探究党建网格模式打造党建店小二品牌

　　中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司（以下简称＂公司＂）以＂党建引领走在前＂为目标，全面贯彻落实＂质量达标合格行动＂要求，扎实开展＂争做‘党建勤务员、勇当新时代标兵＂系列主题活动，探索实践 ＂六个一党建+网格＂模式，打造＂党建店小二＂品牌，促党建工作与生产经营深度融合，让服务有温度、有力度。
　　选优配强，织密组织覆盖＂一张网＂
　　建设网格＂党建店小二＂队伍。公开竞聘网格长，选拔敢于负责、勇于担当、善于作为、实绩突出的业务骨干担任网格长。全市14个网格中71%的网格长由党员担任，弘扬＂支部建在连上＂的光荣传统；非党员网格中，创新开展＂党团指导员＂联系点项目，定期深入一线，破难题、解难事，完善网格中党员覆盖率，建立＂网格纵队＂；开展党员突击队活动，以常态化工作机制支撑网格业务拓展和服务工作，100%解决空白网格问题。
　　夯实基础，绘好网格服务＂一张图＂
　　融合市场、集客、网络等力量，建立倒三角支撑服务。党委班子成员带头到网格实地调研，公司各党支部挂点一个网格，深入一线，定期走访，听取意见建议，了解党建融入生产经营情况，夯实网格运营基础；推进＂五小暖心工程＂建设，以建设和改善小食堂等基础设施为切入点，改善工作环境。关心关爱员工。其中，碣石网格小食堂已投入使用；做好网格宣传，引导党员立足岗位作贡献，激活网格＂红细胞＂。
　　多点发力，筑牢监督执纪＂一道墙＂
　　强化效能，推动纪检监督向网格延伸。着眼＂抓早抓小＂，各党支部设立纪检前哨工作站，每个网格建立＂纪检监督瞭望台＂，形成监督合力。强化警示教育，开展＂以案示警＂，通过支部在线、微信群等形式，定期发送学习资料，经常性开展谈话提醒活动，用身边事教育身边人；推进＂初心红土地，廉洁传薪火＂廉洁文化建设，利用＂汕移新时代＂微信公众号，开设＂廉风有信＂、＂清正廉洁三字经＂等专栏，营造氛围；加强监督检查，梳理网格风险清单，把脉存在问题，建立问题库，定期检查，规避风险，把提神醒脑体现在＂日常＂，运用在＂经常＂。
　　网格训战，上好生产赋能＂一节课＂
　　强化培训，提升能力。开展＂网者争霸、百格争流＂网格训战活動，通过＂理论学习+场景模拟演练+现场实战+复盘总结＂形式，结合市场现状分析，挖掘客户需求痛点，拓展视野，传授＂点赞四步法＂＂促单十招＂等营销技巧。实战中，网格战队每天早上开晨会、定目标、做计划，明确分工、责任到人；每天晚上召开复盘会，探讨方法、分享经验。收获订单的同时，队员能力素质普遍提升，办理宽带238笔、电视237笔、移动看家262笔，训战营销目标完成率达132%。
　　抖音带货，打开线上营销＂一片天＂
　　创新载体，拓展新阵地。汕尾分公司积极探索网格线上营销新方式，利用互联网视频直播平台，举办＂抖音带货PK赛＂活动，拓展新载体。网格成员化身＂李佳琦＂，通过抖音带货集合移动宽带、移动花卡、移动看家、移动安防摄像头等重点业务的营销，吸引客户观看视频，通过线上线下平台引流，增进了解，强化传播广度和深度。仅活动期间（7月25～31日），抖音公众号粉丝从200多人增加至700多人，单个视频点赞超3万人次，点赞总数超8万人次。
　　示范带动，发挥党员 ＂一面旗＂作用
　　党员亮身份、服务当先锋。深化党建融合，成立集管控与安装维修于一身的＂家宽自维队＂，队员由党员和技术骨干组成。党员发挥示范带动作用，优化安装维修管理及支撑流程，持续做好对铁通安装维修工作质量的检查考核，发现问题及时整改；肩负装机服务、故障抢修、应急保障等工作，义务为客户办理升级千兆宽带业务。＂家宽自维队＂成立以来，安装服务、故障维修服务满意度表现值环比去年四季度分别提升1.12PP、0.81PP，安装服务、故障维修满意度领先值为广东省第四和第一，为网格发展提供了支撑。