服务经济导向下高职商务英语人才竞争力的培养

　　摘 要：高职院校主要就是培育专业型人才的场地。本文简单的阐述了服务经济导向对于高职商务英语的意义，并且从当下高职商务英语人才竞争力的培育中出现的问题为出发点，探索了在服务经济导向下培养高职商务英语人才的有效措施，创新高职商务英语的课程方案，明确目标，完善课程体系和制度，充分利用当下的教学资源组建专业的教育团队，以此推动社会主义市场经济建设。
　　关键词：服务经济;高职;商务英语;竞争力;培养＼
　　一、服务经济导向对于高职商务英语的意义
　　服务经济导向是指在高职商务英语构建的过程中需要依据高职院校当地的社会经济实际发展需求为根本，调节专业结构，促使高职商务英语专业的人才逐步能够顺应当地企业发展的要求，从而实现高效的就业，为高职院校所在地的经济发展带来巨大的贡献。所以在高职院校商务英语专业培育专业人才竞争力的过程中，需要逐步顺应当地企业的发展，教师在设计教学方案时也需要设计符合当地经济发展和学生实际情况的方案，从而提升学生的专业水平。只有这样，才可以保持高职院校的发展与当地的经济发展步调一致，实现校企合作共赢。
　　在组建服务经济导向下的高职商务英语教学中需要引导人才的个性发展，这样不仅可以改善实际高职商务英语培育人才中出现的问题，增强高职学生的综合素养，逐步培育学生适应社会的能力，还有利于高职商务英语在实践中的运用和进步。尤其是在服务经济的导向下，更加确定了高职院校商务英语专业培育人才的方向和就业目标，突显高职院校的人才竞争力培育，并且能够增强高职学生实际工作能力。所以这就说明了服务经济导向下的高职商务英语在培育专业的人才方面很有竞争力。
　　高职商务英语的课程建设需要相应的辅助当地服务经济的导向，利用服务经济的优势建立健全高职商务英语课堂制度，培育专业的实用性人才，扩大商务英语的市场竞争力。服务导向经济可以推动高职院校商务英语课堂的教学进程，有利于高职英语老师改革创新现有的教学方案，以服务经济为基础，增强学生的英语专业水平，从而强化学生的学习和工作。
　　二、在高职商务英语人才竞争力培养中出现的问题
　　（一）专业上存在的问题
　　1.没有确切的目标
　　在实际高职商务英语教学中与实际社会要求距离逐渐拉大。老师在给学生讲解专业时会重视学生基础知识的学习，这就导致学生的表达能力和专业口语技能掌握不全面，缺少实践活动，没有顺应社会经济发展的需要。研究指出，社会上的综合性人才逐步增多，学生和工作者为了顺应多元化的社会发展也增强了自身的技能，所以人才竞争压力较大。当下的高职商务英语专业教师对此认识不清，而且就教师本身而言，教学水平不高，专业技能不足以满足当代高职学生的实际需要。而且在实际教学的过程中教师也是按照以前的教学模式进行授课，不重视培育学生的综合能力和适应社会发展的專业技巧。不重视在高职商务英语实践中的实操性，造成了学生毕业之后不能适应高速发展的社会，在实际工作中也适应不了工作环境和自身技能的冲击。
　　2.培育专业人才的方案不统一
　　在高职院校商务英语的教学中，主要分为两个路径。一方面是学校重视商务英语的理论基础教育，忽视了学生整体水平的培育，没有做好学校与社会的衔接工作，这就导致学生在进入社会中出现一系列问题。另一方面是学校只重视学生专业技术的训练，忽视课程本身的理论知识，志在把学生培育成技术型人才，目的是提升高职院校的就业率。但是实际上忽视了高职教育的本质，不利于学生的工作生活进程。而且就商务英语专业本身来说，有的高职院校培育学生的语言表达能力，有的院校培育学生的商务技巧和礼仪。这样不平衡的教育在一定程度上阻碍了高职商务英语的发展进程，不利于培育学生的综合能力。要不然就是忽视学生的商务技能发展，要不然就是忽视了学生的英语口语表达，总是不能实现教学的统一发展，严重影响以后学生的就业。
　　（二）学科建设上产生的问题
　　1.高职商务英语课程结构不健全
　　大多数教育从业者认为对高职商务英语专业课程实行教学，主要的教学方向主要是重视语言教学，在这样的教育思想观念影响下，高职商务英语专业缺少商务相关的教学，并且老师的教学方案老套死板，不能全面提升学生的素质。在实际高职商务英语课堂上，大部分老师都会把英语基础知识和商务相关的知识分开讲授，长此以往就会造成二者不能相互融合，学生在实际学习中对于英语的学习就是学习理论知识，练习英语口语，忽视了商务内容。而在学习商务知识的过程中又忽视了语言的学习。学生不能把理论和实践相互结合，做到相辅相成，互相帮助。这就造成了学生在以后的工作中会出现语言表达或者商务意识欠缺这两种现象，在一定程度上会阻碍学生职业的发展。
　　2.教学方式形式化，评估手段死板老套
　　教学方式在学生的商务英语学习过程中有深远的影响，有利于学生掌握正确的学习技巧和手段。俗话说：＂授人以鱼不如授人以渔＂。正确的教学方式可以更好的指引学生的学习方向，协助学生安排学习任务，推动其健康的成长。当下高职商务英语专业的教学方式和思想观念与大学英语专业的教学模式几乎相同。但是商务英语是一门实用性的语言专业，需要以培育学生的实用能力和竞争力为起点，为了以后更好的建设社会，为社会主义市场经济发展做出自身的贡献，并且需要培育增强学生的集体协作意识，促使学生在团队合作中实现共赢。正因为高职商务英语特有的优势，教职从业人员需要结合企业的人才需求和社会经济的发展创新授课方案，强化商务英语专业学生的实践能力和道德素质，以此培育整体实力较强的实用性人才，推动学生寻找适合自身的学习方式，达成英语语言学习和商务理论知识相统一。
　　3.高职院校的教学资源管理不协调
　　高职院校对于学校本身的专业课程管理不协调，容易出现课程安排重复的问题。以高职商务英语专业为例，大部分的专业课程和选修课程内容相同，这就导致选修课的开设失去了存在的意义，不能有效的提升课程教学质量，而且还浪费了教育工作者大量的时间和精力。另外部分教育工作者在给学生授课时没有意识到商务英语这门专业课开设的实际意义，没有明确的教学目的，而且课堂教学内容枯燥无聊，不能激起学生们的学习热情，致使学生不愿意主动融入到专业课程的学习活动中，从而影响了课程学习质量，不利于学生顺应新时代的发展潮流。
　　（三）构建专业的教职人员方面存在问题
　　1.从事商务英语专业教学的老师专业水平不高
　　在高职商务英语课程任课的老师不仅需要拥有专业的英语水平，还需要具有专业的商务理论体系。可是在实际高职商务英语专业的课程上老师的教学存在下面几点问题。①在实际商务英语课堂上，老师无法给学生提供真实的商务场景，在传授商务知识时只能空讲，很少有机会练习。②老师缺乏英语专业的工作经验。对于高职商务英语任课的老师来说，大多数是直接从师范毕业的专业英语教学的学生，几乎没有接触过专业的商务知识和实际的工作经验，这就导致这些教学从业者不能有效的把英语专业知识和商务知识充分结合。这就在一定程度上阻碍了实际商务英语课程的高效进展，不利于学生的学习。
　　2.教育从业者的团队管理不协调
　　当下从事高职院校商务英语专业的教学工作者团队不协调，商务英语专业教学目的不明确，没有科学的组织教学团队，教学从业者经常抱团或组织小团体。另外一些教育从业者对商务英语这门学科的教学任务把握不明确，又不愿意与其他老师沟通，这就导致在实际课堂教学过程中不能把正确的知识传授给学生，而且教育工作者在实际工作中恶意竞争，推卸责任的现象时有发生，所以大部分优秀的教学从业者不愿意在这样的环境中工作，导致专业老师大量流失。这主要就是因为高职院校的教育从业者对自身的教学队伍管理不协调造成的，高职院校也不能聘请企业的专业人才实行教学，校内的制度不完善，不能弥补教育从业者和队伍中的不足之处，这就不利于学生的商务英语专业学习。
　　3.课堂教学环境差
　　高职院校的商务英语专业是语言运用和工作技巧的融会贯通，教育从业者需要给学生提供真实高效的教学课堂环境才可以促使学生练习自身的口语表达和商务谈判技巧，在这个过程中，学生可以温习英语口语表达，锤炼自身的商务工作能力和实操技能，在一定程度上可以增强学生的自信心，激起学生学习语言和商务技巧的热情，可是实际的商务英语课堂上没有适合的情景模拟，老师的教学方式枯燥无聊，没有真实的工作场景描述，学生只能凭借自己的想象学习，在这种情况下，学习效率会逐渐降低，长此以往会使学生逐渐对商务英语专业学习失去乐趣，从而影响学生以后的就业。
　　三、在服务经济的作用下组建高职商务英语人才竞争力
　　（一）组建专业的人才培育方式，推动学生的全面发展
　　实际社会调查表明，在当下快速发展的社会中，企业需要的人才不仅需要具有较强的英语口语专业表达能力，还需要拥有专业的商务工作技巧，这样的综合型人才需要高职院校严苛把控商务英语的课堂教学。就高职商务英语课程本身來说，需要专业的英语知识和较强的英语口语表达能力，另外实际运用英语的场景大多数是在商务工作的场景中，是英语专业的转变，以实际语言交流为根本，以商务工作环境为主要场合，以实际企业的需要为标准，以实际工作任务为目标，为了更好的完成交流沟通，推动企业的发展，为我国的社会主义市场经济发展做贡献。
　　商务英语专业主要是为外企或者含外国工作人员的企业培育人才的一门课程。在实际课堂教学中需要教育从业者培育学生的国际视野，扩大学生的知识学习范围，促使学生积累雄厚的语言知识和专业的商务技能，教育从业者需要重视学生的国际文化意识培育和综合素养提升，重视教育学生的道德素质，促使学生成为＂德智体美劳＂全面发展的人才。为了学生以后更好的就业需要让学生了解英语、文学、经济学、管理学、国际贸易等各个领域的知识，并且在高职院校学习的过程中需要培育学生的语言表达能力、商务实践操作能力和人际交往能力。经过一系列的活动来增强学生的集体荣誉感、社会责任感并且为学生树立良好的思想道德意识。
　　（二）重视学科内容的统一和协调发展
　　在高职商务英语课堂上，教育从业者需要重视专业课程的合理安排和有效构建，按照实际岗位的需求，把英语专业和商务技巧有效的结合在一起，强化学生的实践能力。教育从业人员可以利用科学的互联网技术和多媒体技术改进现有的教学方案，推动商务英语的双向教学。例如在实际课堂中，教育从业者可以借助多媒体和互联网给学生创造真实的商务工作情境，在实际对话中让学生感觉到实际工作需要的专业和技巧，促使学生主动参与到课堂学习中来。
　　（三）提升商务英语专业老师的教学水平
　　首先需要完善高职院校的师资队伍，改进现有的管理模式，给现有的老师实行专业的教学培训，引进先进的教学设备，让老师意识到服务经济导向下高职商务英语课堂需要改进的意义。其次学校应该组织老师定时去企业学习，提升自身的商务技能，用实际工作的例子给学生传授知识。最后可以改善学校的管理机制和薪资待遇，引进专业的教育人才，不仅可以给学生传授理论知识，还可以培育学生的实践能力。譬如，高职院校可以设置海外进修的名额，对专业老师的教学水平实行季度考评制度，给予表现好的老师免费的海外进修名额，以此激励教育从业者在实际教学工作中始终保持充足的热情和信心，为培育全面型的人才做出巨大的努力。
　　结语
　　综上所述，高职商务英语需要突显本专业的特点，结合服务经济导向，实现学生英语表达和商务技能的有效统一，以此满足当地企业发展的需要，为推动社会主义市场经济发展做出巨大贡献。
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