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企业管理艺术别忽视精神领导力提升领导力领导的九项


  企业管理艺术:别忽视精神领导力H,我以前最欣赏的下属之一,现任某公司的区域业务负责人,最近由于集团业务调整,据此,他所负责的业务从战略和战术上都有了很大的改变,了解一线的他在业务方向及做法上与集团高管有很多冲突,受此影响,按照新思路的业务开拓及业绩、团队的士气都出现了问题。面对与集团业务战略的冲突、面对日渐下沉的士气、面对众多向他抛来橄榄汁的猎头职位……
  内外夹击,让他迷茫、痛苦……
  知道我很忙,H提前与我预约,只利用我午饭的时间过来一起午餐,帮他指导一下近来的困惑。
  如约见面,H开门见山,说了他近来的困惑:1.面对业务战略的调整,他不完全赞同,有些迷失方向,不知如何施展拳脚?2.业务的调整影响到一些员工的岗位及个人的发展,员工们很迷茫,士气不高。3.这样的局面自己很痛苦&&,甚至准备开始帮一起奋斗多年的下属推荐好的机会离开,然后自己也离开……
  了解的情况,对于H的困惑,我没有完全给出答案,对于第一题,给出四选一让其判断后再做抉择。至于第二个问题,不客气的批评他,员工的迷茫完全是他造成的,做为团队的负责人,就是团队的方向标,自己迷茫,员工怎能不迷茫?第三个问题,想明白了第一个,那么第三个就不是问题了。
  一次短暂的话聊,H说明白了,但没有给马上给我答案。第二天反馈信息给我,他想通了。他说:虽然给他的是四个选项,其实只有二个,要么做到最好,要么撤退,他一定会选择前者。他说:做成事情的关键在于心态,在一个时间点上,同样一件事想法不一样,行动的方向不一样,努力的结果肯定会不一样。事情你想做好那么就一定能做好,以前自己负责任的方向有些跑偏了。自扰多日,还好及时被点醒。
  由于他的变化和行动,团队在他的影响下也恢复了以前的凝聚力和行动力,相信经过这一次痛苦的过程,无论是对于他还是团队成员来说,都是一个锻炼。
  每位管理者,大到管理一个组织,小到一个班组,其个人的精神对于其下属成员来说的影响是不可低估的。不管军队的精神领袖还是知名企业的管理,一个带头人的精神所发挥的作用的例子也比比皆是。
  领导的魂就是团队的魂,领导没了方向,员工就会失魂落魂,所以我们一定不能忽视精神领导力。
  提升领导力 领导的九项行为艺术1这里所讲的领导的九项行为艺术,具体包括自知、知人、用人、安人、纳言、治法、处事、教化与修身。
  其中,自知、教化与修身属于领导者的自身修养,知人、用人、安人为领导者的用人之道,纳言、治法与处事则是一名领导者的管理之道。通过这些,可以使领导者对自身的素质、能力和责权得到充分的认知和提升,同时更能提高一名有着中国特色的领导者的个人品位。
  自知
  老子曾说过:"知人者智,自知者明。"自知很重要,因为它是很多优良素质的基础,一个人最可怕的就是没有自我认知。
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  隋代思想家王通也说:"自知者英,自胜者雄。"只有自知,才能自胜,我们只有不断地发现自己的弱点、缺点,才能不断地战胜自我、超越自我。
  另外,《孙子兵法》云:"知己知彼,百战不殆。"这里我们往往强调知彼,其实,知彼也是从知己的基础上做起的,连自己都不了解的人怎么能够静下心来去研究别人呢?
  意大利著名政治家马基亚维利,应该算是政治学的开山鼻祖,他曾经说过:"不先了解自己就去领导别人,或者想去领导别人,可说是有勇无谋,必将招致不幸与失败。"这和老子、王通、孙子的自知之说是一致的。如果我们不知道自己的优势在哪里、弱点在哪里,就去领导别人,即使是一支好的队伍也会被带得混乱不堪。
  TCL集团的总裁是李东生,万明坚是其旗下TCL通讯公司的老总。可以说,他为TCL立下过汗马功劳。2003年,TCL集团净赚16亿元人民币,其中有75%来自电话和手机,可见万明坚是整个集体的顶梁柱。但是在2004年年底,万明坚突然离开了TCL集团,离职原因不为人知。万明坚只解释说,在TCL工作很累,应该以健康为重。尽管如此,大家还是猜到一二,因为在万明坚辞职之前,曾与李东生发生多次冲突,而且矛盾相当深。
  曾有一篇访问稿描述过这一过程。当时李东生手下有两个人,一个是万明坚,另一个是杨伟强。杨伟强是新加坡国立大学EMBA的学生,他掌管着TCL的电脑业务,万明坚掌管的是电讯业务。两家公司都曾经出现过问题,但李东生给杨伟强的调整时间较多,而给万明坚的时间较少,但调整不好,万明坚只能走人了,这好像不公平。因此记者就问李东生:"为什么您给杨伟强比较多的时间调整,却不肯给万明坚时间调整呢?"
  李东生的回答也很简单,他说:"我愿意给杨伟强时间调整,是因为杨伟强知道他犯了什么错,问题出在了什么地方。我不愿意给万明坚过多时间,主要是他认为自己没有问题。而这正是问题所在。如果公司认为你有问题,你却认为自己没有问题,那便是没有自知之明,这就很难在一个企业中立足。"
  在此,我们不是讨论万明坚辞职的真正原因,只是借助李东生访问稿的内容来说明一个领导者自知的重要性。
  用人
  有了自知与知人,怎样来用人呢?"贤主劳于求贤,而逸于治事。"这句话出自《吕氏春秋》,是指英明的君主一般都要花很多时间去寻找贤才,而不会浪费太多的时间在一些小事上。如果你花很多时间用于管理事务,而不去设法寻求贤才,那就是本末倒置的做法。例如刘玄德三顾茅庐,终于得到诸葛孔明辅佐,孔明上任之后,整个蜀军的面貌焕然一新。因此,求得一贤能够比得上领导者的亲治。
  曹操也有一句话说得好:"治平尚德行,有事赏功能。"当天下太平的时候,我们应该崇尚各种德行,但是当国家或企业处于多事之秋,我们就应该论功行赏,谁的功劳大,谁就可以做大官,此时不宜再讲究德行了。也就说,太平盛世,我们应该用儒家,多事之秋,我们就应该用法家;一方面赏功劳,一方面尚德行,就是要懂得用人之道。国家太平之时,需要任用一些能够管理国家的人,等到国家处于多事之秋,就要任用那些能够解决问题的人。因此,不同的时候,要用不同的人才。
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  就具体任用什么样的人才而言,曾子有一句话最为经典:"用师者王,用友者霸,用徒者亡。""师"代表老师,或者代表能力比我们强的人,重用这种人,那就可以称王;"用友者霸",是指能够团结我们的同辈,就可以称霸一方;"徒"就是唯唯诺诺、阿谀奉承之徒,如果起用这种人,那必亡无疑。
  因为世上没有全才,所以用人一定要用在某一方面比自己能力强的人。下面是根据中国的一些古语古训总结出来的用人四项基本原则:
  第一,亦师亦友。最理想的状态就是能够任用亦师亦友之人,不但能够帮你建功立业,还能从他身上学到知识,而且双方又能彼此平等对话。刘备用诸葛亮便是亦师亦友的方式;
  第二,水至清则无鱼。既然要用人,就要容忍对方的一些瑕疵,人无完人,对任何事物都不要从最理想的角度去看。如果某位下属已经是80分了,你还不满意,那就是苛求。应该让他人来弥补这位下属的20分,只有这样,才能发挥团队合作的最大效益;
  第三,适才适所。应该把人才放在适合他的位置上,充分发挥其强项,体现出此人最大的价值;
  第四,用人不疑。常言道:用人不疑,疑人不用。其实这有些太过理想化了,在现实中不一定如此。用人也应该疑,但不是怀疑他的人格,而是要注意他到底有没有这项能力,所以要不断地对其进行检验。
  安人
  安人就是要创造一个良好的环境,让人才能够安定下来。也就是说,企业不但要用人,重要的是能留住人。
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