看透人性好管理 一些公司规定:"为了提高员工的积极性,公司将为所有员工生辰那天提供生日蛋糕。"当然,也有那些在报章上登载祝贺的人,以及那些希望以歌曲祝贺他们的人。领导者的内心很善良,他想在公司中成立一个暖和的家,他想激励员工,但实际上状况适得其反。 常规的事情没有任何额外的影响。 而且,一旦您忘了给他一天做蛋糕,他就不会弄明了,甚至会麻烦您。 有一个亿万百万富翁想过他的晚年和平。他的亲属很少,只有一个远方的侄子当医师,他的侄子始终对他很好,他认为应该更好,因为他认为辞世后可以将财产留下侄子。 他告诉侄子实情,果然,侄子很高兴,然后他增加了检查的频率,没想到,当他为自己的所作所为悄悄感到骄傲时,一个旧友告诉他侄子的支票是为了看看如果他生病了,并且生病时很高兴。 原本是希望我生病,希望我早死,这样我才能更快地继承宝藏。难怪每次检查时双眼都有些诡异! 这位亿万有钱人对此开展了思考,发现他的激励方法存在疑问。 他通电话给他的侄子说:让我们变动准则。我已通告我的辩护律师,该财产不会马上交到您,因此从今天开始,即我生活的每一天,您将继承200万。 侄子为他增加了检查的频率,但是区分是我不想他再生病了,他的双眼看上去更亲近,我也试图均衡养分,因为如果老年人可以多活一天,他将再获得200万。 从那时起,老年人过着舒适,和平与快乐的年长。 你看,给了他同样的激励方法是不同的,效用也有很大的不同。 有一种说法是没有懒散的员工,只有老板不会激励。还有一种说法:低效率取决于管理,高效率取决于激励。 当然,当我们展开业务时,我们不能仅仅倚靠金钱来调动热情,因为只有金钱来调动热情,员工才会做与金钱有关的事情。 1.对他的真爱是最兴奋的动机 人们的内心薄弱,尤为是那些外表不屈不挠的人。很久以前,丽珠得乐的标语打动了亿万国民的心:"男人需要更多的照顾!" 俗话说,人不是植物,谁能凶残无情?但是这种感情如何移动?让我们看一个阿斗的故事。 阿斗是谁?我们常说:阿斗谁帮不上你,是他,刘备的幼子。 顺便说一句,赵子龙在全身是血的纷乱大军中救出了阿斗,但是阿斗却毫发无损。赵子龙追上刘备,让孩子从前了,猜猜刘备做了什么?刘备把幼子扔到地上说:"由于这个原因,这对我将军来说很痛!"换句话说,对于我的孩子,我几乎自我牺牲了我的将军!情感是真挚而极富表现力的。 猜猜赵子龙的反应如何?我哭着下跪,"尽管肝脑涂地,我无法告发!"-即使是肝脏和大脑也无法回报主人的好意! 看别人的功效。如果是您,其他人会将孩子带回您身边。出纳呢?给赵将军500元奖金! 2.让他参与进去是最举足轻重的精神上动力 最令人窒息的是放在一边。 他不准出席会议,不准吃饭,不准旅行,不准训练,不准聚会... 为什么不让他出席?让他参与讨论,竞争,管理和活动...参与实质上是一种尊重。因此,如果您要尊重员工,请首先尊重他并让他参与! 3.及时表彰是最关键的物质激励 仅仅称赞他并奖励他还不够,它必须是及时的。 没有及时奖励比没有奖励更糟糕! 赞美的最大好处是"认定"他的所作所为。 及时的最大好处是"展示"您见到他在做什么。 他当时所做的事情的好处是可以为自己和公司带来更大的利益。 需要留意的是,奖励应该是意料之外的,惩罚应该是透明和公开的,在此基石上,形成了有利企业发展的不错机制和气氛。 管理的本质是创造员工幸福感! 什么是幸福 一百个人或许对"幸福"有一百种理解,他们都是不同的。即使是同一个人,在不同时间或不同地点也也许有着不同的"幸福"。关于"幸福"的概念太多了,它们之间的歧异是如此之大,以至于伟大的哲学家罗素都感到难堪,只得从"幸福"的反面中寻觅幸福的联合要素。 广泛的见解是,幸福是一个人拥有或拥有自己的欲望的满足,这种说法并非没有道理,例如,对于一个刚上班并渴望拥有房舍的年轻人,如果他赢得了住宅,他会很高兴。彩票中的房子头奖;如果房地产大亨赢得相同的头奖,他可能会不高兴(除非这是他最想要的房子,例如世界上最富丽堂皇的房子)。 幸福是个人的主观心理感觉到,是相对的。 但是,这个粉笔工厂的日本故事告诉我们另一种幸福。这种幸福不是来自个人欲望的满足,而是来自"付出"所产生的幸福。想想努力工作的员工。他们之所以感到幸福,是因为他们感到社会需要,别人赞许,并且他们生产的产品也需要社会。这说明他们的成就得到了社会的认可。一言以蔽之,他们之所以感到幸福,是因为他们通过自己的行动为社会创造幸福。同样,向他们提供职务的总经理也必须感到高兴,因为他给员工提供了发挥其才能的机遇。他的"给予"是员工感到需要的必要条件。 满足欲望所带来的幸福是加性的,因为它只能使一个人快乐。而奉献所创造的幸福是乘法,因为一个人的奉献可以使许多人感到幸福。从这个角度来看,奉献是一种更高尚的更深的幸福 为什么"给予"会让人们感到愈发幸福 从哲学的角度来看,人与动物之间的差别在于后者仅靠本能和自然生存,因此动物不曾生活在超越自身天性的意义上,人独特。成为一个人是有意识的这种有意识的意识使人们有目的地采取行动并做有意义的事情。做事情的目的只有两个:为自己或对他人。自我服务仅仅是满足个人生存的最基本需求的一种行为。因此,为自身利益而高兴是低级的。 对于人来说,我们应该超越"自利",因为正如亚里士多德所说,"人是社会动物"。人们必须借助于社会来生存,也应该为社会做出功绩。没有后者,全人类将死。从中可以看出,一个人的行为是不是有意义不取决于他所获得的收入,而更多地取决于他对社会的"奉献"。只有"给予"才能促进社会文明的进步。 因此,"给予"给与"做事"一个全然不同的含义,因为它可以为他人创造幸福,也可以通过分享他人的幸福使"给予"的人感到幸福。 这就是为什么"给予"比"满足欲望"带来更高的幸福感。 从"给予"的角度来看企业,我们会对企业家提出更高的要求。如果将企业的目标限制在"实现利润最大化"的目标上,那么这显然是一种从"得到"利润的希望开始的"自私"定义。但是,柯林斯和波拉斯在划时代的书"基业长青"中早已告诉我们,超越利润是公司"持久根基"的基石。如果我们回顾那些可敬的公司历史,哪个伟大的公司不会谦卑地"给予"?他们为客户提供增值和令人令人满意的产品,安定的工作条件和对员工的精神上激励,同时也为社会提供强有力的支持和赞助。通过企业的"捐赠",社会可以发展,从而促进全人类文明的发展。 在企业通过"付出"成为幸福的泉源和载体的前提下,管理是实现这一目标的一系列社会活动。管理活动不仅会影响他人,而且管理者对他人的态度和行为也会引起他们的反应。这种反应将反过来影响企业家和管理者本身。印度ancient谚语说:玫瑰的手是送给某人的,它将持续很长时间。给别人积极的鼓励和赞美,您毫无疑问会得到相同的答复,这会让您感到高兴。反过来说,一个经理每天骂他的员工,你能期望他快乐吗?如果连员工都不高兴,您能期望这样的公司受到人们的尊重并促进社会进步吗? 作为企业家或经理,即使他们进步很小,也不要犹豫,给予他人称赞和鼓励。最主要的是要使周围的人获得自尊和自从您的称赞,支持和帮助中获得自信,让他们感到幸福和快乐,您一定会因此而感到更幸福。 原因早就从前了。工作时,请不要忘记这一规范:管理的本质是创造幸福!