在21世纪,持续的竞争优势将更多地出自于流程技术,而不是新产品技术。——莱斯特.瑟罗,麻省理工学院斯隆管理学院如果你总是做同样的事情,你将总是得到同样的回报。——玛丽.戴维斯,联邦捷运财务顾问公司"设计1994"小组成员流程管理就是将更好的工作构想制度化。——汤姆.达文波特,得克萨斯大学奥斯汀分校学习……除非我们阻碍,否则它是会贯穿于生命始终的。因此,组织需要自觉地成为学习型的组织,在那里,转变是一种机遇,人们在工作中成长。——查尔斯.汉迪成为一个学习型组织是一个过程,该过程有必要使事物不断运动。当你运动时更容易获得改变。你静止地站着时是无法实现改变。——彼德.韦伯尔我们把公司、产品和其内部的文化看作一个连续体。我们越是依照梦想、使命和价值观行事,我们就越能取得财务上的成功。——格雷格.斯代田普尔,Odwalla公司联合首席执行官高层管理的基本作用是创造一个人们能够理解和评价和我们经营方式的内部环境。我们的工作是创造和破坏——支持个人创造性的同时打破官僚作风和冷嘲热讽。——德西蒙3M没有给人们提供职位,是客户给人们提供的。如果你从你如何能够为客户服务的角度考虑你的表现,那么你的努力将更好地支持公司的目标,而组织也将更有活力,更需要你。——艾尔顿.阿登人们能理解所听到的10%,所看到的20%,所做的80%。人们学会开车是在我们必须开车时,而不是从驾驶班中学习。——巴基在过去的很长时间里,人们都认为存储知识可以获取力量。如今我们必须改变这种想法。当今社会,最有力量的人将是那些通过与别人共享他们所拥有的或他们所能了解的知识而成为知识源泉的人。——罗伯特.巴克曼,巴克曼国际试验室总裁和CEO为获得下属的力量、奉献和创造力,这些管理者正用一个围绕目标、过程和人建立的更加软性的、更有机的模型,来取代"M"型硬变战略-结构-系统范式,把重点从资本的配置转向对知识的管理和学习,以此作为主要的战略任务。 中国文化博大精深,10大学派除了释学是外来,其它均出自中国本土。举例来说:儒家的"仁、义、礼、智、信",仁是仁德,义是道理,礼是节度秩序,智是智慧,信是诚信,"儒"讲"克己复礼",讲究通过约束自己的行为,以求自己仕途的延续,通俗的讲就是政治生命的延续。道教主要借鉴道家创始人老子的核心思想,有它的生死观,炼丹即是一种生命的延长术,想通过一种物理、化学的方法使生命延长.佛教的起源,老百姓所说的佛陀的觉悟,主要是为了摆脱老、病、死的恐惧,要达到超越生死地涅磐境界.放眼企业界,近10年来,人类的知识大约是以每2年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以*式的速度急剧增长,知识就像产品一样频繁地更新换代,这使企业持续运行的期限和生命周期受到严峻的挑战,世界各国的企业家们都在思考这样的问题:企业究竟能活多久?怎么能让企业活下去?怎样能活得更好?众所周知的是,世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力,这些一流公司的企业文化同普通的企业文化有着显著的不同,他们最注重四点团体协作精神;以客户为中心;平等对待员工;激励和创新.凭着这四大支柱所形成的企业文化力,使这些公司保持百年不衰。我不仅注重理论,而更注重实操层面的务实,从实际战术谈谈企业文化.一位大中型企业的董事长曾对我说:文化是"涌泉",是"空气"。我曾经习惯性的认为:认清企业文化是什么,不是什么,为什么,是形成优秀企业文化的重要基础,搞企业文化首先必须解决认识和思想观念的认识论问题,从认识论到方法论。 这可能有些上纲上线,但我可以肯定的一点是:一个不具备"舍"的思想的管理者是无法享有"得"的,一个没有改进自己经营管理思想的管理者,是无法让自己的企业(部门)构筑起优秀的文化的。 也许,你还会说:在我们的身边,不是有许多大企业的文化就是CEO及其管理者等管理者的文化吗?你说的没错。但我们应该看到的是:在这些所谓"大企业"的前面,不知已有多少的类似企业"树倒猢狲散",在他们处境困难的时候,又曾经有过多少的员工患难与共?当我们把这些所谓"大企业"放逐于国际的大视野时,它们相对于那些优秀的企业,又还能称为大吗?讲到这里,我可以肯定地说,泱泱大中国,世界性的企业及品牌起不来,其中一个重大的原因就是我们的企业文化相对人家的企业文化还存在不少的差距。 是的,现在是到了我们应该做一些改变的时候了。否则的话,将员工的意志与利益抛在一边的企业文化,仅仅是CEO及其管理者等管理者的文化,它注定是得不到员工们打心眼里接受,得不到员工们源自心智的重视和始终如一的推行的,它也是成不了员工们的价值理念和行为操守的。说得严重点,它不过是管理者一厢情愿、自欺欺人的"单边"文化,不过是管理者的梦魇而已。(李政权) 企业文化建设要过三道槛在一定程度上,民营企业家决定了一个企业的发展和前景,他们对企业文化建设的重视程度直接影响到文化构建和实施效果。 尽管泉州也不乏成功的民营企业文化,对于大多数文化基础先天不足的泉州民营企业家来说,构建企业文化仍然是一个弱项。 吃力不讨好的建设 由于历史的和现实的等诸多原因,泉州民营企业家的整体文化水平普遍不高,综合素质参差不齐,很多人只有中学以下文化程度,对构建自身企业文化缺乏应有的意识和基本素质。 "没钱搞什么企业文化!"记者在走访调查中感到,持有这种看法的企业主并不在少数。这几年,晋江某食品公司杨经理没少在企业文化建设上花心思、搞策划,但往往是自己累个半死,最后还遭到上司的白眼。杨经理无奈地说,提到企业文化建设,老总们嘴上都说应该重视,可一旦落实到具体经费时,往往就会推三阻四,不肯投入。 一些民企CEO认为,刚创业那些年也没见搞什么企业文化,公司不也照样发展壮大起来了。现在反而把大量的资金和精力投入在这上面,是不是有点"务虚"了。 就连那些已经壮大成熟起来的、具有先进管理意识的企业在试图努力构建自己的企业文化时,也常常面临这样的困扰:由于泉州的民营企业多为劳动密集型企业,员工大多来自农村,素质不高、技术水平低、法制意识淡薄、队伍流动性很大,这对企业文化的建设构成了挑战。 "我花钱辛辛苦苦培养一批新人,可还没等他们给公司创造效益,他们却借口待遇差,屁股一拍走人了,你说我这不是花钱打水漂吗?"某鞋业公司丁总无奈地说。 本末倒置的品牌文化 企业文化建设包罗万象,它不仅仅是建构企业内部的文化生活、提升员工的素质技能,还包括了企业外部的品牌塑造、市场营销策划等等一系列内容。 关键词:什么是企业文化收获感悟,畅谈企业文化的生命力