中国传统文化对企业管理的影响
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李媛?丁怡
摘 要：本文首先对企业管理进行阐述，说明探讨传统文化对企业管理影响的意义。接着对企业管理中常见的几种中国传统文化进行了解说，并分析这些传统文化思想对企业管理的不同影响;最后对企业文化管理提出了建议。
关键词：中国传统文化;企业管理;影响
1.企业管理概述
1.1 企业管理的含义
现代企业管理是指在一定的生产方式和文化背景下，企业依照一定原理、原则和方法，对企业的人、财、物、信息等资源进行计划、组织、领导、协调、控制和创新，实现企业经营目标的活动的总称。随着信息时代的到来，科学技术不断的发展，企业生产社会化程度日益提高、经济全球一体化、市场区域化的快速发展，现代企业的市场竞争更加激烈，加强企业管理，提高科学管理水平，有效地进行企业的成本管理与控制，达到降低成本的目的，成为企业提高生产经营效率，增长企业社会经济效益和市场竞争能力的重要手段，对于企业的发展壮大有着重要的意义。
1.2 研究传统文化对企业管理的影响之意义所在
中国传统文化是在中国社会文化发展中不断凝结并具有继承性的社会价值观。中国传统文化的构成十分复杂，不仅体现在社会生活的各个方面，对个人、集体甚至整个民族的精神发展都有重要的影响。企业管理是对企业事务的综合管理，而企业事务作为社会事务的一种，也受到传统文化的影响，企业管理始终处于中国传统文化的包裹之中，了解传统文化对企业管理的影响，能够使企业管理者找出企业管理和发展问题的根本原因，并且有利于企业管理者进行管理方法选择和改进。
2. 企业管理中常见的中国传统文化
2.1 传续千年的儒家文化
儒家文化是我国最主流的文化，血亲人伦、现世事功、修身存养、道德理性都是儒家文化所提倡的，其中最核心的部分是＂仁＂，即在为人处事方面都要以仁义为先，从自身修养的角度出发去处理事情，《大学》第一章即说＂古之欲明明德于天下者，先治其国;欲治其国者，先齐其家;欲齐其家者，先修其身;欲修其身者，先正其心;欲正其心者，先诚其意;欲诚其意者，先致其知......自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。＂意思是个人道德修养是个人发展、社会发展乃至国家发展的根本，这种思想直至今天还是我国社会精神文明建设的主流思想。在企业管理当中，儒家文化常存于企业管理者或企业家个人修养提升的行为当中，虽然儒家文化大多数影响的是企业家本身，但是企业家作为企业的领导者，对企业整体发展具有决定的掌控性，他们本身的个人修养也就决定了企业管理的基本状况。
2.2 无为为上的道家文化
道家文化始于春秋时期老子的治国思想，虽然在后来的文化发展中出现诸多支流，但无为始终是道家思想中的最高境界，即不要求事物一定要向哪方面去发展，以自然法则的平衡和顺应时势的变迁为主要的处事原则和态度。在＂无为＂思想的指导下，道家文化在处世方面还宣扬＂尊重＂，即尊重事物发展的固有规律，不去对其强加控制，在尊重和顺应的基础上处理事务，做到＂道法自然＂，是道家思想发展的最终目的。现代企业在管理过程中宣扬＂是员工充分发挥自主性＂，实际上就是道家无为、自治的思想之体现。
2.3 自利利他的佛教文化
佛教传自印度，作为宗教信仰，在我国已经流行了数千年并成为拥有华人信徒最多的宗教。佛教作为一种宗教思想并不与其他中国传统文化并立，但佛教的＂因果说＂、＂泛爱说＂和＂利他说＂都对我国的文化发展起到深远的影响。佛教宣扬世界万物是在因果循环中的，做善事即＂泛爱＂、即＂利他＂，得善果即＂利己＂，在因果循环的世界中，只有泛爱和利他才能使人们身边充满＂正能量＂，这实际上也是我国主流的价值观。佛教文化并不是企业管理中常用的主流文化，但是佛教文化对我国社会主流价值观的影响作用早已经深入到企业管理当中。
2.4 权威和平均主义文化
中国传统文化中有很多美德，其中包括了＂尊敬长辈＂、＂乐善好施＂等，这些美德在描述了一个和谐的社会的同时，也显示了被夸大和歪曲的＂美德＂对社会的不良影响。例如，从家庭伦理关系中的对长辈的尊敬，扩大成为在社会中对权威的无条件服从，使得很多人将权威视为价值观的核心和处事的基本原则，这一点在企业管理中表现得十分明显，即企业管理者的责任和权利对下属员工的工作行为有着强大的影响作用;另外，我国古代长期处于小农经济模式，农民长期受压迫，对平均主义大同社会的向往十分迫切，这一点在当今社会也表现的极为明显。在对社会价值分配抱有＂平均＂思想的希望下，企业中的很多员工对眼红于同事的高工资，眼红别人的升职机会，抱怨企业待遇不公平，却很少去思考自己在企业中的贡献水平，也很少能够正确地看待自己的劳动价值。
3. 中国传统文化对企业管理的影响
3.1 传统文化对企业管理理念的影响
儒家思想中的＂修身＂思想为企业家树立正确的经营理念，经营理念也称企业经营哲学，是企业价值观具体化、现实化和可操作化。儒家思想的＂修身＂的思想即鼓励企业家在谋利活动中重视自身思想道德品质的积淀和发挥，即用儒家伦理来规范谋利的行为，这实际上是以道德来确立商品经济的价值基础。在儒家思想的影响下，企业家无论是在创业过程中还是在进行商业竞争、促进企业自身发展的过程中，都将以＂仁＂、＂义＂作为首要原则，这就意味着商场竞争能够建立在公平公正之上，企业本身的利润获取建立在诚信守法之上，企业家精神中的＂诚信＂一环，可以完全用儒家思想加以影响和控制。企业家的经营理念直接影响到企业的管理理念，企业家要在企业经营的过程中体现出企业对社会法律的遵循、对商业道德的履行，就必须以企业管理中体现出来的制度性、规则性作为基础，即企业管理必须遵循着有例可循、有据可依的原则，在充分尊重企业员工和企业发展现状的基础上，企业管理必须要有完善的制度为基础。很多企业管理强调企业制度的建设和发展，实际上与儒家思想的影响是分不开的。
3.2 传统文化对企业管理方法的影响
无为而治、道法自然的治世、处事和修养自身的思想，从表面上来看与企业管理是相悖的，企业管理需要将企业日常运营制定成规章、制度，并以员工的绩效考核等方式要求企业每个员工遵守规则，不能任意妄为，只有这样，才能保证企业的正常运营，这是企业管理的根本，也是实现其他管理措施的基础。但是，从现代企业管理的发展角度来看，无为而治、道法自然的原则实际上是与人本管理的方法不谋而合的：对企业发展的环境进行客观的分析，通过分析的结果廵利避弊，去进行企业发展规划的制定，使企业的优势发挥到最大，就是道家＂顺应自然＂的思想在企业管理中的体现;另外，道家思想中的＂尊重＂思想也对企业的管理方法起到重要的影响，企业的管理方法是企业发展中对企业进行管理的宗旨性办法，是决定企业发展的未来走向的重要基础。企业家的在经营企业过程中受＂尊重＂和＂无为＂的影响，在企业文化建设和企业管理方法方面将更倾向于现代企业管理的需要，即尊重员工自身发展的需要，相信员工对企业和对自身职业的责任感，将企业的发展和员工的发展视为同等重要的事情，变换自身的管理观念，在一波又一波的管理思想变迁浪潮中，始终顺应着企业和员工发展的实际，对企业进行管理。这就意味着，一旦有了道家文化的参与，实现现代化的员工管理就不再是一个难题。
3.3 传统文化对企业管理社会价值的影响
佛教思想中的＂利他＂观念能够成为企业履行社会责任的基础。企业的社会责任一方面在于对社会经济发展的贡献，另一方面在于在某一商业领域上的进步和对社会文化发展的促进，表现在由创新精神带动的科技商品的发展和由先进的企业文化带动的员工个人素质的发展。企业对员工发展的责任感和在行业发展中进取心都受到＂利他＂思想的感染，对社会责任感差、对企业利益的盲目追求只会导致企业走下坡路，企业经营者只有真正认清自己的社会责任，才能带领整个企业走向持续向上发展的道路。这就意味着，在企业管理过程中，管理者一旦要实施某种管理方法，或者改善某项管理措施，就必须考虑到这种改善对企业管理整体意义的影响。例如，企业管理中的成本管理将采用全成本管理的模式，要求企业每个员工计算自己在工作中消耗的企业资源并将其计算在企业成本当中。这种企业管理改革的方法将带来两种后果：第一，企业员工在＂利他＂思想的影响下，将企业成本管理模式的改革视为企业和自身发展的必要途径，拥护并配合改革;第二，企业员工不认同企业的做法，认为工作中的资源使用自由受到限制，因此对企业成本管理改革产生诸多负面评价。第一种后果会使企业管理改革顺利进行，对外则表现为企业整体的发展;第二种后果则不利于员工个人发展。在这种情况下，企业管理必须考虑到管理措施对企业的整体价值，实行某种补救措施，恢复企业管理对企业发展的正面意义。
3.4 传统文化对企业管理发展的影响
企业管理的发展一方面由企业管理者决定，另一方面由企业员工对企业、对自身本职工的的态度和认知决定。受＂权威＂文化的影响，我国很多企业都存在着明显的管理不公平现象，这种现象在家族型的民营企业中十分常见。在这些企业当中存在着不少来自于企业家族的成员或者和家族有关的成员，这些成员因为和企业＂权威＂具有直接关系，因此视企业规章制度于无物，在直接违反企业规范的情况下，却不会受到任何惩罚;＂权威＂文化对企业管理的影响还体现在企业领导对企业发展的完全掌控方面，很多私营企业的经营者将企业的责权一人承担，根本不在意企业员工对企业发展的建议，在企业规划方面一意孤行，这实际上是＂权威＂文化根植于企业领导者经营意识的弊端，这直接阻碍了企业发展的可能性;另外，＂平均主义＂文化在员工中的盛行也会影响到企业绩效管理的效用，在上世纪80年代国有企业改制的初期，很多来源于国有企业和集体企业的员工，存在着严重的平均主义思想，对绩效考评和绩效分配多有抱怨，致使很多中小民营企业一时间难以发展，也拖了民营企业进行科学的企业管理的后腿。
4. 在中国传统文化视角下对企业管理提出的建议
4.1 强化企业管理中的细节，体现企业的整体修养
儒家文化强调通过＂修身＂成就为人处事的发展和成熟，从小事入手，一丝不苟并且经常进行反思是＂修身＂的主要途径。对于企业经营和企业管理来说＂修身＂就是企业的大小事务都应该有理由条，只有每个细节做到极致，整个企业才会在整体上得到运营水平的提高;而企业当中一个销售员工的不诚信，也有可能会给企业形象抹黑。因此，企业应该在管理过程中重视对员工行为以及企业运营细节的控制，这种控制并不意味着管理者要通过各种刻板的规章制度对员工的行为进行监督，而是应该鼓励员工在工作细节中体现职业道德，以个人对职业、对企业、对社会的责任态度去影响企业中的其他员工，最终表现成为整个企业诚信、守法、积极、内省等优秀的企业品质。
4.2 采用人本管理方式进行企业员工管理
＂人本化＂企业管理的应用表现在企业管理的方方面面，对员工进行人本管理，是目前企业管理研究中进展最多的一个领域，也是目前企业管理改革中对热门的领域。很多国际性大型企业从企业制度建设开始就在实施＂人本化＂管理，企业制度中有关于员工工作环境布置的内容以及员工工作休息期间的休闲、娱乐、餐饮等，都是在对企业员工进行问卷调查之后建设的;在我国，＂人本化＂企业管理虽然发展的比较晚，但也取得了一定的成就，表现在目前我国大多数企业的人力资源管理行为都展现出了＂人本化＂特征，对员工绩效评估的方法越来越科学、对薪酬分配的方式越来越公平、企业管理者也能够在日常管理中重视到员工的个体差异、倾向于从员工心理特征角度实现与员工的有效沟通和激励;随着企业管理研究的发展以及＂知识经济＂时代的到来，企业在成本核算的过程中开始考虑到人力资源成本对企业运营的影响，因此，有些企业开始在人力资源管理和企业成本管理中加强对员工成本的管理，这本身就是对＂人＂作为企业发展基础的重视，也是＂人本化＂企业管理的应用方式之一。
4.3 积极建设企业文化，树立企业形象
在现代社会，企业形象的建立和发展已经成为企业对外交往的一种方法，企业形象的树立有助于企业在同行竞争者中脱颖而出，在合作商和客户的心目中留下较深的印象，同时也是企业在面对公关危机时获得社会支持的关键。以华为的企业文化建设为例，华为是我国典型的民营企业，又是以IT产业为主的企业，华为所面临的企业环境是充满竞争的、而且由于IT产业的技术革新特别迅速，企业经营对效率的要求非常高，因此，华为的企业文化可以用＂高工资、高压力、高效率＂来概括。华为的企业文化是由华为老总对员工和社会的承诺的履行建立起来的，在华为集团里，只要是努力工作的员工，就能得到公平的待遇;只要是对产品更新提出创造性建议的技术人员，都能得到重用;只要能够努力工作，就能获得较高的薪酬。同时，如果员工消极怠工，无所事事，也会很快被开除。华为对社会的承诺履行表现在电子设备的质量提高以及华为对社会事件的积极参与和应对方面。在这种企业文化的引导下，华为在中国社会建立起了开拓、进取、竞争、负责的现代民营企业形象，成为我国社会企业形象的正面典型。
4.4 慎重选用人才，实现绩效公平
企业要在发展当中规避由于传统的＂权威＂和＂平均主义＂文化造成的企业管理的弊端和发展缓慢的问题，在企业管理中至少要做到以下两点。第一，即便是家族型企业，在企业员工选择的过程当中也要以人才和企业需要为重，在现代社会当中，员工能力是企业发展的根本，而并非权威;第二，企业管理者要通过一系列企业绩效文化宣传和教育，例如，使用同行业绩效比较等方法使企业员工理解自身的职业价值以及企业绩效管理方式的公平之处，打破员工的＂平均思想＂，建立真正公平的利益分配准则。
5. 结语
综上所述，中国传统文化中的精髓思想成为现代企业家个人素质发展中的必要因素，也因此影响了企业管理思想、管理方法和企业管理的社会价值;但是，中国传统文化中卫冕存在着一些＂糟粕＂，这些比较负面的社会价值观，也影响了企业管理的正常发展。企业要合理地利用中国传统文化进行企业管理，就需要在实际的管理活动中，针对各种文化的特点逐步进行优势扩大和缺点的改善。强化企业管理的细节、采用人本管理方式、建立企业文化和实现绩效公平，都是十分必要的，相信通过企业管理者对传统文化和企业管理之间的关系的理顺以及利用，中国企业管理必然会在科学管理的发展道路上实现极具特色的发展。
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