苏州智慧物流业的构建

　　汪永幸 闫彩凤
　　摘 要：为了探索苏州智慧物流行业的构建，本文先对智慧物流的相关概念做了一定的阐述，再对智慧物流在我国的发展现象展开论述，最后对苏州智慧物流构建的相关策略进行探讨。
　　关键词：智慧物流;技术;构建策略
　　随着计算机网络技术的大力开发，越来越多的技术被运用在各行各业中，智慧物流便是集多种技术于核心的新时代主要的物流行业，它对我国的经济发展有很重要的影响，同时对我国科学技术的发展也起着极其重要的作用。
　　一、智慧物流的作用及其特点
　　智慧物流已经成为了当今物流行业发展中的重要发展模式，在物流工作中，智慧物流通过数据分析来解问题，极大地优化了物流行业的工作内容，有效地降低物流传输的成本，促进市场经济快速发展，使得企业收获的回报更加丰厚，在信息化快速发展的今天，物流行业与信息智能技术结合必将对人类生存和发展做出巨大的贡献。智慧物流的智能化、柔性化、一体化、社会化的特点，增强了企业对客户的重视程度，维护了客户的权益，增加了商品的流通量，减少了企业物流过程中的资源浪费。
　　二、当前我国智慧物流的发展现状
　　在我国，虽然智慧物流已经提出快十年的时间了，并且在此期间，智慧物流在传统运输业与信息技术有机结合的过程中有了很大的发展，但是相比较其他国家，我们在这一方面的成就仍然有待提高，我们需要做出更大的努力。例如说，我国相关企业逐渐增多，但是很多企业并没有创新机制，大多数企业的工作模式很是相似;同时，我国互联网技术在各大行业的应用中，虽然起到了一些很大的作用，但是相较于其他国家的优秀企业来说，我们对于互联网的使用仍然会有一些技术上的限制，从而导致了一些物流企业的发展很难形成更大的規模。另外，我国国土面积大，而部分地区发展不均衡，物流运输过程中成本较高，导致商品价格很难降下来，因此，使用人工智能节约资源，协助工作人员共同工作，在降低物流成本方面有很大的帮助。
　　三、构建苏州智慧物流业的相关策略
　　（一）针对不同地区的经济发展与客户产业类型的不同，做出适合的发展方案。
　　从智慧物流中物流园建设的角度来说，除了要对物流园硬件建设有一定要求之外，还要完善它在运输方面的服务系统，需要企业制订合理的规章制度，明确工作任务，对未来的发展做出一定的规划。
　　而在开展物流业的过程中，要根据不同地方的实际情况进行开发，及时地了解不同地区主要面对的企业产品性质及其运输的需求，考虑当地的交通是否满足货物传输过程中所需要的条件。同时要了解该地区其他物流行业的经营情况，在真正落实的过程中要提出一些惠民政策，加大当地人对苏州智慧物流的了解程度。
　　（二）完善企业网络平台的资料，方便客户了解苏州智慧物流行业的相关信息。
　　完善物流信息交互平台，客户可以随时从互联网上了解到当下自己的货物信息，智慧物流更加注重客户的需求，对大数据分析功能有更高的要求，这才是对智慧物流最深刻的诠释。
　　在信息平台上，要有在线的工作人员随时为客户解答问题，增加客户对苏州智慧物流的信任感，从而为该企业过得更多与该客户长期合作的可能，获得稳定的客户，不断提高企业的声望。
　　货物运输的相关信息要及时反馈给企业和客户。而在物流信息平台上，除了有让客户可以迅速了解到自己货物的物流信息，也要在平台上加入对苏州智慧物流企业的相关介绍，帮助客户了解不同运输公司服务的区别，知道苏州智慧物流企业的优势与特色，了解不同运输方式的运输数据，在下一次需要运输的时候能够想到苏州智慧物流企业，另一方面，平台上也应该添加企业相关成果展示的模块，方便客户对苏州智慧物流有更加深刻的了解。
　　最重要的是，使用基于计算机与网络通信技术手段，有效提高物流传送效率，明确苏州智慧物流在经营过程中所需要的运输手段，也可以了解主要面对的客户人群。因此，智慧物流可以帮助企业全面了解客户的需要，从而更好地服务于客户。
　　（三）加强对各项技术的使用，大幅度提高物流运输效率。
　　智能物流需要利用多种技术才能实现物流智能化，例如，为了能够更快更安全地实现物流信息的采集，利用二维码和条形码扫描技术收集信息已经变得异常普遍了。同时运用数据处理技术，从海量的繁杂的各类信息中，为企业将来的发展做出预测，让企业有更加美好的发展。
　　采用地理信息技术与全球定位系统技术，跟踪货物运输的动态信息，让客户与企业人员可以快速了解到货物所在的地点，及其收寄快递的地址，并将信息在地图上以生动形象，更加直观的方式呈现出来。最重要的是，一直以来，我国物流公司在节约资源这一方面做得不足，有效利用智能技术手段，方便企业提高在货物运输过程中对运输工具的使用率。
　　（四）完善开发智慧物流业过程中的相关机制，提升企业综合实力。
　　苏州智慧物流业在构建过程中也要学习国内外其他企业物流方面的优点，根据自己企业的实际情况，结合智慧物流中遇到的实际问题，在智慧物流中学会创新，提高企业的经济效益。企业在发展过程中，要时刻清楚以满足客户需求为目标，顺应市场发展趋势，来实现企业在新时代新技术的背景下的长期发展。企业内部在管理方面不但要有一个良好的自我管理能力，在互联网技术发展上也要解决好与客户交互的问题，优化企业工作环境，加大对企业内部人员的培训，聘请优秀的各种专业人员，有效解决智慧物流中的不同环节遇到的各种问题，制订优秀员工奖励机制，培养员工的企业精神，从而提高员工工作的积极性和创造力，为企业的发展获得源源不断的动力。
　　结语
　　总而言之，物流行业智能化在当今社会发展中已经起到不可忽视的作用，各个企业不但应该有一个完善的企业内部管理机制，也应该获得相应的技术支持，同时注意对人才的培养，关注市场的动态变化，才能在信息技术高速发展的社会中，获得更好的发展前景。
　　参考文献：
　　[1] 张建超.我国智慧物流产业发展水平评估及经济价值分析;山西财经大学;硕士论文;2017
　　[2] 周日升.物联网时代下智慧物流的构建研究;中国物流与采购;2018[07]
　　作者简介：
　　汪永幸（1979.4-），男，江苏昆山人，副教授，主要从事物流管理教学工作。
　　闫彩凤（1980.2-），女，江苏昆山人，经济师，本科，从事行政管理工作。