适应市场,全面改造升级。 提到证件照,无非两种,一是以传统证件照业务为主的传统夫妻照相馆,一是以"最美证件照"为主的"网红"照相馆。 "80后"儿时记忆中的那些影楼历经变化,没落为现在以证件照和复印文件为主营业务的社區照相馆。这些店外表陈旧,内部杂乱无序,体验差,"便宜"二字足以概括其全部。 随着"最美证件照"的风行,近些年出现了一批"网红"照相馆,让年轻人蜂拥而至。"网红"照相馆客单价在百元以上,需要经过化妆、服装、摄影、后期制作等环节,出片时间长,因在意细节过度修片,虽然颜值提高不少,但也不像本人了。 于是有人想到,是否能够结合传统证件照片的"省",优化网红证件照的"美",让照片更真实,从而走出一条路呢? 方快便是基于这一思路成立。理工男的文艺情怀 方快的创始人是"80后"。他虽然是一位IT男,但也有一颗文艺的心。证件照虽然只是小小的一张照片,但和人们的生活息息相关。从出生证明到入学申请表,到身份证,到驾照、护照、签证照、结婚照等等,整个人生旅途都需要它。证件照往往成为陌生人对你的第一印象。 于是创立方快的想法在创始人脑中浮现,他希望开家证件照相馆,能像传统照相馆一样,投资成本低,但同时具备"网红"证件照的颜值,满足消费者的需求。虽说情怀不能当饭吃,但是它往往是很多人决定创业的初心。于是方块创始人在成熟行业里深挖细分市场,在国内首创证件快照品牌,另辟蹊径地开创了一条创业之路。确定用户需求 显而易见,方快面向的是对证件照有需求的人群,如升学需要学籍照的学生,需要证件照及商务照的求职者和在职员工,希望拥有更美观的身份证照及签证照的年轻人,等等。 "80后""90后"更在乎颜值,他们也是网红照相馆的主力用户。特别是其中的职场人士,很多求职者认为外貌是仅次于工作经验和学历的影响因素,同时有近七成的雇主表示招聘时会根据行业和岗位决定是否看颜值。 另一方面,近几年我国出境游人数逐年增加,出国游的比例提升显著。从总量上看,2017年我国出境游人数达到1.31亿人次,出国热带动大量签证照拍摄需求。 虽然现在依旧流行"最美证件照",但年轻人的审美慢慢发生了变化。他们追求颜值,但更看重自我,特别是对于较为正式的证件照,他们需要的是一张真实且美的照片,而不是过度PS的照片;另外,"网红"照相馆高额的客单价以及超长的等待时间也令人诟病。方快刚好抓住了这部分对快、好、美、真实、省有需求的用户。适应市场,全面改造升级 找到细分市场,明确用户需求,方快从以下几方面着手升级: 首先是产品升级:不需要现场化妆,采用"云端修片",底片效果不输"网红"证件照,呈现最真实的美。 然后简化操作流程:线上免费预约,到店享受专业拍照和针对性服务,从下单到取照只需要15分钟。 最后进行形象升级:邀请国际知名的布莱克卡佛团队以及锤子手机前创意总监Nod Young操刀,采用冲击力强的三原色将整个门店打造成品牌logo,色彩明亮,简洁大气,辨识度高,在任何场景都能够快速抓住消费者的目光。 方快通过线上管理客户,通过简化技术流程降低操作门槛,实现线下标准化运营。但想快速扩张,吸引更多投资者,就需要尽量降低开店成本,因此方快请来《梦想改造家》的"男神设计师"青山周平,用box-in-box的方式将整个门店做成可移动的"盒子",集专业功能与服务功能为一体,这样就不需要二次生产设计即可直接发往全国,且占地面积小,节省了时间和成本。方快的现状与未来 方快是否能够复制到全国?证件照虽然是人们不可缺少之物,但消费频次不高,市场爆发力不足。而方快具备品牌生命周期长、毛利高、投资低、回本慢等特点,适合追求稳定的投资人。 和网红照相馆相比,方快在一、二线城市用1/10的时间和1/4的价格即可让用户得到高性价比的证件照,竞争力较强。但其50元的客单价,对一、二线城市的年轻消费者来说尚能轻松消费,对三线以下城市的消费者来说仍是高价。方快现在刚刚开放加盟,主要集中在上海等一、二线城市发展,将来如果想扩大规模,实现品牌下沉,仍需测试和调整模式。