"在公司,员工要做到不可替代,有两个办法。一个办法是抓住资源,提出要求,员工可能想:"利用自己手中的资源,掌握业务关系,这样CEO就要考虑我了,他换我会有很大的成本和风险,我会搞些事情的。"还有就是压制手下的人才,使这个工作只有我做得了,CEO你看着办。更严重的是,放出话来威胁CEO:"我二叔是税务局局长,你一定要重用我,起码要给我一个肥缺,要想动我,我就让我二叔动你。"这些办法,都是不入流的办法,不能长久,为任何职业人所不屑。没有一个CEO喜欢自己被威胁,无论这个威胁是来自何处。员工还有一个办法,就是使自己成为岗位上的专家,通过专业使自己增值,成为一个CEO不可替代的人。CEO动我时就要考虑,只有我给客户服务得最好,没有了我,服务质量就要下降很多,客户会不满意,所以我是不可替代的,我通过专业证明了自己的价值。因此,CEO都追求所有人都是可以替代的,员工都追求自己是不可替代的,其中员工采取的最佳办法就是不断使自己更专业。企业和员工在搏弈,互相比赛成长的速度,这样的搏弈使企业和员工都得到了成长,双赢。 寻求企业文化的创新企业文化的重要组成部分之一是思想政治工作。企业文化是思想政治工作传统与现代企业管理相结合的好形式,是搞好思想政治工作的有效途径和重要载体。 企业文化是企业管理思想、管理文化和管理体制的一种创新,企业文化与思想政治工作的结合可以拓宽思想政治工作的内容,有利于与现代企业管理有机地融合起来,增强企业思想政治工作的时代感、主动性、针对性和实效性,同时也有利于确保企业文化发展的正确方向,实现两者的双赢。 企业文化建设不等同于思想政治工作,不能孤立地进行,而应自觉地利用和发掘企业思想政治工作的资源和优势来推动企业文化建设,同时使思想政治工作找到一条渗透企业经营管理中去的途径和载体。因此,必须处理好企业文化与思想政治工作的关系。既不能只强调思想政治工作而忽视企业文化建设,也不能以企业文化建设取代思想政治工作。 思想政治工作是我们党的优良传统和制胜法宝,是经济工作和其它一切工作的生命线,是我们党和国家的政治优势,是保证我们党始终做到"三个代表"的必然要求。简单地说,思想政治工作就是教育员工,提高素质,凝聚人心,保证发展。随着市场经济体制的建立和完善,国有企业改革的不断深化,思想政治工作作为企业发展的强大支柱,只能加强,不能削弱,思想政治工作必须为企业生产经营服务,才能有广阔的舞台和发展空间。同样,企业只有结合思想政治工作一道去做,才能正确执行企业的发展战略和规章制度,推动企业的改革与发展。 企业文化是更高层次的管理艺术,企业文化更注重于人的因素和人的建设,但绝不是片面的发掘职工体能,而是更多地开发职工的智力资源。我们要学习和善于运用企业文化这个新时期思想政治工作的切入点和有效载体,将其融入到生产经营管理之中,使之更具有针对性、实效性和时代感,并发挥企业文化的特色和优势,积极为职工营造广阔的思维空间、良好的工作空间、温馨的生活空间,创造好的工作生活环境和发展机遇,并通过不断深化企业文化建设,提升企业形象,增强企业的凝聚力,有效地提高企业竞争力,使企业文化建设适应现代化管理和建立现代企业制度的要求,始终符合社会主义先进社会文化的发展方向。 我知道她的头儿喜欢喝两口,当然知道这是他对妻的一句口头表扬。然而,令我没有想到的是,已经三十出头的妻却会因为一句表扬这么兴奋,就像是刚上小学的孩子被老师表扬的那样兴奋。从那以后,妻像是变了一个人,觉得上班也有意义了,至于回家之事,再也没有提起。 妻的这种转变不禁让我想起中国不少企业的领导者经常振振有词地挂在嘴边的一句话:"我不批评就是最好的表扬。"意思是说:不要工作干出点成绩就到领导这里来讨表扬,要学会任劳任怨;所以,我不批评你,已经说明你的工作干得相当不错了。那么,人到底是否需要得到表扬呢?表扬对于一个企业的员工来说到底有多大的价值呢? 学过组织行为学的人都知道,强化理论认为,人们会重复那些受到正强化的行为,而修正那些受到负强化或者惩罚的行为。但是,如果积极的行为得不到正强化,那么这些行为会出现自然消退的现象。此外,正强化的效果往往要好于负强化。很显然,我们可以推导出两个结论:第一,正强化的作用是负强化所无法替代的,或者说,批评无法取代表扬所产生的效果。事实上,表扬可能是一种最容易使用、成本最低同时能够以最快的速度加以强化的积极反馈形式。第二,不强化或者既没有批评但是也没有表扬的做法同样对组织是不利的,因为它会导致有利于组织的行为逐渐减弱甚至消失。 现在我们就明白了,所谓"不批评就是最好的表扬"的说法实际上是极其没有道理的。由于人是社会人,他们在没有获得外部反馈作为参照的情况下,是很难判断自己以及自己的行为的价值。因此,他们往往需要通过从自己的上级、同事、朋友、家人甚至陌生人那里得到的反馈,来判断自己或自己的态度、行为的价值。而表扬显然是对一个人的价值,或者一个人的态度、行为的价值所给予的积极反馈或肯定。 东西方企业文化理念比较西方以"法"为重心的管理模式 比较东西文化的特质就可以发现,西方文化追求卓越,追求自我价值的实现,因此在西方形成的是独立人格。西方人文主义正是这种精神的集中体现,它强调人是宇宙中心,周边一切皆"备于我"。在独立人格基础上形成的西方社会,只能是契约社会,即人与人之间不形成宗法伦理、等级关系,而是平等基础上的契约。当社会发展需要把这种契约关系用某种法定形式规范下来时,西方社会就形成了法制社会。它的管理上的表现就是规范管理、制度管理和条例管理,即在管理中特别注重建立规章制度和条例,严格按规则办事,追求制度效益,从而实现管理的有序化和有效化。 如果了解西方科学主义的逻辑思维特质,就会了解依靠法规、条例来进行管理,正是科学主义思维特质的基本要求,科学主义的五大原则是:精确、量化、分解、逻辑和规范,由此可见,其所制定的管理模型肯定是强调规则、秩序和逻辑程序,以制度为主体,以防范为特征。正是这种以法规为核心的管理模型,反映了科学主义的管理原则和要求。 由此可见,特定管理模式的成型,必定同其文化背景(科学主义、人文主义),历史传统(原罪思想和防范管理),资本结构(契约资本)等一系列基本因素有关。 在人类管理发展史上,美国式西方管理提供了科学管理的全部内容,行为科学管理中属于"独立人"方面的全部内容,现代管理系统中的电脑、数学模型、新科学管理方法的大部分内容,创新管理的全部内容。由于制度管理克服了传统管理的无序状态、放任状态、经济主义等方面的缺陷,因而构成为全部管理的基础。亦即任何形式的管理,如果不能经历科学管理阶段的全部内容,建立自己的科学管理体系,其管理绩效不是无效的就是低效的。 关键词:如何塑造企业文化的形成过程包括哪些内容,成功的企业文化误区