年也存在各类文化的资深爱好者，故这部分用户也不可小觑；40岁以上的用户占比已经微乎其微，可以忽略不计。
　　由此我们得出：积目的主要用户分布在10-39岁之间。
　　根据第四十三次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2018年12月，我国网民规模达8.17亿。其中10-39岁的用户占比为67.8%，可以计算出该部分网民规模大概为5.54亿。
　　另外，虽然定位青年文化的积目并不是专门为恋爱而创造，恋爱图标只是27种目的图标中的一种。
　　但积目毕竟是一款异性交友软件，主流用户还是单身用户。
　　由于数据缺失，我们综合以上原因，将10-39岁的网民规模再乘以70%，得到积目的用户规模天花板约为3.88亿。
　　4. 竞品分析
　　1. App store 排名情况
　　2019年3月，积目在App store的总榜排名第458，社交（免费）榜排名第32名。由七麦数据显示的排名情况可见，积目在社交（免费）榜单上和陌陌、探探等主流陌生人社交应用以及炙手可热的Soul相差并不大，也排在前100名的上分段。总榜排名部分，积目位于458名，也顺利进入前500。
　　另外，由七麦数据提供的积目近一年的App store排名线形图可知：近一年来，积目在总榜最低的排名跌至1300多名。虽然排名起伏较大，但总体呈现上升势态，现在基本稳定在500名之前。可见，积目在陌生人社交领域具有一定热度和影响力，且不断在攀升。
　　2. 月度活跃用户数
　　根据易观的数据，通过比对一定时间内的月度活跃用户数，可以发现陌陌作为陌生人社交市场的霸者地位仍然难以撼动，而后起之秀探探稳居第二。
　　以上两款应用的月度活跃用户数都是千万级，陌陌甚至逼近亿级。Soul的月活数在200万左右，他趣在80W左右，而我们的分析对象积目在30-40万之间，和前者存在较大差距。
　　由艾瑞指数提供的积目近一年的月度活跃用户数可知：近一年来，积目的环比增幅虽然不太稳定，但月度活跃用户数基本都在呈增长态势。目前月度活跃用户数已经从2018年2月的22万台增长至2019年1月的62万台，增长率为182%。
　　3. 用户性别比例
　　用户性别比例失调对于陌生人社交应用是一个巨大的难题，男性用户远多于女性用户的情况是平台不愿意看见的。更多的女性用户会为一款陌生人社交应用带来更多的价值，作为一款异性社交应用，男女比例均等是最可观的结果。
　　根据艾瑞指数提供的数据，截止2019年3月，积目男性用户占57.59%；探探的男性用户占65.93%；陌陌的男性用户占68.53%；soul的男性用户占53.63%；他趣的男性用户占58.23%。
　　从以上数据可知，陌陌、探探男女比例失调较严重，在这一方面，积目在上面五款软件中表现的相对不错。
　　5. 优势及思考
　　需求优势：正如上面对于用户兴趣的分析，国人十分看重兴趣并普遍认为兴趣对交友很重要，积目将社交与文化有机结合正迎合了用户的需求。
　　定位优势：积目服务青年文化，为圈子提供平台。让用户带来圈子、加入圈子，将青年用户由线上圈子导入线下，再由线下反推线上。其主打的文化社区体现了积目与众不同的产品定位。
　　思考：从上面百度指数关于积目的需求图谱中显示，大部分关键词中都没有提及青年文化领域的内容，同样没有出现和纹身、说唱、电竞等一些积目中热门圈子的相关词汇。
　　积目作为一款陌生人社交应用，逃不脱许多用户并不是真正为了文化而来。
　　当然这是好事，用户量越多，对一款App的发展越有利。但是，积目若想在万千陌生人社交应用中脱颖而出，就必须强化自己的定位和特质;并且积目的＂滑卡牌＂和探探很相似，使得其在同类产品中比较吃亏，只有真正做到差异化，抢占自己的市场，才能一枝独秀。
　　三、用户分析
　　1. 用户画像
　　根据艾瑞2019年3月份的数据，积目的主要用户集中在25-35岁（占71.73%），整体用户偏年轻化——这一现象也符合＂积目＂对青年文化领域的定位。
　　根据年龄，我们将积目用户大致分为以下5类：
　　①22岁以下的用户，占比较少。
　　这部分用户主要是在校生，交友方面，他们并不担心交不到朋友。学生时代，学生会、校园联谊等社交活动就够他们忙活的了。文化方面，校园社团、兴趣组的建立也更方便志同道合的在校生组织线下活动，并不一定需要通过手机应用去认真新朋友。面对面的陌生人社交总比隔着手机屏幕来得更诱人。
　　②22-30岁的用户，这部分用户主要是刚刚毕业以及参加工作年限不久的社会奋斗青年。
　　交友方面，社会不同于校园，朝九晚五的生活方式，大部分人每天面对最多的也仅是同部门的几个同事。他们并没有太多机会去认识新朋友。另外求偶的需求、建立人脉的需求都是他们通过积目App找朋友的原因之一。文化方面，由于交友的局限性，他们很难找到同路人。而积目App为他们建立的平台，不需要拐弯抹角，从对方的标签或图标便可以很快找到知心人。
　　③31-35岁的用户，占22%，占比最多。
　　这部分用户大多已经事业稳定。交友方面，他们最迫切的需求是求偶。为事业奋斗多年却耽误了婚姻的青年群体，当事业步入正轨时，便会在心灵、情感上有更多需求。文化方面，告别奋斗期，他们有更多时间可以分配给兴趣，这时一款可以快速找到知己的积目App就会显得格外重要。
　　④35-40岁的用户，占57%，相比前者占比骤然下降。
　　这个年龄段的人们大多已经成家，他们的重心已经迁移到家庭上，社交软件显然并不适合他们。大龄剩男剩女才是这个年龄段的主要用户，但这部分群体毕竟是少数。文化方面，工作和家庭已经让他们忙的不可开交，更没有时间去发展自己的兴趣爱好。大部分有交友需求的用户还是集中在单身男女身上。
　　⑤40岁以上，占4.19%，占比最少。
　　这个年龄段的人们基本已经成家，且步入中年，心智成熟。相比于花时间在年轻人才玩的社交App，他们更愿意去公园散步。另外这个年龄段的很多用户并不擅长使用智能设备。
　　根据艾瑞指数2019年3月份的数据显示，积目App男性占比为57.59%；女性占比为42.41%；男女比例为1：0.74。
　　前文已经提及，男女比例失衡是陌生人社交应用常见的现象，积目在这方面相较于几款竞品App，表现较好。其中Soul的男女比例接近1：1，而陌陌的男女比例严重失衡，女性用户仅占三成。
　　我认为，导致女性用户过少主要有以下几个原因：
　　一款App如果女性用户容易受到语言侵犯便会导致女性用户的流失。这个难题普遍存在但一直没有很好的解决方法，陌陌给人＂约炮软件＂的印象已经根深蒂固，男性用户不尊重女性用户的情况更容易发生。
　　一款App如果趣味性不够强，也难以吸引大量女性用户。女性都有很强自我保护意识，如果不好玩为什么还要去用可能存在＂危险＂的陌生人App呢？Soul声音社交的新奇玩法自然会吸引更多女性用户。
　　男性用户的质量不好，也会影响女性用户对App使用的积极性。Soul的新奇玩法吸引有想法的年轻人比较多，故质量较高。而陌陌是一款＂鼻祖＂陌生人社交，用户自然鱼龙混杂，难免良莠不齐。
　　经过上面分析，我们回到积目：
　　积目主打青年文化的定位吸引了一大批有着独特爱好的青年男女，很多用户是抱着热爱某种文化而来认识朋友，讨论兴趣，亦或寻找另一半。文化的这件外衣，弱化了积目关于单纯＂约炮＂的这一部分内容，也就减少了男性用户对女性用户发生言语不尊重的情况并降低了女性用户的戒备心。
　　再者，兴趣是快乐的源泉，兴趣交友对于女性用户来说也会更具诱惑。
　　另外，积目吸引的多数都是有态度的青年群体，男性用户的平均质量也不会太低。
　　以上原因，都是积目男女比例高于陌陌、探探的原因。
　　但积目的女性比例仍有很大的提升空间，相信积目把自己的Tag更加鲜明化，一定会吸引更多女性用户的光临。
　　根据艾瑞2019年3月份的数据显示，积目的主要用户大多分布在沿海省份和一些一二线城市，内陆地区的四川也有较多的用户占比。
　　值得注意的是，不同于陌陌和探探，积目的北方用户占比大于前两者，其中北京、辽宁用户居多。
　　而以上三款软件上海的用户量的占比都偏低，主要原因可能为上海是国际大都市，快节奏的生活方式导致人们没有时间花在社交App上，国际化的交友环境也让用户有更多的社交选择。
　　2. 用户场景分析
　　小明，男，20岁，大二学生
　　小明性格内向，几乎没有恋爱经验，唯一的兴趣爱好是电竞。人群中不起眼的他，渴望一段纯情的校园恋爱。电竞的世界里，小明活泼开朗，是大神级别，全区都榜上有名，隔着屏幕聊起游戏总能滔滔不绝。相反的，丰富多彩的校园生活中，他缺乏搭讪技巧，面对面却不知道如何与人沟通找到同样爱电竞的她。
　　通过室友的推荐，小明知道了积目App，他发现里面可以通过目的交友，还有电竞的专属目的图标。打开新的大门，小明很快便认识了很多同校爱电竞的妹子，也参加了一些积目的线下电竞活动，人也变得越来越开朗，终于找到心仪的她。
　　小红，女，25岁，酒吧老板，未婚
　　大学就爱泡吧的小红熟知酒吧文化。毕业后，她没有成为一个上班族，而是向家里要了几万块钱和几位志趣相投的朋友在大学城附近开了一家酒吧。可是，自己做老板可没有当消费者那么轻松，除了周末会有一些客人，平时基本无人问津，前几个月也只能勉强保持收支平衡。
　　小红偶然从一位顾客那里得知积目App，了解了里面有Club、蹦迪等目的图标。于是她下载了积目，并在里面经常发一些自己酒吧的照片，也认识了很多同样爱泡吧的朋友。时间久了，小红酒吧的生意也因此越来越红火，交友生意两不误，期间还得到了许多来自积目好友关于酒吧设计的宝贵建议。
　　小芳，女，33岁，某服装公司中层干部，未婚
　　经过几年的奋斗，小芳已经是一位事业有成的职场丽人。30岁之前的她还不担心婚姻的问题，但最近两年单身的确是她很头疼的事情。其实小芳一直保持单身的原因不仅仅是因为忙于工作。从事服装行业的小芳极具艺术气息，思想前卫，婚恋最大的拦路虎是她身上耀眼的几处纹身。
　　逛贴吧的时候，小芳了解到了积目App，里面的纹身目的图标正是她所需要的。果然，小芳很快认识偏爱纹身的酷男孩，感情也很快有了结果。
　　小丁，男，36岁，某公司高管，已婚
　　事业有成的小丁已经有了漂亮的妻子和可爱的孩子，除此之外他还是一位摩托车爱好者。但是由于家庭和工作的束缚，他没有更多机会去发展自己的兴趣爱好。
　　为了寻找共同爱好的朋友，他在App store社交类免费排行榜找到了积目。下载后，他发现里面居然有机车这一目的图标。很快，小丁认识了机车发烧友，找到了组织。他经常会发自己关于机车的帖子到积目的社区里和他人分享交流，最多得到超过700 的赞和超过200条的评论。同时，他也爱去搜罗别人关于机车的帖子，并在下方评论交流，互相学习。
　　一开始，小丁的太太不太喜欢他用社交应用，还一度强制他将匹配筛选里面的推荐性别改为男性。渐渐的，发现小丁的确是为了交友，她太太也下载试用了积目，很快也找到同样爱宠物的其他妈妈们，也就没有那么敏感了。
　　小朱，28岁，白领，未婚
　　小朱是一位帅气的小伙子，追求者无数，但他家风严谨，他明白到了30岁还是要通过父母之命、媒妁之言的方式来结婚。加上正值事业奋斗期，因此对于谈恋爱他并没有太多兴趣。但是生理上的需求总是需要一个窗口去发泄。
　　于是，小朱下载了很多陌生人社交应用，其中也包括积目。他会通过积目中＂滑卡牌＂的方式去认识美丽的美眉，但总是要周旋一番甚至到熟络才敢问出关于约炮的问题，也往往被尴尬拒绝。后来，小朱尝试用积目的灵魂共鸣进行匿名聊天，开门见山地表达＂约炮＂想法。虽然这种方式的拒绝率更高，但可以提前结束话题或者不相互关注，也就不知道对方是谁，避免了正面的尴尬。一旦遇到有感兴趣的网友也方便可以进一步交流。
　　四、功能分析
　　在功能分析之前，我于2019年3月份对15位积目用户发起前后两轮访谈，了解用户需求，从而更好地完成产品优化工作。
　　本次功能优化是基于积目v3.2.3为原版进行的。各功能板块的用户访谈结论下文亦有详细介绍：
　　1. 滑卡牌
　　1.1 功能介绍
　　每一个用陌生人社交App的用户最关心的问题都是如何认识他人。积目为陌生人建立联系的主要方式是滑卡牌：
　　首先，用户通过筛选来设定自己交友的范围，包括距离、年龄、性别、兴趣等。系统会根据用户画像经过特殊算法为用户推荐适合的其他用户。卡牌页面会直观地展现其他用户的基本信息。用户可通过滑动卡牌表达自己的想法，向左代表不喜欢，向右代表喜欢。双方都右滑会匹配成功，才能发起聊天，进入对话界面。
　　滑卡牌用户使用路径图如下：
　　1.2 功能分析
　　优点：滑卡牌是一种快捷且高效的匹配方式。用户可以一目了然地看到他人信息，通过指尖简单的滑动操作表达自己的意愿。对于下一张卡牌的好奇心会让用户对该功能保持较持续的新鲜感。
　　根据我的调研，大多用户使用积目百分之五十以上的时间都投入在这一功能。
　　特点：虽然滑卡牌很常见，但不同其他App，积目加入一个独有元素——目的图标。每个用户都要在27种目的图标里选择一种代表自己兴趣。可以根据目的图标来进行匹配。
　　访谈结果：根据我对积目用户关于滑卡牌的深度访谈，发现用户在交友的过程中对于目的图标总体参考度不大，大部分用户还是看照为主，甚至在访谈对象中有一半的用户觉得可以取消这一功能。另外，多数用户表示，自己的图片和所选的目的图标没多大关联。可知 ，目的图标作为积目最具特色的核心功能之一并没有在交友上真正帮助到用户。
　　用户需求：希望更精准地匹配到符合自己喜好、兴趣的目标用户。
　　优化方向：优化目的图标的匹配机制，引入灵魂试炼，帮助用户寻找更匹配的目标。
　　1.3 优化方案
　　为了解决上述问题，本次优化增加一个灵魂试炼的功能。
　　灵魂试炼就是用户在滑卡牌之前先参加系统发起的小测试。
　　系统会根据测试结果为用户匹配卡牌。测试共有28份，其中27份是对应积目27种目的图标，而另外一份是对用户择偶审美的通用测试，名为#找到你的菜#。
　　#你的菜#为用户必填测试，对于新用户注册账号环节，系统将会引导用户优先完成该测试。
　　测试内容为：系统为用户推荐10张人像卡牌，用户通过左右滑动卡牌表达不喜欢或喜欢。
　　测试结束后系统会给出一定图文分析，告诉用户他大致的择偶审美标准。系统也会根据该测试经过一定算法为用户推荐合适样貌的卡牌。
　　#目的图标#为用户选填测试，但当用户每选择一次之前未选过的兴趣，都要先完成该兴趣的小测试，才可选择。
　　测试内容为：8道围绕该兴趣展开的双选题，回答方式为滑卡牌，用户通过左右滑动选择答案。
　　测试结束后系统会给出一定图文分析，告诉用户自己在该兴趣方面的性格和偏好。在遇到同样兴趣的其他用户，会显示双方在该兴趣方面的匹配度。
　　每一张推荐的卡牌都会在卡牌页面展示双方匹配度程度。
　　匹配度计算方法：如果匹配到不同兴趣的其他用户，会显示#你的菜#的匹配度；若双方已完成的兴趣测试有重叠，则会综合多项测试给出匹配百分比。
　　用户可以随时点击卡牌页面上的百分比进入灵魂试炼页面。该页面内容分两部分：
　　和当前卡牌用户匹配百分比的具体内容。
　　我的试炼：列表显示所有测试，若已参加可以查看解析，若未参加可以提前参加测试。
　　为了防止用户频繁参加同类测试，对于每一项测试若完成一次，需要冻结一周后才能重新参加。
　　2. 社区
　　2.1 功能介绍
　　社区功能是积目很重要的一个板块。重视青年文化的积目，自然重视用户分享的内容。而这些万千用户分享的内容经过筛选、分类、组合便构成了积目的社区。用户可以通过照片墙看到被推送上来的各种有趣的动态。这些内容都产自用户，再服务用户，由用户评论、点赞再加工产生新的内容。一来二往，以内容为载体，积目为用户构建了这样一个互相交流、交友的平台。用户还可以在逛社区的时候根据自己的喜好在已有的条件里筛选社区内容，比如同城、推荐、男孩、女孩、技能、活动等。
　　2.2 功能分析
　　优点：2019年3月14日，积目推出全新改版的社区界面。
　　如上图所示，旧版本的社区界面可以大致参考现在的社区好友界面。可供用户筛选的内容只分为推荐和好友两项，且内容展现的形式也是这种列表式。
　　在之前的访谈中，用户对旧版本的社区使用率极低，原因主要为：
　　推荐的内容不感兴趣；
　　互动性不强；
　　无法精准定位自己的喜好而筛选内容
　　新版本的推出基本解决了以上难题：
　　新版本照片墙的形式，给用户视觉冲击的同时更让用户一目了然；
　　更多分类为用户提供更多选择的空间；
　　评论改为仅弹幕显示给用户更有趣的互动体验
　　访谈结果：
　　在用户使用新产品几天后，我发起第二次深度访谈。就用户的体验感受和一些新功能的设想进行了解和验证。发现用户虽然对新版本的社区使用率提高了不少，但是很多用户仍然反馈看社区只是走马观花，并不能找到太多有共鸣的内容。大多情况，用户都是打发时间才稍微看一下，因为可以替代的产品太多，比如微博、抖音等。
　　用户需求：对自己感兴趣的内容有更精准的选择性，寻求更多元的互动。
　　优化方式：优化社区话题板块，帮助用户寻找内容、发起内容、参与内容。
　　2.3 优化方案
　　为了解决上述问题，本次优化将扩充原有的话题功能板块。
　　原有的话题，是推荐目录下会有平台每隔几天自己发起的话题讨论。点开话题，后用户可以参与话题或看他人帖子。
　　本文在原有基础上主要增加三个功能点：
　　可搜索话题
　　话题排行榜
　　用户来发起话题
　　原有的推荐目录中的话题会优先推荐热搜第一的话题。点击该图片，会正式进入话题搜索界面，点击列表里面的话题会进入话题详情界面。
　　关于话题搜索界面：
　　搜索栏功能：位于最上方，用户可以搜索自己感兴趣的话题点击、查看或加入。
　　推荐话题：用户可选择最热、最新、好友参加过的来查看话题。
　　话题列表：话题以列表形式展开。
　　发起话题：用户可点击发起，输入内容，发起话题等待后台审核，只有符合要求的话题才能发起。
　　发起人：在话题列表中增加话题发起人的头像和昵称。用户可以点击头像进入话题发起人的主页。所以发起话题也能增加曝光率，鼓励用户使用该功能。
　　我的话题：用户可以点击查看自己参加过的话题。
　　关于话题详情界面：
　　点击话题会进入话题详情界面，可在该页面查看其他人关于该话题的内容，也可以点击参加话题加入讨论。平台会根据热门度或其他因素，对部分话题进行置顶推荐。
　　通过本次优化，希望可以让用户更关注积目社区的内容，为用户创造更多互动体验。
　　3. 灵魂共鸣
　　3.1 功能介绍
　　积目的灵魂匹配是一个陌生人社交互动游戏。
　　用户进入灵魂匹配界面，可以在左上角筛选匹配对象的性别。点击开始匹配，进入匹配页面，系统找寻到合适目标后，会生成一个对话框。
　　双方只能发送文字或表情，头像显示的是各自的目的图标，期间无法查看对方任何信息，聊天限时为180秒。
　　在最后60秒对话框右上角会显示爱心按钮，用户可以选择性点喜欢。只有双方同时点喜欢，才会匹配成功。
　　只有匹配成功才能查看对方的信息或发起更多聊天。若任一方中途提前退出或未点下喜欢按钮，将匹配失败。
　　灵魂共鸣用户使用路径图如下：
　　3.2 功能分析
　　优点：用户在灵魂匹配过程中，无法知道对方任何信息，可以随心所欲地表达自己的目的、倾诉自己的秘密，刺激的同时可能会有好缘分。这项功能的成功在于其独特的神秘感以及保密性带给用户的安全感。
　　访谈结果：用户深度访谈的结果确实证明了这项功能存在的必要性，用户评分普遍较高。但是另一方面用户也反馈功能虽好，却缺少趣味。尬聊、提前退出占多数，用户往往也很难完成匹配。
　　用户需求：解决聊天尴尬问题，加大匹配几率。
　　优化方向：增加趣味互动，保持神秘感的前提增加小游戏。
　　3.3 优化方案
　　为了解决上述问题，本次优化在灵魂匹配聊天界面新增一个SOS按钮和延时功能。
　　SOS意为求救，当用户在聊天过程中遇到无话可聊的尴尬局面，便可以点击该按钮＂求救＂，选择一种游戏来缓解尴尬。点击SOS按钮后会显示下拉框，里面共有四种互动游戏：灵魂语音、灵魂试配、灵魂画家、灵魂特写。玩法规则为:单次对话过程仅能使用一种游戏，一旦点下一种游戏按钮，其他按钮将全部消失。
　　游戏介绍：
　　灵魂语音：点击该按钮，在聊天过程中可以向对方发送语音信息。但声音会做变音处理，比如婴儿、机器人、男低音等。系统每次会随机为用户选用一种声线。单次聊天语音次数上限5条，每条语音时限为5秒。
　　灵魂试配：点击该按钮，可以重复点击，每一次点击，系统会发送聊天双方在某一方面的匹配度分析。比如根据双方用户生日信息（根据你们的生辰八字，你们上辈子可能是仇人…….）、星座（你们都是风向星座，恋爱幸福指数高达99.999%）、城市（你们一南一北，相隔2000公里）、弹幕发送量（你们都发了1000多条弹幕，话痨相见，还会尴尬吗？）、喜欢人数（你们一个喜欢了5000人，一个有10000人喜欢，这是痴汉遇上万人迷吗？）、以及上文提到的小测试结果。注意，为了保证神秘感，这里涉及的个人信息都不会直接给出，而只是给出有趣的分析结果。每次点击按钮，系统将随机发送上面的分析结果之一，双方可见。试配按钮点击次数上限为3次。
　　灵魂画家：点击该按钮，系统会跳出一个限时12秒的做画框，仅有简单的画笔和色彩切换功能。用户可以作画并发送给对方。每当一方用户点下该按钮开始作画，系统会自动提醒对方，＂对方正在画画送你，稍等一下，不要离开哦！＂并开始12秒倒计时。灵魂画家作画次数上限为2次。
　　灵魂特写：点击该按钮，系统会自动选取用户头像图片进行遮盖处理，随机显示一定像素框内的特写画面，比如一个额头，一只眼睛等。必须注意，显示的内容不足以暴露用户信息。系统会自动生成三张图片，用户可以选择性的发送或不发送。灵魂特写使用上限为生成一次，三张图片，可选择性发送。
　　游戏补充：以上玩法进行过程，为了尽量保证对方不提前退出，增加用户的体验感，每当一名用户选择一项游戏按钮，系统都会自动提醒对方，保证游戏的互动性。
　　延时功能：在灵魂匹配的最后60秒，心动按钮显示的时候，新增了左上角的延时功能。点击延时功能可以延时35秒。积目设定的灵魂匹配每天的次数上限为30次，为了防止滥用延时功能，每次使用一次延时功能都会额外消耗一次灵魂匹配使用数，设计该功能的主要原因是为了提高匹配度，部分用户反馈经常没来得及点喜欢就结束了。
　　通过本次优化，用游戏带动用户，缓解尴尬，提升匹配度，给用户更好的体验感受。
　　五、运营分析
　　1. 活动介绍
　　线下活动是积目很重要的一个环节，积目希望从线上将用户引流至线下，再通过线下活动将新用户引流到线上，形成一个闭环。
　　活动入口：积目的活动主要通过两个方式推荐给用户：①翻卡牌界面，会在滑卡牌中间出现活动卡牌。可以通过左滑右滑来表达是否关注活动。点击活动卡牌，进入详细介绍该活动的页面。若右滑活动卡牌，则关注活动，可以在我的页面下的喜欢的活动里面查看。②社区页面的活动标签下，会将所有活动以照片墙的形似展现给用户。点击活动海报，进入详细介绍该活动的页面。
　　活动内容：积目活动大多是围绕青年文化展开的派对、演唱会、电音节、展览等各种形式的活动。大多活动都会邀请各领域的艺术家或明星等知名人物作为嘉宾。
　　2. 活动分析
　　优点：积目的活动是表达其产品定位的重要表现。围绕青年文化展开的各种活动通过明星效应或IP效应来吸引有态度的年轻人参加。通过线上线下的运营推广，相信一定可以吸引更多慕名而来的用户使用积目。
　　访谈结果：但是，根据我对用户就活动这一板块的深度访谈，了解到大多用户并不关注积目活动。主要反应的问题有： 1.无人陪同2.不了解活动3.缺乏吸引力。
　　优化方向：其实用户并不是对活动不感兴趣，而是懒于真正地去了解。即使了解，也缺乏参加活动的动力。我认为应该为用户和活动建立更多联系，制造更多吸引点，为用户排除万难，鼓励更多用户关注并参加活动。
　　3. 优化方案
　　方案一：活动邀请
　　方案简介：用户可以在线上邀请好友/非好友一起参加线下活动，邀请成功则组成活动CP。活动当天，CP可凭积目配对成功的截图，在现场找工作人员参加福利活动。
　　如何发出邀请：
　　用户滑到活动卡牌，可点击右上角邀请Ta，进入邀请Ta界面。该界面分为推荐和好友。推荐为系统自动推荐六位距离相近、已关注该活动的同城用户。用户可以点击invite图标对推用户发起活动邀请。好友为已互相喜欢的好友列表，同样可对好友发起邀请。
　　用户滑到活动卡牌，点击卡牌进入详情页面，点击右上角的邀请Ta。
　　用户在社区页面话题标签下，点击海报，查看活动详情，点击右上角的邀请Ta。
　　用户在我的页面下我喜欢的活动里，点击邀请Ta。
　　如何接受邀请：
　　用户在我的页面下我的邀请函里面可以查看收到的邀请。点击open图标可以打开邀请函，出现弹出框。弹出框显示邀请人、邀请语。可在弹出框选择接受邀请/再看看。
　　发出的页面和收到的页面类似，只是发出没有open按钮，取而代之的是邀请状态（已读/接受）。
　　通过活动邀请，解决用户没有同伴的困扰。提高用户参与率的同时无形中为用户之间增加更多互动联系。对于Cp用户，参与线下活动，可以在现场找工作人员参加打卡、抽奖、领取奖励、获得一定票价优惠返现等更多福利活动。鼓励用户互相邀请，多多参与线下活动。
　　方案二：双面推广
　　可以通过两个方面来实现线下活动更大的曝光率：用户和平台。
　　1. 以用户带动用户。对于参加活动的用户，应鼓励其以动态、打卡等形式发表活动现场图片及观后感。活动结束三天内发表的用户可以得到返利或抽奖的机会。平台会优选出色的活动评价社区置顶推送。通过这样的形式让更多没参加过活动的用户真正了解积目的活动。
　　2. 平台可利用明星效应带动用户。因为积目的活动很多都会邀请各领域的明星参加。可以为明星开设明星专属卡牌，让其录制短视频介绍活动，为活动打广告。并将明星视频在社区置顶推广，吸引更多眼球。
　　六、总结
　　积目是一个垂直于青年文化领域的泛娱乐社交平台。
　　2016年4月，积目IOS版初登App store测试版。积目不仅定位年轻，它本身也是一款年轻的App。虽然目前，在庞大的陌生人社交市场中，积目表现平平。但积目是一款有态度且定位明确的App，相信只要坚持差异化，积目会越来越好。