循环模式在中职院校课堂教学质量提升中的运用
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摘 要：PDCA循环是指＂计划（Plan）→执行（Do）→检查（Check/Study）→处理（Act）＂四个步骤周而复始地循环运转。本文首先介绍了PDCA循环这一现代质量管理模式的内涵，接着分析了该模式在中职院校教学质量管理体系中运用的可行性，最后就该模式在教学质量提升中的具体运用进行阐述，并提出了运用该模式时的导入措施，以期运用PDCA循环模式提高中职院校课堂教学质量。
关键词：PDCA循环 中职院校 课堂教学质量 提升
中职院校教学的根本任务，是培养一批思想品德素质较高且具备实操、生产、建设、管理与服务能力的第一线专业人才。而学生在校期间的学习质量决定了就业的质量，教学质量也就成为教育发展中的生命线。因此，如何使中职院校的教学工作真正掷地有声，从而最大可能调动老师们教学的主动性、责任心和创造力，培养＂毕业即就业、上岗无压力＂的一线员工，是目前中职院校急需解决的问题之一。而PDCA循环模式则是＂实践—认识—再实践—再认识＂法则的充分体现，又具有严谨的制度、规范的程序与多样性，所以非常有助于教学质量提升的工作。
一、PDCA循环的内涵
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明循环。PDCA循环主要包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check/Study）、处理（Act）四个步骤，并且四个步骤不停顿地周而复始地运转。PDCA循环的运行表现为整个管理系统的各个层次、各个环节都在进行＂计划→执行→检查→处理＂这种循环，它体现了系统运行的内在逻辑。
PDCA 循环模式包含四个阶段、八个步骤。
第一步：分析现状， 找出具体问题;
第二步：在问题基础上，分析问题成因;
第三步：分析成因中的最关键因素;
第四步：点对点解决问题，提出解决问题的计划;
第五步：执行解决问题的计划和措施;
第六步：检查计划执行的情况;
第七步：总结经验、吸取优点，摒弃糟粕，将好的方式方法提炼上升为＂执行标准＂;
第八步：找出本阶段遗留问题，列点列条，并将其转入到下一个PDCA循环中予以研究解决。
二、PDCA循环模式在中职院校教学质量管理体系中运用的可行性
在中职院校教学质量提升中加入不断改进的质量管理理念，不断进行螺旋式循环，全方位、全過程进行监控，使得PDCA循环轨迹贯穿于教学质量提升的全过程，不仅可以改变以往的教学活动的局限性，即单一地停留在某一次教学平面上，而且运用PDCA循环模式发展的规律，还可以强化教学计划的制定及实施，同时也可以加强对教学全过程的管理与检查，总结各项教学工作的经验教训，增强教学质量，增加管理的科学性和有效性，从而实现教学质量的提高，促进教学管理水平的提升。
对学生而言，与传统教学方法相比，PDCA循环模式与传统教学管理方法相结合，可以有效弥补传统教学管理体制不完善、目标不明确、教学模式陈旧等多种问题，从而极大地提高学生的自主学习能力，调动其学习主动性，培养学生的独立思考能力与创造力。
对教师而言，以PDCA循环模式进行教学管理，每一轮循环的开始都来源于教学需求，从教师教学需求开始分析，再将上一轮循环的评价结果、问题归因及改进措施加入新一轮循环中。如此往复，教师教学质量管理就可以紧跟教学需求，在原有基础上有所改进，从而真正提高教学质量。
三、PDCA循环模式在中职院校教学质量提升中的具体运用
（一）P阶段具体化——科学有效的教学设计与扎实可行的备课
P阶段指的就是计划阶段。有效的教学计划可以使教学质量得到稳步提高，具体实施办法应按照下列几个步骤进行。
1.根据不同类别、不同层次学生制订相应的教学计划，明确教学目标
中职院校毕业生首先就要树立作为一名劳动者的服务意识，坚定投身生产第一线的奉献精神。同时，扎实的实践操作能力和技术应用能力也是中职生需要掌握的第一要务。教师在教学过程中应以岗位需求为基准，制订切实可行的教学计划。教学计划制订后，可以规划各学科的课程设置，使得教学活动有一定目标和方向，这也是整个教学活动的首要环节，具体包括：教学目标、教学内容、教材选择、课时分配、教学方法、教学手段等。其次，中职院校的具体课程设置应该从专业与学生的实际情况出发，注重学生职业技能的培养，包括团队协作能力、适应能力、职业素养、创新能力和实践操作能力等。同时，在教学计划中融入社会主义核心价值观，以实现教学中德智体美技五位一体的有机融合。
2.以操作促学习，进一步完善教学计划
传统的课堂教学是＂师讲生听＂的被动接受模式。这种模式在中小学具有一定的实效性，但对职教而言，传统的教学模式固化了学生的思维，同时剥夺了学生本应具有的存疑、思索、探讨和创新能力。因此，在制订教学计划的基础上，教师应针对存在的问题制定相应解决措施，并将教学内容进行分解，使理论知识与岗位操作相结合。
教师可以运用工学交替法、任务驱动法、互动教学法等教学方法，促进学生自主学习，从而调动学生的学习兴趣。例如，在教学计划引导下，老师使用任务驱动法先提出问题，学生带着问题去进行学习，从而激发学生的动手操作能力。
（二）D阶段具体化——实施切实有效的教学计划
D阶段指的是实施阶段，是根据P阶段制订的教学计划进行课堂实践教学和操作活动，是一个师生共同参与、相互渗透的过程。能否按照之前制订的计划和措施去严格地操作实践，这也是计划能否实施的关键阶段。
1.模拟实训教学环境，激发学生学习动机
中职教学完全企业化管理不符合教学规律，但适当地模拟企业化真实职业环境，以工作任务驱动为载体，以完成任务或工件为目标，突出＂学以致用＂的理念，根据不同学生的性格和心理，从培养外部学习动机和内部学习动机两个方向入手，适时激发学生的求知欲，可以有效培养学生的职业技能，提高学生学习的主动性和积极性。
2.提倡团队协作、互动学习，加强实操能力的培养
日常教学中，中职教师主要是引导学生探索并发现问题，启发同学们去思考去理解。学生则是在教师引导下逐渐掌握一定的理论和实践操作知识，这是一个教学相长的良性循环的过程。其实施过程不是简单的＂我说你听＂，而是培养学生在听的过程中学会思考并主动提问的一种创造性能力。中职教育的重点是培养学生的实践操作能力，因此，在教学计划实施过程中，重视实训教学，灵活变换教学模式，提倡学生之间的合作学习，并通过一个接一个小的PDCA循环模式来完善教学管理，就能带动整个课堂教学质量的提升。
3. C阶段具体化——监督考核多样化，确保课堂教学的有效性
C阶段指的是考核检查阶段，课堂教学的有效性，是课堂教学的根本目标与教学管理的实施目的。在中职教学中，通过考核来检验计划执行的情况和效果，是检查教学计划是否达到预期目标的重要手段。
首先，中职院校的考试，不应局限在一卷定成绩的考核方式，而应采用形式多样的考核手段。比如：加强平时实操考核，注重对专业知识的运用和对学生独立动手能力的考核，从而使学生在考核中提高自身实际操作能力、应用能力和创新能力。
其次，中职院校应减少单一的书本知识考核，设置全面有效的考核机制。例如，采用一对一面试、课后知识拓展的资料整理汇报、专题辩论、即席发言等活动和方式，能够加强对学生动手能力、语言表达能力与综合能力的培养。
最后，中职院校既要通过课堂练习提高教学评价质量，又要通过教师走访、学生座谈、企业反馈三种方式了解学生对知识掌握的程度，以便完善后续教学计划。例如，在学生座谈中，可以利用评教这一最直观的方式，了解学生对教师、对教学效果真实情况的反映，由表及里、由浅入深、循序渐进地进行对教学情况进行全方位了解。再如，在学生顶岗实习期间，采集来自一线企业的反馈与评价，对提高和指导教法与学法也起到积极的作用。
4. A阶段具体化——对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并持续改进教学方法
前一阶段教学结束后，教师应科学合理地分析自己的教学行为与工作环境，总结、积累和沉淀教学经验，并不断通过对自我教学过程的体验、反省，进行问题总结。教师在处理遗留问题的过程中，可以加强对有效课堂建设计划执行情况的总结，使课堂教学实现有效性。同时，有效的教学反思可以帮助老师改进教学能力，提升教学质量。而课堂教学有效性最直观的体现就是学生各方面的综合成绩，因此，通过课后反思、各阶段考试就能较有效地反映出课堂教学的好坏。对于在评价反思过程中发现的问题，在教研过程中由老师们共同研讨出切实可行的有效的解决方案，提出针对性改进措施，从而进入下一轮PDCA教学循环。
四、将PDCA循环模式应用于提升中职院校课堂教学质量的导入措施
（一）明确PDCA循环模式中各环节与教学各阶段的对应关系
在以PDCA循环模式为导向的前提下，中职院校课堂教学质量持续提升的导入措施分为四部分，每一部分的结束是后一个部分的开始，每一个环节都会对整个循环系统产生重要影响。因此不能忽视任何一个环节，要保证每一个环节环环相扣、周而复始，才能确保教学秩序的良性循环，达到较好的教学效果。
（二）建立有效的信息管理机制
信息系统结构是信息系统内部各个组成部分所构成的框架结构。针对教学过程建立有效的信息管理机制，可以保证教学质量的稳步提高。首先，教师本身要有效吸收各方面信息，咀嚼消化，从而以通俗有效的方式传递输出给学生，达到输入与输出的平衡，提高教学质量。其次，教学管理部门应将一手教学资源、教学文件及时分享给教师，从而实现教学信息的高效输入。
（三）制定合理有效的教学标准和教学质量监控机制
合理的教学标准设置是监控检查教学质量是否有效的重要手段。所以为了确保PDCA教学质量提升系统能够高效运行，就有必要制定有效的标准体系，如标准教学大纲、标准教案、教学质量衡量标准等，从而保证教学活动的规范和有序运行。教学标准的制定既要切合不同课程的要求，也要符合专业知识的发展水平，同时要满足不同层次学生的学习需求。与此同时，完善教学检查制度、教学质量反馈制度、教学监督和听课制度、教师教学评价制度、毕业生质量跟踪调查制度等，使得教学标准更加合理，监督机制更加完善，這样才能保证教学质量标准的科学合理性，才能满足教学的客观需要。
五、小结
实践表明，将PDCA循环模式和管理理念应用于中职院校课堂教学质量管理工作中，是顺应中职院校教育改革的方向的趋势，是对新式教育教学方法的新探索，也是对中职教学质量进行全方位管理的有效途径。实施PDCA循环，不但使教学脱离了课堂的局限性，而且更加注重课外学习，学生不仅掌握了课堂知识，而且接受了实践应用操作能力的培养，还让老师、学生、企业三方都体会到＂学以致用＂的作用。
PDCA循环只是提高课堂教学质量的其中一种方式。在教学实施过程中，教师应以实际教学情况为本，以学生为本，从学校实际出发，去探索和提高课堂教学有效性，并以PDCA 循环为载体，根据各方面实际在创新中进行应用，使课堂教学质量真正做到有效的持续改进，从而使课堂教学质量的提升步入良性循环的轨道。
参考文献：
[1]董文尧.质量管理学[M].北京：清华大学出版社，2009.
[2]王凯等主编.管理学原理[M].北京：高等教育出版社，2001.
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