产品分析微信读书社交让阅读不再孤单
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本文是微信读书的产品分析，作者从以下4个方面对微信读书进行了分析与探究：产品功能结构、竞品分析、用户分析和功能优化，与大家分享。
2019年初爱读书的朋友给我推荐了微信读书，并拉我组队，我就这么入了微信读书的坑。之前一直偏好纸质阅读，因此下载了微信读书后几乎没使用，仅有的几次打开机会也只是为了帮助朋友组队，点赞获得无限卡。
有一天朋友推荐我一本微信读书上的书籍，我对此很感兴趣，便点开链接打开了微信读书。
在阅读的过程中，发现了一些划线的内容，点开立马看到他人对这些内容的解读。一些优质的评论让我学习到了他人思考的方式，一些内容引起了我的共鸣，让我觉得读书变得趣味横生，尤其在自己发表一些想法被他人点赞后，那种满足感是纸质类书籍无法给予的。
于是，从那本书后，我开始习惯在微信读书上阅读交流，结识了一些微信书友，也逐渐成为了微信读书的深度用户。
本文就微信读书4.3.0苹果版，从以下几个方面进行产品分析：
产品功能结构
竞品分析
用户分析
功能优化
总结
01 产品功能结构
02 竞品分析
2.1 产品定位
微信读书是基于微信关系链的一款阅读类产品。在给用户带来极致的阅读体验的同时，还给用户提供了阅读交流的平台。其定位为为爱好读书交流的人提供读书交流的平台。
2.2 竞品选择
从易观千帆的数据上看，移动阅读中活跃人数排名前三的分别是掌阅，QQ阅读和咪咕阅读。
微信读书自2015年上线，基于微信的生态链快速发展。Slogan为让阅读不再孤单。将社交融入到读书中，通过微信好友发现优质好书，主打严肃阅读。随着使用群体规模扩大，为了满足不同年龄层次的阅读兴趣，微信读书陆续增加了网络小说以及漫画内容，目的是吸引更多的用户群体使用它。
掌阅和QQ阅读两者提供的内容模块与微信读书重合度非常高。由于掌阅和QQ阅的出现早于微信读书，积累了庞大的用户群体，其日活跃率远高于微信读书，是微信读书未来发展的强劲对手。
网易蜗牛读书面向的主要是受教育程度较高的人群，主打严肃阅读。与微信读书主要用户人群高度重合。
所以我选择掌阅，QQ阅读以及网易蜗牛读书作为微信读书的竞品。
2.3 业务分布
从上图微信读书与竞品的业务分布图可以看出：
1）微信读书和掌阅、QQ阅读的核心业务模式极为相似，主要提供出版书籍，小说，漫画等内容。不同的是微信读书基于微信生态，提供了独有的微信公众号内容。
掌阅提供了杂志内容。而网易蜗牛读书只提供出版书籍和用户投稿内容。在内容提供类型上，微信读书和掌阅，QQ阅读是不相伯仲的，但是库存量上远不及后两者。
2）微信读书的slogan是让阅读不再孤单，强调社交与读书相结合。基于微信社交链，在微信读书中不仅可以与自己的微信好友互动，还可以结识相同兴趣爱好的书友，也可以把书友变成微信好友。
为微信读书的书友们提供了许多互动活动，比如故事社区，类似于微信的朋友圈和公众号的结合，书友们可以互相点赞，评论，分享思想。
而掌阅和QQ阅读虽然也提供了书圈给用户讨论，其着力点还是在阅读上。网易蜗牛读书的着力点和微信阅读相似，想要让共同阅读兴趣的人聚在一起思考讨论。所以提供了共读圈子，让用户自发地组成一个读书小队，共同阅读书籍。
3）书籍推荐方式中微信读书和QQ读书类似，都是基于历史阅读进行推荐。但微信阅读还提供了好友发现的推荐模式，通过好友阅读状态来发现更多优质的书籍。
网易蜗牛读书的推荐方式也极具创新。其采取领读人的方式，通过优质用户根据自己的阅读经验推荐优质好书。掌阅在推荐书籍方面较为劣势，其仍旧依据历史好评，热搜排行进行推荐。
4）从盈利模式上看，微信读书和QQ阅读以及掌阅都是以购买电子版书籍，动漫，音频和会员免费阅读部分书籍为主。QQ阅读和掌阅还提供了粉丝打赏的盈利模式，前者依据其原创小说平台的支撑，提供了与作者提问互动的盈利模式。而后者通过售卖iReader阅读器实现增值服务。
相较于以上三种，网易蜗牛读书则另辟蹊径，以购买阅读时间为主，以商城售卖实体书和周边产品为辅。
2.3 发展历程
以上是总结微信读书和其他竞品的发展历程，从中我们可以看出：
用户的付费意识，版权意识逐渐增强。这四款阅读类产品，根据自身的特色，推出了不同的付费模式。掌阅和QQ阅读积极购买版权书籍，以及微信读书和网易蜗牛以出版书籍为核心内容。从中不仅可以看出用户的版权意识增强，还可以看到在内容产业，除了娱乐休闲内容，学习成长类内容也在逐渐成长，内容趋于优质化。
伴随着二次元的崛起，漫画成为了数字阅读中重要的部分。大量国漫超过日韩漫画，成为青少年读者最喜欢的内容。掌阅和QQ阅读在引入版权漫画的同时也在通过自身的小说改编成漫画来吸引读者。微信读书顺应趋势，积极引进国产漫画。
近年来伴随着各类音频平台逐渐普及，听书也成为了越来越时尚的阅读方式。所以微信读书，掌阅和QQ读书都在极力改进自己平台上讲书功能，推出了大咖讲书，有声主播的功能。
用户的交流互动欲望变强，四款阅读类产品重视搭建社区让相同兴趣的用户聚集起来，交流互动。
2.4 数据分析
上图为微信读书与竞品之间2019年2月的数据表现：
从日均活跃人数上看，微信读书与掌阅和QQ阅读相差了大约2000万。主要原因还是在于，掌阅和QQ阅读早于微信读书出现，培养了大量的深度用户。掌阅和QQ阅读提供的内容较为丰富，而且网络文学内容比严肃类阅读更具吸引力，用户娱乐休闲的时候更愿意阅读小说，漫画来放松。
微信读书的次月留存率比QQ阅读高的可能原因是，微信读书通过无限卡组队等提供免费阅读的活动，吸引了大量喜欢免费阅读的用户，而且微信读书提供的内容也丰富多样，良好的阅读体验使得用户愿意继续使用微信读书。
掌阅的行业独占率最高，很大部分的功劳应该归功于iReader阅读器的硬件加持。而网易蜗牛读书的行业独占率最低，说明喜欢严肃阅读，深入思考的用户占比较少。微信读书与QQ阅读的行业独占率相差不大，一方面归功于微信读书向大众娱乐方面的发展，使得目标用户群体覆盖面更广，另一方面归功于微信生态的引流。
从使用时长上看，掌阅和QQ阅读以娱乐类阅读为主的阅读类产品更加吸引用户，容易让用户沉迷于其中，忘却时间。而微信读书和网易蜗牛读书以严肃阅读为主的阅读类产品，多晦涩难懂的内容，用户阅读完后，需要思考休息，不能保持持续性阅读。
2.5 总结
微信读书的优势和劣势如下：
良好的用户体验和丰富的内容，是数字阅读行业竞争中的关键因素。微信读书作为腾讯旗下的阅读类产品，有足够的资金向版权方购买内容。虽然微信读书引入了微信公众号内容，但网络文学的用户量相对较大，没有自己原创平台的微信读书在这一方面内容产出就明显弱于掌阅和QQ阅读。
微信读书通过微信的社交链带来了大量的用户。由于软件的使用者都是微信用户，微信用户中大多都是自己的亲戚朋友，而读书又是一件私密的事情。所以微信读书要更多地考虑隐私问题。
微信的特色是社交和读书，但目前微信读书的社交方式仅基于关注好友的社交，并未开展共同阅读兴趣的陌生人社交。
03 用户分析
3.1 用户画像
王云 30岁 男 公务员 热爱跑步时听书
王云是一名公务员，积极上进，喜欢看书学习，和跑步健身。以前一直使用的是掌阅看一些电子类的书籍，因为电子书籍方便携带，随时都能拿出来看。
后来发现身边的朋友都在用微信读书，自己也转用微信读书，认为这样交流沟通会比较方便。他每周都会坚持夜跑，并且习惯于听书跑步，他认为这样可以让他更加放松。
李晓华 20岁 女 学生 小说迷 追剧迷
李晓华是一名在校女大学生，沉迷于各类小说，同时也是一名追剧狂魔。由于一本喜欢的小说只有在微信读书才能看，于是下载微信读书追小说。有时看到翻拍的电视剧，不满足于剧情，想要提前看剩下的内容，会去微信读书上找出相应的小说，提前观看情节。
看到小说中精彩的情节，会习惯性地点开查看其他书友讨论的内容，感觉非常热闹。有些时候觉得看评论比看小说还有趣，自己也开始学着发表一些有趣的评论。
李成言 35岁 男 销售总监
李成言一直有看书学习的习惯。以前一直买的是纸质类的书籍。但是每次买来，都要花很长的时间才能看完，一直没养成良好的看书习惯。
后来在朋友的推荐下使用了微信读书。这款软件不仅可以记录每周的读书时长，排行榜也有助于激励自己学习。
于是他列下今年要看的读书清单，坚持每天都是用微信读书看书，每次看到排行榜上朋友读书的时长那么多，他便有了动力，在多看一些时间的书。这就样从几个月看一本书，变成了一个月看几本书。
王晓英 40岁 女 家庭主妇
王晓英是一名家庭主妇，孩子12岁，平时的生活就是围绕着孩子转。闲暇之余喜欢读书和运动。厚重的书籍对她来说携带不方便，所以她很喜欢在微信读书上读书交流。孩子去上学了以后，她通常会边干家务边使用微信读书听书。完成家中的一切事务后，她会泡上一壶茶，在微信读书上阅读自己喜欢的书籍。
她崇尚以书会友，所以在阅读完每本书后都会在微信读书的书评功能中写下自己的感悟。通过微信读书，她认识到了许多兴致相同的伙伴。
自从使用了微信读书后，她觉得人生除了孩子外，还有一群兴致相同的书友，生活变得更加有乐趣了。
3.2 调研报告
笔者为了给出更合理的优化建议，对9名用户进行了深入访谈：
3.3 用户调研总结
通过用户调研后了解到使用微信读书的用户可以大致分为三类：一类为本身非常喜欢读书的用户，一类为想要提升自己的用户，还有一类为在提升自己过程中慢慢喜欢上读书的用户。
大部分用户想要在微信读书上学习交流，少部分用户认为读书是件孤独的事，享受一个人读书思考的时光。喜欢交流的用户表示微信读书上的交流互动感并不是很强。
3.3.1 发现/推荐算法
大部分用户表示会通过好友的在读书籍来寻找好书，但这个前提是好友的兴趣和你类似。
之前的微信读书版本中有默认用户关注微信好友，引起了很多用户的不满。现在的版本改为自主选择是否关注微信好友，新版本的用户如果不主动关注其他用户，发现页仅显示微信读书的活动内容。
旧版本的用户被动关注了与自己兴趣不相关的微信好友，那么发现页面的内容对用户来说没有吸引力。
系统推荐算法还有待改善，系统有时会推荐网文小说给用户，但用户的兴趣并不在此，多次推荐网文小说反而会引起用户反感。用户书单主要来源为其他平台推荐书单，身边的朋友推荐。
3.3.2 书架/书单
由于微信读书提供了很多赠书活动，大部分用户积极参与活动后，导致书架内的书籍达数百本。有的用户会手动分组管理，有的用户比较佛性，只读排在最前的书籍。
书籍阅读完后，有的用户会做读完书籍的归类，有的会移出书架。大部分用户表示会留在书架上，一方面疲于整理，因为并不影响其阅读下一本书籍，另一方面看到读完的书籍上面标记着已读状态，内心有满满的成就感。
书单功能不易发现，所以使用频率较小，但也有用户表示会创建书单整理书籍或者想要推荐给好友。
3.3.3 想法/点评
本次调研中的大部分用户表示阅读过程中能够看其他人的想法是很有趣的事，不仅能够学习到他人的思想还能够更好地理解书籍的内容，自己也乐于表达想法。
但是想法中的内容仍然存在质量参差不齐的情况，有的用户只是单纯地将文章内容摘抄，有的内容比较简单如＂确实如此＂，＂我也这么觉得＂。用户很少主动去点评书籍，就算去点评，点评的内容也比较简短。
3.3.4 故事/朋友
很少用户会浏览＂故事＂中的内容。有的觉得这部分内容低俗，比较排斥，认为推送的内容与自己的兴趣关联度低。
有的用户并没有注意到这个功能模块，有的是因为有强迫症看到小红点才点进去的，基本忽视这个功能。
微信读书4.0版本将想法改为故事板块，弱化了朋友的想法功能。用户的关注点主要在于读书，选择性忽略故事功能，没有注意到朋友的想法功能也比较正常。而看过朋友想法的用户，认为朋友想法中的内容只是一些点赞，简单的想法表达，内容没有吸引力，因此基本不会去看。
04 功能优化
4.1 书架
存在的问题：
目前微信读书的书架仅支持分组管理功能。书架中可以无限添加书籍，当书籍内容增多，分组增多时，整个书架就会显得密密麻麻，增加用户的焦虑感；
微信读书不支持标记书籍已读功能。有些书籍用户通过其他渠道看完了，希望能够直接手动标记而不是到书籍内，滑动到最后一页去标记已读。书架内不支持已读书籍的归类和计数显示，但可以通过查看个人详情中的书架查看。如果用户设置了替身书架功能，那么他自己也不能查看自己具体阅读了多少本书籍。
有的用户为了方便记录自己阅读数量，会在每次评论时添加例如＂2019年第25本书＂
书单创建和使用不易于发现，用户想要看书单中的书籍，需要特地到我的页面中去寻找。书单中的书籍只是简单的内容列表，不能添加推荐语，标记已读状态。
没有提供专门的讨论专区，用户为了记录某一天的心得体会，专门跑到书评下方发表自己的感想。
优化功能点：
添加今日读书时长功能，统计用户当日用户时长，一方面，帮助用户直观了解到今日阅读时长，另一方面可以给想要培养读书习惯的用户起到激励作用，同时带来成就感。
新增分类功能，用户读完书籍后将自动统计归类到已读书籍中，并按时间进行排序。用户可以直观感受到读完书籍的成就感，也不需要刻意去记录阅读了第几本书。同时提供写想法的功能，用户可以记录自己重温此书或者因为某些情景触发的一些感想。在读分类中提供筛选功能，给用户提供更简洁的书架体验。
将书单功能移至书架，方便用户直接阅读书籍。书单中添加标记已读功能，能够帮助用户快速识别出哪些书籍已经读完，同时显示已读进度。为了保护用户的隐私，书单可以选择是否设为私密。书单的好处在于，用户可以分享交流自己认为好的书单，也可以收藏他人的书单，减少了找书的成本。
① 选择更多弹出分组选择框，可以直接在分组选择框中寻找要显示的分组，而不需要在所有的书籍里面去寻找分组书籍。其中最近阅读分类显示最近阅读的前9本书籍。分类显示后，书架更加整洁。
② 编辑增加标记已读功能和移出已读书籍功能。当书籍误操作标记已读时，可以选择取消已读标志。设置已读后，书籍自动在已读功能模块中统计已读书籍数据。
① 已读功能模块中，按照时间线进行排列统计。以年为单位来统计当年阅读的书籍数量以及总的阅读数量，用户可以直观感受到自己的阅读成果。
② 书籍旁边提供了编辑功能，用户可以选择发表想法记录心得体会，也可以添加书评。相应的内容也会在书籍下方做简要的显示。用户也可以重新编辑发布内容或者删除内容。
① 书单功能中添加分类tab栏，我的书单和我收藏的书单。
② 创建和编辑书单的时候，可以设置是否设为私密，来保护用户隐私。
③ 用户从书架上方的书单按钮进入书单后，可以直接在书单中选择书籍进行阅读，该阅读书籍会自动加入到书架最近阅读分类中。用户阅读完的书籍，书单上同步显示已阅读完效果，用户也可以手动标记已读。这个操作也会同步到已读书籍中。
④ 书单详情顶部显示用户书单阅读情况，能够直观了解自己的阅读完成情况。有利于用户做读书计划书单时，直观了解自己的完成进度。
4.2 书籍详情页
存在的问题：
微信读书有提供热门讨论功能，其入口隐藏的比较深。而且范围仅限于书籍划线内容和章节的讨论。
精彩评论中好友的评论优先显示，而好友的评论并非比真正热门的评论质量高。如果当前书籍中多位好友评论此书，那么看到的内容则基本为好友发布的内容，真正精彩的评论反而沉没了。
已经阅读过此书后，再次打开书籍并未标识为已读。容易造成用户误读了已读书籍。
优化功能点：
添加想法，我的阅读记录功能。想法功能是为了便于用户看完书本后，还能够发表自己的读后感受。有助于用户重温内容讨论，发表自己的感想，增强微信读书的交流氛围。我的阅读记录以时间线地形式记录了用户在书籍中留下的痕迹，直观地了解到自身的变化。
增加筛选功能，避免好友点评过多而把真正精彩的点评功能埋没，可以发现更多优秀的书友，并和他们成为新的书友。
增加添加到书单和发现书单功能，用户可以快速整理书单，也可以选择收藏别人的书单。
①新增加入圈子入口，点击加入圈子后状态变为已加入。用户可以在圈子中找到此书籍。
②当书籍是已读状态显示读完标志。
③提供加入书单功能，点击加入书单时，弹出书单选择框，用户可以选择已有的书单也可以新加书单。
④书籍点评完后显示点评后的状态，点击后可以编辑。
⑤评论区分为：书评，想法，我的。书评和想法选项中，提供筛选功能，可以选择是否观看好友发布的内容，避免好友点评过多而失去认识其他优质用户的机会。
⑥想法中不仅包含用户阅读书籍时划线感想，还包括其他的阅读感想。用户可以在书架已读完模块中添加想法，也可以在想法功能中添加此刻的想法。
⑦我的头像只有在用户阅读了此书后才会显示，点击头像可以看到用户在此书中的阅读足迹。
以时间线的形式记录用户的阅读足迹，用户也可以添加想法记录此刻的想法。用户发布的内容可以选择是否公开。
4.3 圈子
存在的问题：
目前用户交流仅限于书籍层面的交流，想法交流，书评交流。没有涉及一类人的交流。
旧版本用户的书友大多为微信朋友，他们的读书兴趣未必与自己相同，那么用户与朋友之间无法摩擦出火花，引起共鸣。
优化功能点：
新增圈子功能，这里既包含了用户主动加入的书籍圈子也包含了分类兴趣圈子。分类兴趣圈子由运营人员创建，目的是让共同兴趣的用户聚在一起，分享交流。
信息流推荐列表，优先显示用户圈子中朋友发表的内容，增强朋友之间的互动交流。圈子中更新的精彩内容次之，有利于用户发现更多有趣的灵魂。
兴趣圈子中由运营人员管理为主，活跃用户管理为辅。定期更新话题，引发用户讨论，营造良好的讨论交流氛围。
读书更强调共同兴趣的好友交流互动，因此弱化朋友的想法功能，将其放置在圈子功能的右上角。
由于点赞操作较发表想法和写评论的操作容易，因此朋友的想法中充斥着点赞等刷屏内容。避免用户被好友发现取消关注的尴尬情况，新增内容屏蔽功能。同时也能看到一些高质量好友发布的内容。
将读书排行榜功能显示在朋友想法中，用户可以快速了解到好友的阅读时长情况，起到读书激励作用。
兴趣圈子详情
管理员的职责：
① 维护圈子内容健康，用户团结和氛围和谐
② 维护圈子形象，保持圈内特色文化氛围
③ 积极发言，与圈内用户进行互动
④ 积极组织圈内话题，配合官方活动
申请条件：本圈子内积分达800分
特权：
① 可以与官方、作者沟通交流
② 有专属身份标识
③ 管理社区内容特权，置顶，加精
④ 优质内容优先推荐
活跃榜积分规则：
① 发帖：每次发帖得5分，每日上限50分
② 回复他人：回复他人帖子每次得3分，每日上限30分。帖子被回复，每次得3分，每日上限60分。
③ 点赞：点赞他人帖子，每点赞1次得1分，每日上限10分。帖子被他人点赞，每1人点赞得1分，每日上限20分、
④ 加精：帖子被加精得20分
4.4 故事
存在问题：
微信读书4.0版本将原本的想法改为故事板块，并配文看精彩故事。事实上这里的故事并不精彩，内容包含花边新闻，标题党等低质量文章，与用户兴趣关联度不大。
设置内容不感兴趣的操作方式隐藏较深，左滑不感兴趣的操作容易误点进内容。遇到低俗内容没有提供举报机制。
故事图标上总是显示小红点，强迫症用户为了消灭小红点，总要进行点击操作。
功能优化点：
添加信息流集合滚动栏，将专题栏，好书推荐，好评推荐整合显示，方便用户查看历史推荐内容。
优化信息流推荐功能，优先好书推荐，公众号内容更新推荐，兴趣相关的公众号推荐，兴趣相关的书评，书单推荐，提高故事社区内容质量。
提供投稿功能，从书籍中的精彩评论可以看出，微信读书发展至今已沉淀了一大批优质用户。通过投稿的方式，给用户提供展现自己才华另一种方式，可以获取更多的关注度和认同感。
投稿功能奖励规则为：
入选文稿奖励3天无限卡
文章发布后获赞量达200及以上的用户获得5天无限卡
4.5 发现
存在的问题：
发现页面的卡片滑动页面包含的内容比较杂，有活动内容，好友在读，每周阅读排行总结。当好友在读内容更新速度快，就会把活动内容遮住。
有些好友只是打开书籍并没有阅读内容，其状态就被推荐到好友在读卡片中。好友同时阅读或打开多本书籍，那么卡片内容都为同一好友。
系统推荐书籍的功能还不够精准，会推荐一些小说给用户。
优化功能点：
当用户同时阅读多本书籍时，将多本书籍显示在一个卡片内容中，这样可以有效避免用户刷屏。单个在读好友书籍卡片增加总评分和总阅读数，帮助用户判断书籍是否有必要点击看详情。好友只读了几分钟的内容不推荐展示到好友在读书籍卡片页中。当用户读书内容达全书的1/4时，再推荐显示用户的在读状态，增强卡片信息的有效性。
新添阅读基因功能，根据用户的阅读情况生成用户阅读基因雷达，用户可以手动地修改基因雷达，提高系统推荐效率。分离猜你喜欢功能，将其移至顶部，帮助用户快速发现好书。
阅读基因：
可以根据用户的操作行为动态调整，精确反应用户的阅读口味。
用户浏览，阅读，收藏，购买，评论等行为都会影响基因的变化。
通过用户手动调整阅读基因，系统的推荐书籍将会更加准确。
05 总结
随着政策积极推进全民阅读，用户在教育文娱方面消费持续升级，互联网普及率和数字阅读化阅读接触率的上升，AI，5G等新技术的商业化进程加快，数字阅读行业日新月盛。
微信读书自2015年诞生以来，借助于微信的社交链，迅猛发展。从强制用户关注微信好友到让用户选择性地添加微信好友，并增加隐私功能，弱化朋友的想法。可以看出阅读与熟人社交引起了用户强烈的反感。但从书评交流，想法交流中可以看出，用户对共同兴趣的读书用户有强烈的学习交流欲望。
作为阅读类产品的后起之秀，是否会搭建起共同兴趣圈子，让阅读与社交完美融合值得期待，同时也期待微信读书强化电子书的优势——记录用户读书行为，让用户能够直观感受到自己的成长变化，让阅读成为一种生活方式。