拒绝成为愚蠢的老好人要做聪明的给予者

　　前几天有位读者M向我诉说：上周过节，同事有份报告请他帮忙找资料，他节日都没休息，帮同事找了很多数据和资料，昨天同事又来请他把这些资料整理成PPT，说资料是他找的，他更熟悉，让他帮忙，M非常不舒服，本来帮忙找资料就已经花了很长时间，现在感觉同事的工作都要他来做了。更要命的，他们公司里，经常会有人请他做这个那个，他自己工作本来就很忙，再帮其他人做工，实在太累了。
　　M是位习惯帮助他人的人，非常乐于帮助他人，拒绝他人觉得担心把关系搞坏，但是他自己都感觉是不是同事觉得他＂老实人好欺负＂。
　　这段时间我和公司各团队经理回顾去年一年的管理，有位Leader N向我诉苦，带人太累了，每天像保姆，她总想帮助下面的小朋友，但小朋友经常在等她的资源，做单做不出，她要去BD所谓好客户，找人找不到她要给候选人名单... ...她也理解不能让＂猴子爬到背上＂，但总觉得自己既然能帮助团队，就不要太计较了，但是真是很无力啊，关键是自己怎么忙，小朋友们都不大行，之间还为争夺资源而闹矛盾。N也是位很好的Leader, 付出很多，但绩效并不太好。
　　职场中有些人在工作中无私奉献，成了＂职场老好人＂不仅令自己疲惫，而且往往伤及你希望帮助的人，让人遗憾的事非常常见。
　　亚当·格兰特有本著名畅销书《Giveand Take》，不知道为啥中文译了个这名字《沃顿商学院最受欢迎的思维课》，即使你没读过，也听说过，我们要当个给予者，不要做索取者。在职场中，确实我们要尽量做给予者，因为这样会让资源扩大，不要看索取者看似很占便宜，到处伸手，但资源会孤立，没有增值，不会扩大，所以成功者都是给予者，现在很多领导力课程中，也强调管理者要做服务型领导，多给予，少索取。
　　但在职场上，总有些＂索取者＂占了很多便宜，有些索取者甚至把每次互动都视作推进自身利益的机会，不断占别人的便宜。按格兰特的说法：如果你不保护好自己，他们会将你洗劫一空。他们毫不犹豫地占用你的时间。
　　亚当·格兰特虽然力主在职场中大家要做给予者，但他和雷布·雷贝利还曾经写过的一篇文章：战胜 ＂奉献疲劳＂( Beat Generosity Burnout）。
　　一、给予者也分为＂自我保护型给予者＂和＂无私型给予者＂
　　人们常犯的一个错误是，将慷慨与无私混为一谈。
　　自我保护型给予者是慷慨的，但他们知道自己的限度。他们不会答应所有的请求，而是寻找那些影响力大、成本低的给予方式，让他们的慷慨能延续下去，能一直保持愉悦体验。
　　无私型给予者十分关心他人，却不怎么在乎自己。他们少有或根本不加防范，因此十分容易被索取者利用。他们忽视自己的需求，因此精疲力竭，反而陷入帮助他人力所不逮的怪圈。
　　全世界的工作场所中都大量存在协作超载现象，无私的给予者是最大受害者。那些一贯有动力和能力伸出援手的员工，得到的＂回报＂只是大堆的帮助请求，以及足以将他们淹没的会议和电子邮件。最后，他们很容易身心俱疲。
　　各行各业中，那些为组织贡献最持久的人（即提供最直接帮助、最积极主动，以及提供最佳建议的人）珍惜他们的时间，因此，也可以为自己的目标努力。
　　高效给予者并不等于，在任何时间满足任何人的任何需求，而是要确保帮助别人带来的收益，高于你个人的损耗。
　　我们都要做高效给予者，也就是要自我保护， 找到不须耗尽自己时间精力，就能给予的方法，是慷慨但并非无私的选择。
　　二、不要被动给予，有求必应
　　被动帮助让人疲劳，而主动给予让人充满活力。
　　如果疲惫是给予必须付出的代价，这肯定不可持久。
　　格兰特和雷贝利研究如何降低给予的成本，并放大帮助他人的益处。他们发现组织中75%到90%的帮助行为都是被动的：有人提出请求，我们回应。如此一来，就产生了＂奉献疲劳＂。
　　当你给予时，请发掘自己的乐趣和技能，就不会觉得压力太大了，还能产生更大影响。
　　不要觉得自己能满足所有人的所有要求。如果所奉献的与你的兴趣和技能一致，那么你的压力就会小很多，给他人带来的价值也更大。你并非迫于压力帮忙，而是主动选择帮忙，这对你的动机、创造力和心情都有好处。
　　也就是你只在你的专业领域帮助他人，就不会让人＂因为你人好，而好欺负＂，就如同M一样，他肯定不会既擅长帮人收集数据，也能帮别人做PPT，整理文档，M如果就是树立了自己的专业形象，帮助他人的专业价值也会更突出。
　　三、自主决定帮助他人的时间
　　如果占用你太多时间，给予便成了苦差事。大量低价值的请求会侵占了本应用来产生更大效率或影响的时间。比如对M和N，全力以赴响应个人帮助请求，需要在夜晚和周末加班加点，放弃休息或追求个人充电和发展的时间。
　　实际上想要持续慷慨付出，珍惜你的日程安排都至关重要。但这不一定意味着你要缩减帮助别人的时间；可能更多的是要调整节奏，明智地分配时间。
　　很多人认为＂日行一善＂可以让心情愉悦，实际上集中时间帮助他人会效果更好。日行一善好似杯水车薪，对情绪没有作用，就是一个分散注意力的杂音。但如果你每周固定帮助5个人，就会觉得每周都做出了改变，而且在剩余时间里你可以更灵活地推进自己的工作。比如N如果愿意分配资源给下属，完全可以有一定纪律，在固定时间给下属统一分配自己的资源，也能避免下属之间猜疑领导资源分配不均。
　　四、寻找能一举帮助多人的方法，扩大帮助的范围，也能扩大你的影响力
　　如果树立了专业形象，经常有人问你同类问题，可以批处理常见请求，比如整理出固定的Q&A。
　　我自己是通过在公号写文章，经常有人问问题时，我可以把公号中相关的文章给他们，这样可以解决掉很多共通问题，又不会耗费太多私人时间。
　　我自己觉得现在建的微信群也是好办法，微信群里可以选择回答问题，但受众会更多，而且很多问题群友互相之间可以解决。
　　五、选择值得帮助的索取者
　　并不是所有索取者值得帮助。而且中国古话就有＂斗米恩，升米仇＂的说法，不是所有帮助都能有回报甚至获得善意反馈。
　　而且据大量调查，虽然索取和给予是可以有意识训练的习惯，但男性更容易成为索取者，而女性更容易扮演无私给予者的角色。女性更须注意停止一味无私奉献，设立边界。
　　因为正如格兰特说过，给予者很容易被索取者利用。他们往往太过轻信，把每个人都往好处想。
　　如果他们仔细观察，就能学会识别那些暴露自私秉性的线索——摆出觉得别人理所应当帮自己的做派；把成功都归给自己，把失败推给别人；媚上欺下，口蜜腹剑，过河拆桥；说得多做得少。
　　虽然说日久见人心，时间一长，对方是什么样的人自然能见分晓。
　　但正如我们已经看到的，给予者没有足够多时间。如果需要花数周或数月才能发现有人在利用你的慷慨，早就为时已晚；同样地，那些真正需要你帮助的人也蒙受了损失。
　　为防止奉献疲劳，你须磨炼自己在优先处理请求和分辨诚意方面的技巧。最成功的给予者会像急诊分诊台护士那样工作：如果有人就医，他们不会马上给出诊疗计划，而是先收集信息来判定病情的轻重缓急，找出最适合提供治疗的人，同时评估是否有有用的简单治疗方法。只有这样他们才能决定如何，甚至是否进行救助。正如卡洛琳·麦格劳提醒我们的，＂你没有义务与任何人互动。＂
　　中国智慧也是一样的就是＂授人以渔，胜过授人以鱼＂，我们应该帮助他人成长，而不是纵容巨婴，伸手党在一定程度上可以帮助，但是对于只索取不给予的伸手党前途有限，我们不必过于纠结。
　　＂无论你多么有效地管理自己的给予额度，总会发现供不应求。你如何才能决定， 谁真正需要帮助，让你值得为他们花时间？＂
　　六、高效给予者的七大习惯
　　亚当·格兰特认为高效给予者的七大习惯，很值得学习：
　　1.优先考虑与你切身相关的请求——如果很重要就帮，该拒绝的时候就拒绝。
　　2.选择符合你利益和优势的方式，以便保留精力并提供更大价值。
　　3.更平均地分配付出的工作量——当你没有时间或技能时，不妨让别人来帮忙；而且要小心，在确定谁来帮助和如何帮助时，避免强化性别偏见。
　　4.先戴好自己的氧气面罩——在不忽视自己需求的前提下，才能更有效地帮助别人。这一条是每个人都要学会的。
　　5.通过寻找一举能帮到多人的方法，扩大你的影响力。
　　6.把你贡献的时间分成几天或几个时段，而不是分散在整周时间里。你能够更 高效、更专注。
　　7.学会分辨贪婪无尽的索取者并敬而远之。他们不仅会耗尽你的精力，还会伤及绩效。
　　职场中我们要做慷慨专业的人，但不要做职场老好人，这往往是好欺负的代名词。
　　慷慨意味着关心他人，但并不以忽略自己为代价，专业代表我们有边界，会保护自己。愿所有奉献都得到善待，愿我们都能成为高效给予者。